楼主:
debbieyy (我们一起幸福快乐)
2019-10-02 22:31:53关于拓元售票系统，
从2016年开始否认系统黄牛可以写程式购票后，
到法院判决确认有黄牛这件事情，
我已经对这间公司有怀疑，
请问当初信誓旦旦说五迷乱讲话的人，
拓元有出来道歉吗？
有报警抓黄牛，但是没道歉，只是告知有处理！
还有2017高雄演唱会开始实行实名制，
字段上要求填写身分证字号，
到后来拓元否认这件事，
坚持是五迷的问题时，
直到要求拓元拿出身份证字号不代表本人后，
拓元那年才放行。
黄牛不刁难，刁难歌迷真是一流！
之后才修改会员实名制，直接代会员名字，
实名制名字不能出现数字！
从这些事情发生后，
我跟朋友说～所有购票动作都要拍照/摄影存证！
到现在2019年了，拓元依旧自我感觉良好，
售票市场第一大公司嘛，
系统错误何必要跟歌迷道歉，对吧！
10点玉山优先售票，
玉山银行信用卡，我有2张，朋友1张，
分别为JCB/PI/熊卡，
售票前调高额度，因为出国和工作关系，
3张卡号6码都输入过，
拓元页面完全不让进入，
事后只好打电话问候玉山银信用卡客服，
玉山银客服帮拓元道歉，因为我们的卡没问题！
朋友有帮我们买到，
但是线上10个人的群组，
1个人买到的比例是非常异常的！
拓元系统...你们有跟玉山银道歉吗？
玉山银客服接了不少电话，因为拓元客服都没人接！
11点实名制的验证码输入正确，
也完全不给进下个页面，然后完售。
https://i.imgur.com/YII7PgN.jpg
https://i.imgur.com/u9cd1yK.jpg
补充说明～
https://i.imgur.com/dUJA5Zk.jpg
这张后来跳蓝圈圈
https://i.imgur.com/NZ6Jb0Q.jpg
（所以是系统异常）
验证码问题，拓客服电话永远打不通，
从五月天售票当天，到退票的三天内，
拓元客服只能用信件反应！
拓元～我只想问，请问验证码到底哪里输入错误？
更夸张的事情还在后面，
全部的人12:30确认订单查询后，
才分别离开网咖/公司/家，外出去吃饭！
12:50突然朋友发现订单查询有一笔实名制，
立即要手机汇款，但是汇款时间就是12:50，
会出去虚拟帐号已经取消！
拓元客服事后信件回复～
https://i.imgur.com/2zYT0HM.jpg
客服回应，复制贴上的标准回复，
以前拓元线上刷卡有问题，
转虚拟帐号汇款会用短信通知，
（不知道的人，可以爬五版的文章）
请问这次有谁收到短信？
拓元开始法人公司到今天，
请问卖五月天门票几年了？
请问谁有收到拓元承认系统疏失道歉的信件？
还有朋友的朋友抢票，点普通门票4张，
订单直接跳实名制4张，之后订单又消失！
依旧进行客诉中～～。
哈囉！拓元系统....
普通公司/医院最简单的ERP系统，
都可以线上退货/退刷/扣手续费，
更不要说电商公司购物退货处理了，
全台湾最大售票系统的拓元，
要用最基本的传真退票唷！
身障售票也是要传真办理，
明明可以直接用信箱信件受理，
就是要大家打传真到手软！
啊！我忘了，相音也无法线上退货，
相音出状况与问题也不会出来道歉，
拓元是跟着相音学习吗？
五迷别期待拓元会为了你们该页面操作程序，
连传真都不想改了，
怎么可能会修改页面操作程序！
五迷欢迎真心期待有更大的公司出现取代拓元，
电商公司与博弈公司与游戏公司快来取代，
反正之前的售票系统就是被拓元取代！
人要往前走，
不是一直往后看与比较以前的售票系统与方式，
也不是因为目前市场上目前只有一家，
所以必须要吹捧或容忍，
该走法律或是消保官就走程序！
题外话是～
犀利趴的怪物家长，
期盼五月天专场演唱会不要出现。
今年难得去犀利趴，有去看小舞台，
小舞台都是站着的摇滚区，
美食区有折椅，
今年看到怪物家长拿着美食区折椅，
进入小舞台的摇滚区，
让小朋友站在折椅上看表演，工作人员没有制止。
如果因为歌迷因为音乐摇摆，
不知道前面有小朋友站折椅，
小朋友意外事故的时候，
又是歌迷的错吗？
还是怪物家长的错？
还是主办单位的错？
真心期盼五月天专场演唱会不要出现怪物家长，
无论是摇滚区/看台区/摇滚漫游区，
椅子不是让小朋友站在上面的。
身教真的要从小做起，
我从来没有看过五月天的第二代站椅子，
或是必应主管的小孩站椅子，
从签唱会到演唱会，
就算他们在VIP区，依旧遵守规则！
有人看到过的话，拿照片出来指认，
是主办单位允许小朋友可以站椅子！
歌迷本身就知道看演唱会与音乐季该遵守的事情，
请不要因为私心，当小朋友受伤的怪物家长！
—
做错道歉很难吗？
请不要公开指认犀利趴的怪物家长是谁，
小心被吉，家长可是有头有脸的人物。
还有，不要说以前年x员工如何，
谁能保证拓x员工不是一样用公司网络抢票？
网络上多少黄牛依旧高价买A3/A4与实名区，
期盼黄牛集团与诈骗集团早日判刑被抓，
行天宫有拜有保佑。
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-02 22:44:00欸 大户是永丰的卡吧，进不去正常
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-02 22:45:00我两张玉山也都进不了...（pi和悠游联名）实名认证yes也打了好多次
作者:
ru1025 (ru)
2019-10-02 22:52:00我+身边朋友玉山都很顺的说~倒是全面售票验证码一直错误后放弃...
作者: WACLEE (MAYLEE) 2019-10-02 22:58:00
+1啊~ 10：00玉山卡号输不进去。11：00验证码不停的鬼打墙。
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-02 23:02:00玉山前6码卡住+1
玉山前六码一直是个谜...当天用我帐号尝试几次都被清空同前六码但是换登亲友帐号立马冲进去了 也为时已晚...
11:点立即购票完全没反应超傻眼... 眼睁睁的就看着售
去年用自己帐号没借亲友帐号做备用 玉山也卡六码惨败决定还有以后可能要放弃用自己帐号买玉山T__T
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-02 23:09:00这么一想我玉山完全没成功过！倒是犀利趴富邦秒过
而且同一张卡 我借给朋友抢玉山他还有抢到 真的诡异
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-02 23:10:00作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-02 23:10:00验证码最后一张的确是key错了吧.....图片是xeti？然后玉山的部分朋友是ubear卡我们两个都有进去并买到票
作者: littlesoler 2019-10-02 23:10:00
我玉山卡试了很多次才进去~试到怀疑自己的卡不是玉山
作者: littlesoler 2019-10-02 23:12:00
当天我用电脑10点玉山跟11点验证都很卡没反应
我也有蒐集到点立即购票没反应的bug成就(苦笑XD
作者: littlesoler 2019-10-02 23:13:00
但朋友用手机10点玉山跟11点验证就没有出现错误问题
作者: jennyhsiao 2019-10-02 23:25:00
我是卡在选区，按了没反应，一直狂按！后来才发现，是网站塞车，按了会有灰圈圈在转
我也怀疑我帐号被拓元黑XD可是我又买过犀利趴跟周周
作者: jennyhsiao 2019-10-02 23:27:00
后来每一个步骤就只敢按一下，等它转，转啊转才进到所谓的蓝圈圈
验证码根本是在刁难乖乖买票的歌迷吧！黄牛外挂程式直接略过验证码玉山银前6码+立即购票没反应+验证码错误集好集满+1~拓元要不要向超商看齐，集满换赠品╮(╯_╰)╭ 目前的确拓元是台湾相对“最厉害”的系统，也让我们不再需要花上一整天跟年代耗，也不必再夜排小7，关于这点，谢谢拓元。但也如同d大说的，期待有更强大的系统商出现，要不然这样的问题会一直重复发生，感觉就好像“反正歌迷骂一骂，下次还不是照样乖乖来买票”
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-02 23:40:00建议你要不要直接修改内文？不然上面放一张的确key错另外拓元这次的确有蛮多需要改善的地方，但2017人家规定key名字key成身分证字号是当初买票没看清楚售票规则？建议大家买票前还是要看清楚售票规则～
作者:
vickifff (丸子不能吃)
2019-10-02 23:42:00没收到短信+1我也是大概中午想说碰运气看有没有得买才发现订单有回来我犀利趴也是富邦一次过,花旗的也是
这次售票10点玉山我跟朋友总共6位都有顺利打完6码进去有两位是手机抢到 一位电脑抢到 但是之前台中场我也是打完6码进不去 推测是流量问题 而且打完6码会有一个确定要按 这次我就跟我朋友说键盘打快一点 或是复制贴上
ENTER再ENTER 不确定是否是手速有进步所以抢到 但是11点的确就卡住验证码跟我说错误 但是有人说可能因为送出后没反应再按一次也许是因为这样导致出现验证码错误?如果
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-02 23:50:00反正这次只要有按按键送出的步骤我都卡，卡到怀疑人生验证码我一送出也没说我按错，直接空白再来一次QQ
送出后耐心等候也许会不一样??不过我还是有朋友买到
作者: maydayRu ( 胆怯的伤痛=口=) 2019-10-02 23:51:00
哈囉， 我 现在手里有截图（不肖业者亲自写出它们用什么方式作假实名） 本来想寄给拓元 或 文化部。(想想先搁著吧… 这应该悠关所有演唱会会用实名的权利
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-02 23:52:006码复制贴上路过…一样直接空白一直要你填QQ
那次有点特例了 之后的抢票很多人信用卡刷卡有问题大家都会说回去查订单 抢拓元这么多次 第一阶段售票只要有到付款的地方 刷卡出错或是系统自己出错 我都会一直点
6码复制贴上/手KEY/重看一次信用卡号输入 一样直接空白
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-02 23:54:00虽然最后订单有回来，但这是我抢这么多次第一次这么心累QQ跟k大一样，还怀疑我的不是玉山卡XD
那天网上流通的确有两种汇款时间没错(12:50跟:13:50)
订单查询因为我知道拓元都会恢复订单我这次玉山比较好运 有进去不过因为抢跨年 还是没抢到上次台中就真的一直要我打6码...终于进去了也售完了
KEY到怀疑人生 11点也是卡到怀疑人生 不是蓝圈是灰圈
对于汇款时间错过我的确无法说什么 严格来说拓元给的时
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-02 23:59:00卡前6码我之前买歌神也遇到过…不过好像大家都卡，所以进去后还是有买到
间真的太短 但是如果是我我大概会一直点订单直到清票时间出来才放弃
作者:
sarahlu (我们各自忘记。)
2019-10-03 00:09:00玉山我也是key了好几次才进去，终于进去后也卖完了
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-03 00:10:00我10点输入玉山u熊卡号（非复制贴上）很顺的买到 11点蓝
作者:
yiyin330 (L*VE westwroth miller)
2019-10-03 00:10:00继续抱怨
作者:
Imdream (梦想)
2019-10-03 00:12:00验证码如果第一次输入错误 后面都会是错的只是网页太卡跳不出新图
u熊卡复制贴上有顺利进去,但两次抢票都输验证码输到怀疑眼睛,明明都输入正确啊可恶几年抢票下来觉得拓元根本没在进步,加油好吗很感谢拓元让我们再也不用彻夜排队,但还是请加油吧
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 00:22:00但还是有很多人买到啊 ....
没有网站可以同时10几万人还不出包的 你一直说的问题 就目前的科技 解决不了阿 他们已经很努力了连GOOGLE 的网站被大量涌入 都会有防炸机制 直接画面跟你说太多人观看 暂时无法使用 你要求太高了你一直说要往前走 要看看别家 问题就是没有比拓元还可以容纳这么多人的好吗 还是你要像KK那样 每几分放出一些名额 然后整个购票过程大概一天这样?
觉得系统异常大卡，还不如直接关掉售票系统延后开卖，当天每步狂卡根本什么都不能做，只能干等
上个月买KK的第一时间真的出现售完 但是后来居然率续放
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 00:38:00关掉延后开卖？ 那不就影响到没有卡的人了吗= =
票 还比我买到的位子还好...顿时让人有点不爽系统卡是因为同时间太多人连的关系 真的应该关的是台中那次 那次的状况是前10分钟空白 大家都不知道怎么了我都以为可能要延后开卖 但是有朋友一直点 然后突然就开通了顺利买到 就那一瞬间很多人都没留意的时候买到拓元每次遇到五月天的系统问题都不一样啊 有没有努力
退票本来就跟一般网购退东西不一样 票卷类的法规本来就比较多 我觉得用传真 也是不得已的
如果是流量问题 那是不是下次可以加到60万因为不是拓元员工所以无法说他们是否努力过 但在台湾购票经验来看 拓元会发生的问题是我可以忍受的XD 至于会不
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 00:47:00太激动了吧 你并不知道拓元整个内部作业流程 部需要这样强硬的否定他们
有更好的售票系统出现...期待期待...而且拓元也没有取代
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 00:48:00传真退票有麻烦成这样吗？我退棒球票还要邮寄耶，开个网页不难，但相关的审核金流走向就不是在萤幕前的我们可以全数理解的，如果他们建立线上退票的成本很高，却没多少效益何必做呢？而且干嘛给黄牛方便退票的管道？
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 00:50:00拓元只是售票系统，退票还会牵涉到主办方的金流，比起一开始的出售本来就麻烦一点
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 00:50:00不是法规要求宜定要传真 本来每间公司作业流程都会不ㄧ样啊
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 00:53:00票价含税所以退票也会牵涉税务吧，传真好处理好记帐，走一趟小七也有一堆线上传真可以使用，不出门也可以处理啊
新公司也不会花这各钱的拉...就为了五月天售票?是能赚多少退票问题也蛮有趣的 KK是可以邮寄退 拓元只能传真就....
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 00:59:00！！！！
作者: qyunju (I love life) 2019-10-03 01:00:00
11：00验证码不停的鬼打墙+1
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:02:00新公司在哪？在新公司生出来前我们还是只有拓元，其实花点时间观察系统，很多问题是可以避免的，原po文章里的问题大多都是流量导致的，也就是没有在第一时间点进系统，下一秒的就会卡立即购票了，6码打对进不去也是，只能重复输入拼运气，我个人觉得拓元的卡友很难买，一样多的人卡在小区域，不在第一时间点进去，就只有卡跟售完。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 01:02:00不要别人发表意见 你不认同 就这么怒的样子好吗！
没有法规规定一定要传真 拓元是私人公司 他们有自己规定在规定没变之前就是只能这样做 而且是这次退票比较多
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:07:00我都会自己想办法跟系统对时，立即购票的秒数很好用的，然后手不快绝对不会去抢热门场次跟区域，拓元上到现在也只有小巨蛋我买不到，不过朋友买到了。
作者: meet0202 2019-10-03 01:08:00
想要吃糖就要先有能力买糖，世界上没什么人事物天生完备，慢慢进步是可以接受的，但真的不能接受摸到了就开始耍皮耍赖
才又发现传真会卡住的问题 当然这也可以说买的人如果
作者: pink88992002 (PINK) 2019-10-03 01:08:00
要在三日内退票非常不合理，假日跟台风天都算进去是吗
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:09:00我真的很害怕小场地，也很想要jolin的啊......
真的买错要退 为何要在最后一天传真呢?又为何要多买?三日内退票没有不合理 因为售票时候就写在那边了 而且你可以第一天晚上就传真 或是第二天传真 偏偏要在最后一
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:10:00通常这种期日的最后一天是假日都会顺延到下一个工作天
天 这也是...传真可是24小时接收的我不觉得是拓元不愿意改变自己的问题 而是传真退票问题
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 01:12:00三天内退票哪里不合理 传真退票嫌麻烦、不科技，买票前不用看清楚规则 事后再来抱怨就对了？
我觉得是这次才比较严重凸显出来 也许他们可以临时公告延后一天 并且同意受理用挂号邮寄方式一定要挂号
三日内 是法规 规定的 这不是拓元自己定的....
只能说拓元变通性不够 如果我是里面处理这事情的主管
可以自己去查一下 今年每个大售票网 都是三天退票所以不是变通的问题 他们也没办法
会用这样的方式处理 减少抱怨那个 我说了是因为以往传真退票没有出太大问题....所以拓元没想到这次会这么多人传真卡住吧 谁会想到五月
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 01:19:00嫌退票麻烦就不要多买票，省下这一大堆麻烦不是很好吗
天有退票潮XDD 搞不好之后可能会有不同退票方式吧而且明明有三天72小时可以传真 偏偏大家要挤在最后一天就没听说三天退票 第一天第二天有传真卡住
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 01:21:00印象中拓元也有邮寄的退票方式？不过那好像是要有实体票券才能用寄的，两三年前的记忆了不确定有没有错误~
插花一下 就算有比拓元更强的系统 五月天九成还是会用拓元
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:21:00我觉得原po误会了一件事，今天是相音委托拓元售票，所以那个定型化契约应记载事项的退票规定是相音选的，你认为拓元对这些东西又直接决定的权利吗？而三天退票是去年底才公告的事，以往传真退票应该不至于塞车，这的确是得想个办法解决
作者: meet0202 2019-10-03 01:25:00
有人嫌退票麻烦？我以为是在讨论退票机制还可以再改善
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 01:26:00但买一次kk大家标准应该会放很宽
作者: meet0202 2019-10-03 01:27:00
看样子只能抱大腿拜托他们考虑一下每次都进步一小点了
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 01:39:002019的上线人数比2018多上几十万人，老实说退步喔真的觉得很合理XD而且现在除了五月天以外还有哪个台湾艺人卖票有这么大的流量？拓元的确是该预防，但每年人数都往上激增拓元也很难预期吧话说回来拓元该如何改进是不是该直接写信给拓元啊？在这边讨论又不是拓元版XDD
作者: meet0202 2019-10-03 01:41:00
唉..看到j大的图，我就... 哈哈
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 01:41:00就算持股人部分相同，但毕竟不同业务（？）这里是五月天版，检讨拓元是不是应该直接写信给拓元比较有用？但在五月天版讲也没用吧XDDDD 掰惹位我记得退票也可以写mail喔～之前犀利趴有用mail退过两张票都没事要找神人开公司八卦版流量比较大分母比较多，神人机率比较高，你去八卦版发文好了说不定比较有效～
想多了，专门为卖五月天门票成立，那这样没演唱会时不久就亏爆。与其这么生气不如好好提出改善建议，，目前拓元真的是用过最好用的系统了，一年能瘫痪他们的也就极少数......
一年能瘫痪他们的我目前遇到就五月天而已XD阿 之前学友哥有卡了一下 就一下而已~依旧顺利购票
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 02:23:00我还是诚挚建议原po跟拓元反应比较有效，与其仰靠不知道在哪的神人生出一个被55万人+各类黄牛程式袭击（？）仍然活得下来的售票公司不如请拓元改善说不定还比较快XD
作者:
mayyr (你在南方的艳阳里)
2019-10-03 02:25:00是不是因为五月天拓元使用率一年不到三次 反正也就被骂一下 下次照爆 要 为五月天改进升级 对他们来说不符成本效益
作者:
a6170942 (主唱请你爱保重)
2019-10-03 02:33:00拓元每年都被讨论 然后每年都不了了之XD目前也有大咖韩星会用拓元 真的希望好好改进订单会回来也是看板上有人通报才知道的脸书社团也一堆人崩溃的在问消息 相音拓元都没一个答案之前发生过实名制需要补填还有传短信 这次真的很简陋只想说歌迷的钱真的很好赚 拜托相音拓元花点心思改进
作者:
onlygoog (angle)
2019-10-03 06:12:00听说相信音乐还想加场嘞…………想赚钱想到疯掉了吗？
作者:
nkbd (RYAn)
2019-10-03 06:15:00怀念还没有被黄牛破解的拓元
觉得这篇中肯 拓元比起之前或其他购票方式真的好很多 但仍有相当大的进步空间
今年的bug确实比去年多，玉山卡号进不去，验证码鬼打墙，还有实名无法购买第5张等。拓元确实已经比其他售票系统好用，但客诉的原因也是希望系统的bug减少及系统进步。只要五月天在相音，拓元就不会被取代，但拓元你不只作五月天的生意，大胆的面对接受客诉电话你才能进步。
作者:
mdfachou (achou)
2019-10-03 07:25:00抢拓元其他场，顶多卡一下下~但对拓元来说，每年撑过五月天售票，就又是新的开始，如果我是拓元我也会这样XD
作者:
onlygoog (angle)
2019-10-03 07:34:00拓元客服的确有很大加强空间但拓元售票能力目前还是台湾最强系统但电脑永远有改进空间验证码部分对程式购票已经可直接跳过这是为何黄牛集团可以开卖前保证有A3的位置
11点的实名按确认张数没反应可能是因为壅塞卡住了。我当时是死命的一直点就是不跳下一页，后来发现网页最左上角有个小灰圈在转，我就放著没再继续点确认张数。再等一阵子就进入蓝圈圈画面。
拓元确实有他应该改进的地方，但现阶阶确实也是最好的售票系统
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-03 08:01:00而且我们还在选日期的时候 黄牛程式大概已经在选区了...
作者:
potato92 (九十二颗马铃薯)
2019-10-03 08:05:00验证码打完的确认你是以为他没在动多点了好几次吧...我一开始也是点了好几下被说验证码错误但这就像平常其他网站填验证码或更新会员资料如果多点了一下就会重复送出，导致所有格子清空，并要你再填一次被拓元踢出去之后再进去我就只敢点一次转了几分钟就进蓝圈了至于打错的验证码却可以进去我以前也遇过，差不多也是il打错或按到键盘隔壁的字母这是拓元本身的问题没错，但我觉得这跟打对的验证码然后心急多点几下就被踢出来是两回事打对的被踢出来，纯粹就是自己沉不住气而已再来传短信只有2016年小巨蛋那次而已，因为那次是拓元自己随便配票（而且是晚上7点多大家都抢完觉得没希望之后）那次之前跟之后的所有场次，都没有发过短信要求汇款，一直都是要自己随时注意订单资讯的11:30看到拓元发公告，我也是随时整理订单资讯，也提醒朋友要随时注意，12:00有版友说有看到票，我也再次提醒朋友所以即便我们都是12:50前要汇款，也都没有一个人错失而且就算是12:50订单才跑出来，要证明也很困难吧，除非你每分钟都挂在那，但如果你每分钟都挂在线上，也就一定不可能错过订单了（不是指拓元没错，只是举证应该有难度至于退票的问题是真的有改善空间，没实体票邮寄基本上应该不可能，改线上退票还是方便的多
作者:
RLH (我们很近也很远)
2019-10-03 08:39:00五月天太猛了
作者:
sw925524 (sw925524)
2019-10-03 08:46:00印象中去年开卖也是先卡15分钟 所以今年买票的时候我就提醒朋友不要太早放弃ww 然后注意订单资料但觉得验证码真的要改...有次买票输入正确一直被说错、
作者:
sonora (sonora)
2019-10-03 08:58:00春秋笔法用得不错，可以去当记者春秋笔法用得不错，可以去当记者
认为退票麻烦就不要再多买票了+1，售票平台的目地是销售有价票卷，不是商品，也有很多售票平台是不接受退票的
拓元补破网捞回订单时都没发短信通知，我也是看五版才想说再刷一次订单有没有，发现订单只给20分钟汇款时间，我当时人在外面都看傻了，还好手机有网银最后几分惊险汇款
作者:
zildbacs (zildbacs)
2019-10-03 09:39:00拓元摆烂照样有百万五迷抢阿况且为了每年一次的五月天增加伺服怎么想都不合成本呵呵
作者:
weitn29 (顽固的倔强)
2019-10-03 09:41:00回文是否能不要用到残障的用词，现在已正名为身障，谢谢。
作者:
zildbacs (zildbacs)
2019-10-03 09:42:00我对拓元是没什么气啦 毕竟每年都有抢到拓元比起其他售票系统是真的稳好几倍之前12强台日战门票我刷了五个小时才有如果是原po估计气到脑中风了吧
作者:
cutetad (小朋友)
2019-10-03 09:46:00拓元身障票张学友有用过线上购票，就这样一次，其实方便许多，不知道为何就再也没有出现过了，只有笨死人的传真
大家都是凭实力，我很讨厌看到说第一排一定是黄牛的那我要是真的抢到第一排不就很衰还要被白眼
作者:
hsmmmas (爱你让我变得更强 为你)
2019-10-03 10:31:00怕退票传真卡住就不要挤在最后一天退啊，不是有三天吗
退票方式一开始就都公布了，不能接受就避免问题在验证码错误问题/刷卡塞车后续订单回复恢复*
退票这部分 拓元真的还有很多进步空间ibon售票打客服算是容易接通 也能直接处理退票
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 11:33:00会写程式的也不只黄牛啊，而且黄牛被抓是违反个资法
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 11:34:00要有法律制裁黄牛行为 也只能修法
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 11:34:00客服电话 传真电话打不通 事前可以预知？要他们提早公布？！ ！各种酸欸 看没有
作者:
hsmmmas (爱你让我变得更强 为你)
2019-10-03 11:34:00配到错误的票也是当天就知道了啊？也不是三天都打不通吧
作者:
weitn29 (顽固的倔强)
2019-10-03 11:35:00但这次确认退票打不进客服是真的夸张，之前有传真身障席当天打几通就ok。退票周日就传进去，但因为台风延后一天上班都卡在周二，只好当天早上先mail询问再打电话，打了整天好不容易接通线路，等候10分钟后被挂断…mail到下午5点还没收到，整个提心吊胆。还好后来有回复mail。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 11:38:00有人意见提出意见 不认同就就回 是吗？都不能有意见 只有
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 11:46:00买错日期/实名不是当天就知道了吗...要嘛不要付钱要嘛早点退呀，当然拓元也确实很有改进的空间啦。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 11:53:00我没有想战也没有气 我只是觉得大家都是提意见
作者: lalamolly 2019-10-03 12:27:00
第一次抢票，12:00查订单没有，13:50突然有订单却来不及汇款了..也没收到短信，下次知道要一直刷订单了
同意P大 你就只是想表达自己的论点是对的 别人都错去人肉以前的文章 然后拿出来酸 这叫讨论的态度?
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2019-10-03 12:37:00同意你的观点，用恶意程式抢票一直都有人在说也有影片，但拓元总是说没有，后来新闻有报导用程式被抓到，拓元也只是贴一下公告就没下文了，总觉得可以再加强防堵这类行为但拓元好像不打算做...
恶意程式抢票这件事情抓到又怎样呢？目前台湾就是没有法律可以重重惩罚那群人，拓元改了新程式，他们一样有办法再更新破解方式，有新售票系统又怎样呢？拓元是需要再改进没错，但你的态度就觉得拓元什么都不好了不是吗...
我觉得黄牛用程式抢票这事情不会只发生在拓元 而是所有售票系统都可能会遇到 另外拓元销售五月天门票每次都有状况发生 以前没公告道歉了这次也不会公告道歉的
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 14:29:00黄牛怪售票系统真的是挺有趣的？没有需求没有供给，只要不是拓元结合黄牛牟利的情况，我不理解为何拓元相音需要为了黄牛道歉？
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 14:29:00当你不愿意去了解科技的原理 你只会渐渐的科技淘汰
我觉得拓元可以改进的地方1、退票方式建议再多一点例如
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 14:30:00言尽于此 原PO多多了解网络流程吧
邮寄或MAIL 2、提前说明第一阶段售票如果到了付款阶段没有付款完成，请前往订单查询是否有订单成立转虚拟帐号所谓的付款阶段就是有点选下一步但是卡住或是刷卡卡住如果要说道歉就忍不住让我想到2015宽宏售票卖二姐那次分三天卖 结果第三天在端点打印出来的小白单完全无法印票出来 便利商店的机台根本无法买票...在端点待了一整天我也是认了 虽然我怀疑他们把票锁在宽宏总公司现场消化第二天拿到号码牌那些人...不好意思 我没买过实名所以不知道付款阶段的状况XD但是订单成立没通知 一直以来都没通知的不是这次才这样我也没说有订单就是恩赐喔 只是在拓元买这么多次习惯一直刷订单确认就是了 我也没吹捧拓元 只是觉得也许他们可以把届时会遇到的状况先写出来让大家有心理准备短信通知只有在2016年复刻那次发生过
作者:
heshe (heshe)
2019-10-03 15:19:00验证码在11:00抢票时没打对过
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-03 15:24:00理性讨论是好事 但某些用字遣词蛮让人反感的就是了
作者:
emilysui (emily)
2019-10-03 16:10:00验证码在11点没打对过+1，送出后也不敢动它，我没死心，一直就是打验证码阶段，直到售完关掉，没对过一次
作者:
mdfachou (achou)
2019-10-03 16:21:00但你也不代表所有五迷。留言一直五迷五迷的...我抢票算蛮顺的，位置也还行，发文夸奖拓元和相音也不是不行啦~ 另外拓元是真的有进步空间，至于道歉我是觉得还好，反正每年抢五月天都一堆问题
作者: WACLEE (MAYLEE) 2019-10-03 17:08:00
印象中实名票的短信是在领票前会发短信通知。
玉山有抢到很顺 11点抓好时间也有抢到 下午清票也有抢到知道系统有漏洞,就想办法去改变,抱怨不会改变任何事情
作者:
aogogo (å°ç£çµ±ä¸€å¤§é™¸)
2019-10-03 17:22:00与其说抱怨不如说反应吧，毕竟官方就是不管，希望大家团结一点，一起反应，让相音、拓元知道我们的问题在哪，也真的希望有更好的售票单位能跟拓元一较高下，不然目前的情况，要拓元进步根本困难，因为他根本没对手，黄牛外挂什么的他才不管，他只要票卖得顺利就好，说不定人家还觉得我们不用夜排马上定生死就该谢主隆恩了，还敢嫌喔？
作者:
sadaharu (情愿当傻子)
2019-10-03 17:27:00认同原PO......拓元虽然说是目前台湾最好的，但最好不代表没有要改进的，提出缺点也是希望可以好中求好，为什么要安于现况拓元到现在当下，仍然打不进客服，e-mail回复也只是罐头回信......根本无法联系及询问问题
作者: jcat26 (Jcat) 2019-10-03 18:40:00
目前来说他们最先可以再改善的是客服流程，毕竟系统不是每年出包，客服是年年被抱怨。然后抱怨科技的部分先消消火，托元已经是名列前茅了...
相信音乐有入股 应该是不会换系统卖票了..去年有退票过犀利趴 家人买错第一天就要退了 真的客服传真都不通什么年代了 还在落后的用传真退票=_=|||验证码再防都是防到真歌迷 唉 黄牛爽爽扫票
作者: amuroglobe (Rebecca) 2019-10-03 20:14:00
拓元确实有存在的问题及进步的空间，但主办单位就是跟它配合，歌迷要买就是只能接受（客诉无效的话也可以直接以后拒买，但我想不可能）。台湾目前大概也只有拓元还算能够负荷这样的流量，只能期许它能成长，不然总有一天也是会被自然淘汰。
作者:
yanice427 (陈小茵yanice)
2019-10-03 20:41:00首先我也觉得拓元今年比去年差，特别找回去年跟前年的新闻去看，前年最高是同时35万人在线，去年是45万，今年是55万，不知是拓元还是相信音乐低估了抢票人数，为什么没有多租服务器？虽然我11:23有买到一张实名，但是不代表我觉得拓元很好没有需要改善。而退票方面，我当天下午看到有票就按，不小心订了两次同一天的实名，因为不在公司不方便传真退票，16:39电邮拓元，17:57已经收到回邮。最后希望拓元/相信音乐看到能够改进
拓元一开始的发文说没预想到人流，后来还修改自己发文把这句删掉，验证码错误这件事不道歉真的很让人不爽，我也不知道大家要忍受拓元多久，反正每当拓元有错误，有人提出指正，就会有人说，比起年代比起IBON好多了，为何要一直跟烂的比？追求进步不好吗？ 还会有人放大绝“觉得拓元烂不要买啊”（摊手）
验证码错误这件事情 我觉得很难厘清 搞不好就真的是送出没有立即进入下一阶段 再次送出就真的变成验证码错
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-03 21:40:00验证码/卡号明明正确却显示输入错误的状况，就是服务器连线异常所造成的，有可能是系统传送到主机的时间差
我蛮确认我验证码只按一次他马上跳出错误 因为重打多次验证码的时候我都会特别小心宁愿慢一两秒也不要打错
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-03 21:46:00拓元使用的方式是租用大量虚拟主机，所以每个使用者连
所以我觉得应该是系统问题 当然也可能有人等不及狂按
扣除很多人分享的 可能因为按太多次下一步导致错误至少我确认我没有这样 我在验证码那关都会很谨慎放慢
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-03 21:54:00另外不是拓元取代旧有售票系统，是他们同一个团队进而开发拓元 所以与其求有新创公司取代 不如让他们错误中学习进步XD 网络科技就是这样，模拟再多次都比不上实战虽然我不是资讯专业，但今年拓元bug真的特别多
作者:
tataro (酱)
2019-10-03 22:19:00验证码错第一次之后就特别小心 也确定只按了一次enter但还是错误+1...
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-03 22:47:00身障票不用线上购票是因为是先抢票后补证件，有黄牛会抢所以取消线上购票改回传真要一开始就提供证件
作者:
may8010 (爱比)
2019-10-04 00:18:00这个月还要买别的我哭哭馒头QQ
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-04 00:20:00给原po建议，你在五月天版，不是拓元版，在这边讨论反应不爽拓元都不会知道，拜托去找拓元反应好吗？另外已经不只一个人提到也可以email退票，不是只有传真一种方式不要一直在这件事情上打转好吗XDDDD
作者:
sonora (sonora)
2019-10-04 00:46:00真是擅长别人讲一句话就开始写小说延伸一堆剧情呢
建议找拓元反应应该是觉得如果可以 应该是想办法直接去公司
原po好有趣，到底是在检讨拓元还是检讨五月天，就是要五月天处理是哪招？
会不会比较快 并不是说去拓元版 讨论很可以阿推文里面也没有说怕记者或怕五月天看到吧~似乎一堆人？会不会原PO自己太会假设立场了是不是故意PO也不是很重要吧 的确您爽就好~大家理性讨论 只是觉得原PO用字一贯不变XD 还好我只是笑笑看过 不知道哪里来的自信认为会处理 不过我倒是很期待后续结果为您加油
作者:
justbird (健康最重要)
2019-10-04 01:52:00虽然不一定会被处理，但有讨论就有被改进的机会，别隐忍
我知道会有黄牛阿 那跟他们不希望五月天看到有何关系？是怕五月天看到然后让拓元进步然后黄牛就买不到票？如果是这样那您所想到的跟我想的不一样 我以为您是觉得不希望五月天看到我们批评他们的公司
检讨可以 可是你后面根本都在抱怨怎么有这些问题简单来说 你就是抢不到 然后生气 如果你都顺利抢到还会在这里回文? 我想应该不会
作者:
bearweb (麦克华斯基)
2019-10-04 13:06:00退票机制确实要再改善 我讨厌你的态度就这样
作者:
y885410 (记)
2019-10-04 13:30:00连中信兄弟的棒球票还没取票都能线上退票了
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-04 13:40:00不反对抱怨 也不反对给建议 但当最后变成为反而反 恐怕争取不到认同 是说原po很有自己的主见 应该也不需要认同但纵使相音有拓元股份 拓元跟相音依然是两间公司
这种态度 谁会想出来 一种就是反正你们错了 快道歉别人都可以你们为啥不行 22万张票你说谁可以都没问题 都只会美好想像 如果这样就没问题 是真的可以?任何方法 遇到50万人抢票 都不可能完美的拉你说的问题全部都是因为流量太多的问题 要别人怎么解决 有哪个网站可以同时50万人不出现BUG的???已经努力不给你看到全白挂掉的网站了 还要别人怎样?多少人很重要吗? 说要检讨问题 结果还是一直摆出不管啦你们网站有BUG 快点道歉 这样根本不是在检讨算了 不说了 反正你也只会觉得 自己的论点是对的
标准的考试考输了 怪考卷太难 怪老师没教 怪自己太笨
他没怪自己太笨吧 他是觉得消费者最大 出钱的是老大
其实我比较好奇原PO要如何后续处理 会跟台北市政府消保官投诉函文给拓元吗? 然后去开协调会? 还是走法律途径?不管怎样的方式都是您的权益 如果您有行动也希望可以回来分享后续状况~~
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-04 15:15:00想听原po精辟的法律见解 这应该不算是私事(?)吧
所以如果您有投诉了或是有开协调会了 拓元怎么处理您不打算提供给大家知道就是了 因为您觉得这是您跟拓元之间的事情属于您的私事 是这样的意思吗?我以为原PO是想帮大家维护权益 不好意思我想太多了XDDD
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-04 15:42:00我也很想知道消保法跟民法、消保会跟法院能提供什么帮助？买卖契约成立了吗？您所述的一连串错误都是造成买不到票的情况，既然买不到就没有契约，民法可以告什么？真心好奇？实名限买两张订单成立四张，这个在法律上也没有请求权啊？如果原po这么清楚消保跟民法的责任归属，拜托解惑
我刚刚去拓元看了一下售票系统服务条款..嗯.......
阿不好意思我可能要会错意了 要不要投诉或走法律途径是属于您私人行为您不想回应~~可能是这各意思我没有要法律咨询拉 只是多少会好奇是否真的投诉的成或是可以走法律途径而已 然后好奇结果XDD 不过如您说的的确您的私事 就算拓元真的有对您进行回应也无须让我们知道
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-04 17:35:00就我的法律理解是没什么机会啦......
作者:
nicolexyz (小孩子你笑了我笑了)
2019-10-04 19:19:00个人理解是..拓元的客户是相信...相信的客户是歌迷..所以谁去反应最有用..哈...
作者:
Jack10 (Jack10)
2019-10-05 07:16:00感觉像是被人欺负后，在自己的小空间说“我一定要教训他然后叫他道歉”，旁人追问对方道歉了没，却又说“这是我的私事”；我看完整串回文，我也是笑笑啦。拓元这次售票一堆错误，传真传不了，电话打不通，都是他们的问题，那又如何？你真的那么有本事的话，我期待你有所作为让拓元改变，或是你成立或寻找你所谓的新公司来取代他们，另外我觉得拓元很棒，改不改善对我没影响，原PO加油说真的，假如拓元跟相信音乐这次不改善，明年依旧是拓元售票，对于这次受到这么多委屈跟鸟气的原PO，应带头抵制拒买拓元售票的五月天演唱会，给他们一个教训！总不能今年抱怨明年还继续受气吧！消费者不买最大啊喔喔，回文回一堆，想法一堆，抱怨一堆，指责一堆，到最后原来你也只是在用”等”的方式想改变啊？这也难怪说明这是你的私事啦！我还以为你反应那么大会有什么特别的方式来改变你所遇到的这些鸟事，希望明年不要口嫌体正直，又一头栽下去使用拓元售票系统购买五月天演唱会，不然也是蛮可笑的。另外，拓元很棒，给予支持。
https://i.imgur.com/C7j8TKE.jpg我想Jack大认同拓元公司 但是并没有说他们没有错 如果就退票方式 传真作业的问题有改善空间 卖五月天时系统负荷问题要再加油 不过除了等新公司我也真的不知道原PO有建设性的想法是?? 另外我觉得拿台积电出来比很奇妙 不同领域 而且承包商跟客户之间是有订单成立的状况吧 买卖有订单出问题的确需要解决 但是如果没有订单....台积电会因为客户没有订购东西要求承包商处理吗?还是客户如果反应承包商态度不好 订单流程有问题台积电会处理然后让您可以顺利订购商品~~我也等下次拓元如果在卖五月天可以更好~~没有一间公司是完美无缺的 目前就我所感受多数人对拓元正面评价比较多一些
推 到现在都没出来解释睁眼说瞎话的验证码是怎么回事
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-05 18:17:00这是遇到反对声音先去肉搜别人背景的意思吗？这举动我觉得很可怕......我想台积电不需要承包商道歉，在商言商，如果造成损害，就摊开合约谈赔偿，道歉可以不用解决问题不用赔吗？
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-05 22:34:00PTT没有拓元版但有拓元脸书、网络上有拓元客服信箱、客服电话，我诚心期待原po去反应另外目前看mail退票还没看到有拓元不承认的问题发生过（包含我自己退犀利趴的票也是成功的）麻烦原po可以举证mail退票失败的案例吗我很想看XDD对了，我想五月天不用为拓元负责，就算20年来大家都知道五月天是怎样的做人方式，不代表他们就必须一定要回应你的期望，他们又不是拓元老板或员工XD我不知道五月天或相音看到那又怎样，跟他们比起来更需要看到的是拓元，但这里跟拓元无关，所以我才说你不想河蟹应该要把事情弄去拓元看得到的地方啊
作者:
x40145 (Rusty)
2019-10-06 03:04:00信用卡刷卡失败受害+1
作者:
luvs (红豆★Megumi )
2019-10-06 04:52:00既然是你的私事，请自行拨打客服电话、传e-mail到客服信箱或在粉丝团传私讯联络拓元，这里是五月天板，不是拓元板，大家说了那么多，有没有听进去看你自己
作者:
ww0405 (贺)
2019-10-06 21:37:00觉得楼主这个说法非常有趣，第一，拓元并没有独大，现在除了拓元还有KK年代宽宏IndievoxAccupass等售票系统会贩售演唱会票券，虽然走向不太一样，但何来独大？第二，退票指定使用传真的确造成某些人的困扰，但是如果怕打不进去，不就早点退票就好了？第三，关于订单恢复这件事情我不知道大家怎么看的，但是我以为这种时候去看售票系统的公告是基本动作？在大量订单出问题、还要留时间清票的情况下很难全部发短信吧，而且订单恢复公告的很清楚，身边十几个人订单被恢复都没有遇到上面的情形，可能拓元比较爱我们？第四，五版神人很多，到处神人都很多，应该就会知道建立一个不会出问题的售票系统是一件多么困难的事情，道高一尺魔高一百丈，在这种情况下拓元对于黄牛程式的抵抗我认为已经优于其他系统，如果真的像你说的一样简单的话请自己架一个网站来惠泽大众吧。如果所有事情都只会等待神人出现，那也请等待神人送你演唱会A3第一排的票吧。
虽然没有要求回应 但是"我就是要五月天处理""我也知道他们会处理" 这两句感觉看起来就....而且以目前的售票系统 我还是支持拓元拉 的确除非有更好的售票公司 所以怕吗 也还好就只是要重新适应系统而已质疑大家是拓元或相音的员工比较莫名一点 所以推文只要不如您意就可能是拓元或相音的员工?好像自己补充过多了然后大家建议你可以直接跟拓元或是其他地方反应 也没说五版不能讨论拓元吧 大家如果真的觉得不能讨论前面就会提了 怎么可能后面一直推文..只是可能推文让您不满意而且我们不知道现实生活中的您有没有跟拓元反应毕竟是您的私事 您没说我们也不知道阿 所以才会建议您直接找拓元~~其实我比较常在闲聊文看到您希望我们去他版讨论XD 可能大家当下讨论的人事物不如您意或是您觉得讨论过多了?我想您没有看出我的意思XDD 我并没有说您闲聊区所提的有问题 我的意思是大家并没有指出不能讨论拓元 到是您比较常提出希望大家不要再讨论XXX而已 而且我没有想怎样喔 真的无须多虑XD 很开心您今天心情好也祝您能天天开心 以上^^
说不过 就人肉别人 然后说别人欺负你 真的很棒^.<
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-03 06:44:00欸 大户是永丰的卡吧，进不去正常
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-03 06:45:00我两张玉山也都进不了...（pi和悠游联名）实名认证yes也打了好多次
作者:
ru1025 (ru)
2019-10-03 06:52:00我+身边朋友玉山都很顺的说~倒是全面售票验证码一直错误后放弃...
作者: WACLEE (MAYLEE) 2019-10-03 06:58:00
+1啊~ 10：00玉山卡号输不进去。11：00验证码不停的鬼打墙。
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-03 07:02:00玉山前6码卡住+1
玉山前六码一直是个谜...当天用我帐号尝试几次都被清空同前六码但是换登亲友帐号立马冲进去了 也为时已晚...
11:点立即购票完全没反应超傻眼... 眼睁睁的就看着售
去年用自己帐号没借亲友帐号做备用 玉山也卡六码惨败决定还有以后可能要放弃用自己帐号买玉山T__T
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-03 07:09:00这么一想我玉山完全没成功过！倒是犀利趴富邦秒过
而且同一张卡 我借给朋友抢玉山他还有抢到 真的诡异
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-03 07:10:00作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 07:10:00验证码最后一张的确是key错了吧.....图片是xeti？然后玉山的部分朋友是ubear卡我们两个都有进去并买到票
作者: littlesoler 2019-10-03 07:10:00
我玉山卡试了很多次才进去~试到怀疑自己的卡不是玉山
作者: littlesoler 2019-10-03 07:12:00
当天我用电脑10点玉山跟11点验证都很卡没反应
我也有蒐集到点立即购票没反应的bug成就(苦笑XD
作者: littlesoler 2019-10-03 07:13:00
但朋友用手机10点玉山跟11点验证就没有出现错误问题
作者: jennyhsiao 2019-10-03 07:25:00
我是卡在选区，按了没反应，一直狂按！后来才发现，是网站塞车，按了会有灰圈圈在转
我也怀疑我帐号被拓元黑XD可是我又买过犀利趴跟周周
作者: jennyhsiao 2019-10-03 07:27:00
后来每一个步骤就只敢按一下，等它转，转啊转才进到所谓的蓝圈圈
验证码根本是在刁难乖乖买票的歌迷吧！黄牛外挂程式直接略过验证码玉山银前6码+立即购票没反应+验证码错误集好集满+1~拓元要不要向超商看齐，集满换赠品╮(╯_╰)╭ 目前的确拓元是台湾相对“最厉害”的系统，也让我们不再需要花上一整天跟年代耗，也不必再夜排小7，关于这点，谢谢拓元。但也如同d大说的，期待有更强大的系统商出现，要不然这样的问题会一直重复发生，感觉就好像“反正歌迷骂一骂，下次还不是照样乖乖来买票”
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 07:40:00建议你要不要直接修改内文？不然上面放一张的确key错另外拓元这次的确有蛮多需要改善的地方，但2017人家规定key名字key成身分证字号是当初买票没看清楚售票规则？建议大家买票前还是要看清楚售票规则～
作者:
vickifff (丸子不能吃)
2019-10-03 07:42:00没收到短信+1我也是大概中午想说碰运气看有没有得买才发现订单有回来我犀利趴也是富邦一次过,花旗的也是
这次售票10点玉山我跟朋友总共6位都有顺利打完6码进去有两位是手机抢到 一位电脑抢到 但是之前台中场我也是打完6码进不去 推测是流量问题 而且打完6码会有一个确定要按 这次我就跟我朋友说键盘打快一点 或是复制贴上
ENTER再ENTER 不确定是否是手速有进步所以抢到 但是11点的确就卡住验证码跟我说错误 但是有人说可能因为送出后没反应再按一次也许是因为这样导致出现验证码错误?如果
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-03 07:50:00反正这次只要有按按键送出的步骤我都卡，卡到怀疑人生验证码我一送出也没说我按错，直接空白再来一次QQ
送出后耐心等候也许会不一样??不过我还是有朋友买到
作者: maydayRu ( 胆怯的伤痛=口=) 2019-10-03 07:51:00
哈囉， 我 现在手里有截图（不肖业者亲自写出它们用什么方式作假实名） 本来想寄给拓元 或 文化部。(想想先搁著吧… 这应该悠关所有演唱会会用实名的权利
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-03 07:52:006码复制贴上路过…一样直接空白一直要你填QQ
那次有点特例了 之后的抢票很多人信用卡刷卡有问题大家都会说回去查订单 抢拓元这么多次 第一阶段售票只要有到付款的地方 刷卡出错或是系统自己出错 我都会一直点
6码复制贴上/手KEY/重看一次信用卡号输入 一样直接空白
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-03 07:54:00虽然最后订单有回来，但这是我抢这么多次第一次这么心累QQ跟k大一样，还怀疑我的不是玉山卡XD
那天网上流通的确有两种汇款时间没错(12:50跟:13:50)
订单查询因为我知道拓元都会恢复订单我这次玉山比较好运 有进去不过因为抢跨年 还是没抢到上次台中就真的一直要我打6码...终于进去了也售完了
KEY到怀疑人生 11点也是卡到怀疑人生 不是蓝圈是灰圈
对于汇款时间错过我的确无法说什么 严格来说拓元给的时
作者:
bellaisa (谁说这样不伟大呢)
2019-10-03 07:59:00卡前6码我之前买歌神也遇到过…不过好像大家都卡，所以进去后还是有买到
间真的太短 但是如果是我我大概会一直点订单直到清票时间出来才放弃
作者:
sarahlu (我们各自忘记。)
2019-10-03 08:09:00玉山我也是key了好几次才进去，终于进去后也卖完了
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-03 08:10:00我10点输入玉山u熊卡号（非复制贴上）很顺的买到 11点蓝
作者:
yiyin330 (L*VE westwroth miller)
2019-10-03 08:10:00继续抱怨
作者:
Imdream (梦想)
2019-10-03 08:12:00验证码如果第一次输入错误 后面都会是错的只是网页太卡跳不出新图
u熊卡复制贴上有顺利进去,但两次抢票都输验证码输到怀疑眼睛,明明都输入正确啊可恶几年抢票下来觉得拓元根本没在进步,加油好吗很感谢拓元让我们再也不用彻夜排队,但还是请加油吧
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 08:22:00但还是有很多人买到啊 ....
没有网站可以同时10几万人还不出包的 你一直说的问题 就目前的科技 解决不了阿 他们已经很努力了连GOOGLE 的网站被大量涌入 都会有防炸机制 直接画面跟你说太多人观看 暂时无法使用 你要求太高了你一直说要往前走 要看看别家 问题就是没有比拓元还可以容纳这么多人的好吗 还是你要像KK那样 每几分放出一些名额 然后整个购票过程大概一天这样?
觉得系统异常大卡，还不如直接关掉售票系统延后开卖，当天每步狂卡根本什么都不能做，只能干等
上个月买KK的第一时间真的出现售完 但是后来居然率续放
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 08:38:00关掉延后开卖？ 那不就影响到没有卡的人了吗= =
票 还比我买到的位子还好...顿时让人有点不爽系统卡是因为同时间太多人连的关系 真的应该关的是台中那次 那次的状况是前10分钟空白 大家都不知道怎么了我都以为可能要延后开卖 但是有朋友一直点 然后突然就开通了顺利买到 就那一瞬间很多人都没留意的时候买到拓元每次遇到五月天的系统问题都不一样啊 有没有努力
退票本来就跟一般网购退东西不一样 票卷类的法规本来就比较多 我觉得用传真 也是不得已的
如果是流量问题 那是不是下次可以加到60万因为不是拓元员工所以无法说他们是否努力过 但在台湾购票经验来看 拓元会发生的问题是我可以忍受的XD 至于会不
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 08:47:00太激动了吧 你并不知道拓元整个内部作业流程 部需要这样强硬的否定他们
有更好的售票系统出现...期待期待...而且拓元也没有取代
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 08:48:00传真退票有麻烦成这样吗？我退棒球票还要邮寄耶，开个网页不难，但相关的审核金流走向就不是在萤幕前的我们可以全数理解的，如果他们建立线上退票的成本很高，却没多少效益何必做呢？而且干嘛给黄牛方便退票的管道？
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 08:50:00拓元只是售票系统，退票还会牵涉到主办方的金流，比起一开始的出售本来就麻烦一点
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 08:50:00不是法规要求宜定要传真 本来每间公司作业流程都会不ㄧ样啊
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 08:53:00票价含税所以退票也会牵涉税务吧，传真好处理好记帐，走一趟小七也有一堆线上传真可以使用，不出门也可以处理啊
新公司也不会花这各钱的拉...就为了五月天售票?是能赚多少退票问题也蛮有趣的 KK是可以邮寄退 拓元只能传真就....
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 08:59:00！！！！
作者: qyunju (I love life) 2019-10-03 09:00:00
11：00验证码不停的鬼打墙+1
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:02:00新公司在哪？在新公司生出来前我们还是只有拓元，其实花点时间观察系统，很多问题是可以避免的，原po文章里的问题大多都是流量导致的，也就是没有在第一时间点进系统，下一秒的就会卡立即购票了，6码打对进不去也是，只能重复输入拼运气，我个人觉得拓元的卡友很难买，一样多的人卡在小区域，不在第一时间点进去，就只有卡跟售完。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 09:02:00不要别人发表意见 你不认同 就这么怒的样子好吗！
没有法规规定一定要传真 拓元是私人公司 他们有自己规定在规定没变之前就是只能这样做 而且是这次退票比较多
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:07:00我都会自己想办法跟系统对时，立即购票的秒数很好用的，然后手不快绝对不会去抢热门场次跟区域，拓元上到现在也只有小巨蛋我买不到，不过朋友买到了。
作者: meet0202 2019-10-03 09:08:00
想要吃糖就要先有能力买糖，世界上没什么人事物天生完备，慢慢进步是可以接受的，但真的不能接受摸到了就开始耍皮耍赖
才又发现传真会卡住的问题 当然这也可以说买的人如果
作者: pink88992002 (PINK) 2019-10-03 09:08:00
要在三日内退票非常不合理，假日跟台风天都算进去是吗
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:09:00我真的很害怕小场地，也很想要jolin的啊......
真的买错要退 为何要在最后一天传真呢?又为何要多买?三日内退票没有不合理 因为售票时候就写在那边了 而且你可以第一天晚上就传真 或是第二天传真 偏偏要在最后一
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:10:00通常这种期日的最后一天是假日都会顺延到下一个工作天
天 这也是...传真可是24小时接收的我不觉得是拓元不愿意改变自己的问题 而是传真退票问题
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 09:12:00三天内退票哪里不合理 传真退票嫌麻烦、不科技，买票前不用看清楚规则 事后再来抱怨就对了？
我觉得是这次才比较严重凸显出来 也许他们可以临时公告延后一天 并且同意受理用挂号邮寄方式一定要挂号
三日内 是法规 规定的 这不是拓元自己定的....
只能说拓元变通性不够 如果我是里面处理这事情的主管
可以自己去查一下 今年每个大售票网 都是三天退票所以不是变通的问题 他们也没办法
会用这样的方式处理 减少抱怨那个 我说了是因为以往传真退票没有出太大问题....所以拓元没想到这次会这么多人传真卡住吧 谁会想到五月
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 09:19:00嫌退票麻烦就不要多买票，省下这一大堆麻烦不是很好吗
天有退票潮XDD 搞不好之后可能会有不同退票方式吧而且明明有三天72小时可以传真 偏偏大家要挤在最后一天就没听说三天退票 第一天第二天有传真卡住
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 09:21:00印象中拓元也有邮寄的退票方式？不过那好像是要有实体票券才能用寄的，两三年前的记忆了不确定有没有错误~
插花一下 就算有比拓元更强的系统 五月天九成还是会用拓元
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:21:00我觉得原po误会了一件事，今天是相音委托拓元售票，所以那个定型化契约应记载事项的退票规定是相音选的，你认为拓元对这些东西又直接决定的权利吗？而三天退票是去年底才公告的事，以往传真退票应该不至于塞车，这的确是得想个办法解决
作者: meet0202 2019-10-03 09:25:00
有人嫌退票麻烦？我以为是在讨论退票机制还可以再改善
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 09:26:00但买一次kk大家标准应该会放很宽
作者: meet0202 2019-10-03 09:27:00
看样子只能抱大腿拜托他们考虑一下每次都进步一小点了
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 09:39:002019的上线人数比2018多上几十万人，老实说退步喔真的觉得很合理XD而且现在除了五月天以外还有哪个台湾艺人卖票有这么大的流量？拓元的确是该预防，但每年人数都往上激增拓元也很难预期吧话说回来拓元该如何改进是不是该直接写信给拓元啊？在这边讨论又不是拓元版XDD
作者: meet0202 2019-10-03 09:41:00
唉..看到j大的图，我就... 哈哈
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 09:41:00就算持股人部分相同，但毕竟不同业务（？）这里是五月天版，检讨拓元是不是应该直接写信给拓元比较有用？但在五月天版讲也没用吧XDDDD 掰惹位我记得退票也可以写mail喔～之前犀利趴有用mail退过两张票都没事要找神人开公司八卦版流量比较大分母比较多，神人机率比较高，你去八卦版发文好了说不定比较有效～
想多了，专门为卖五月天门票成立，那这样没演唱会时不久就亏爆。与其这么生气不如好好提出改善建议，，目前拓元真的是用过最好用的系统了，一年能瘫痪他们的也就极少数......
一年能瘫痪他们的我目前遇到就五月天而已XD阿 之前学友哥有卡了一下 就一下而已~依旧顺利购票
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-03 10:23:00我还是诚挚建议原po跟拓元反应比较有效，与其仰靠不知道在哪的神人生出一个被55万人+各类黄牛程式袭击（？）仍然活得下来的售票公司不如请拓元改善说不定还比较快XD
作者:
mayyr (你在南方的艳阳里)
2019-10-03 10:25:00是不是因为五月天拓元使用率一年不到三次 反正也就被骂一下 下次照爆 要 为五月天改进升级 对他们来说不符成本效益
作者:
a6170942 (主唱请你爱保重)
2019-10-03 10:33:00拓元每年都被讨论 然后每年都不了了之XD目前也有大咖韩星会用拓元 真的希望好好改进订单会回来也是看板上有人通报才知道的脸书社团也一堆人崩溃的在问消息 相音拓元都没一个答案之前发生过实名制需要补填还有传短信 这次真的很简陋只想说歌迷的钱真的很好赚 拜托相音拓元花点心思改进
作者:
onlygoog (angle)
2019-10-03 14:12:00听说相信音乐还想加场嘞…………想赚钱想到疯掉了吗？
作者:
nkbd (RYAn)
2019-10-03 14:15:00怀念还没有被黄牛破解的拓元
觉得这篇中肯 拓元比起之前或其他购票方式真的好很多 但仍有相当大的进步空间
今年的bug确实比去年多，玉山卡号进不去，验证码鬼打墙，还有实名无法购买第5张等。拓元确实已经比其他售票系统好用，但客诉的原因也是希望系统的bug减少及系统进步。只要五月天在相音，拓元就不会被取代，但拓元你不只作五月天的生意，大胆的面对接受客诉电话你才能进步。
作者:
mdfachou (achou)
2019-10-03 15:25:00抢拓元其他场，顶多卡一下下~但对拓元来说，每年撑过五月天售票，就又是新的开始，如果我是拓元我也会这样XD
作者:
onlygoog (angle)
2019-10-03 15:34:00拓元客服的确有很大加强空间但拓元售票能力目前还是台湾最强系统但电脑永远有改进空间验证码部分对程式购票已经可直接跳过这是为何黄牛集团可以开卖前保证有A3的位置
11点的实名按确认张数没反应可能是因为壅塞卡住了。我当时是死命的一直点就是不跳下一页，后来发现网页最左上角有个小灰圈在转，我就放著没再继续点确认张数。再等一阵子就进入蓝圈圈画面。
拓元确实有他应该改进的地方，但现阶阶确实也是最好的售票系统
作者:
Kscking (飞鱼)
2019-10-03 16:01:00而且我们还在选日期的时候 黄牛程式大概已经在选区了...
作者:
potato92 (九十二颗马铃薯)
2019-10-03 16:05:00验证码打完的确认你是以为他没在动多点了好几次吧...我一开始也是点了好几下被说验证码错误但这就像平常其他网站填验证码或更新会员资料如果多点了一下就会重复送出，导致所有格子清空，并要你再填一次被拓元踢出去之后再进去我就只敢点一次转了几分钟就进蓝圈了至于打错的验证码却可以进去我以前也遇过，差不多也是il打错或按到键盘隔壁的字母这是拓元本身的问题没错，但我觉得这跟打对的验证码然后心急多点几下就被踢出来是两回事打对的被踢出来，纯粹就是自己沉不住气而已再来传短信只有2016年小巨蛋那次而已，因为那次是拓元自己随便配票（而且是晚上7点多大家都抢完觉得没希望之后）那次之前跟之后的所有场次，都没有发过短信要求汇款，一直都是要自己随时注意订单资讯的11:30看到拓元发公告，我也是随时整理订单资讯，也提醒朋友要随时注意，12:00有版友说有看到票，我也再次提醒朋友所以即便我们都是12:50前要汇款，也都没有一个人错失而且就算是12:50订单才跑出来，要证明也很困难吧，除非你每分钟都挂在那，但如果你每分钟都挂在线上，也就一定不可能错过订单了（不是指拓元没错，只是举证应该有难度至于退票的问题是真的有改善空间，没实体票邮寄基本上应该不可能，改线上退票还是方便的多
作者:
RLH (我们很近也很远)
2019-10-03 16:39:00五月天太猛了
作者:
sw925524 (sw925524)
2019-10-03 16:46:00印象中去年开卖也是先卡15分钟 所以今年买票的时候我就提醒朋友不要太早放弃ww 然后注意订单资料但觉得验证码真的要改...有次买票输入正确一直被说错、
作者:
sonora (sonora)
2019-10-03 16:58:00春秋笔法用得不错，可以去当记者春秋笔法用得不错，可以去当记者
认为退票麻烦就不要再多买票了+1，售票平台的目地是销售有价票卷，不是商品，也有很多售票平台是不接受退票的
拓元补破网捞回订单时都没发短信通知，我也是看五版才想说再刷一次订单有没有，发现订单只给20分钟汇款时间，我当时人在外面都看傻了，还好手机有网银最后几分惊险汇款
作者:
zildbacs (zildbacs)
2019-10-03 17:39:00拓元摆烂照样有百万五迷抢阿况且为了每年一次的五月天增加伺服怎么想都不合成本呵呵
作者:
weitn29 (顽固的倔强)
2019-10-03 17:41:00回文是否能不要用到残障的用词，现在已正名为身障，谢谢。
作者:
zildbacs (zildbacs)
2019-10-03 17:42:00我对拓元是没什么气啦 毕竟每年都有抢到拓元比起其他售票系统是真的稳好几倍之前12强台日战门票我刷了五个小时才有如果是原po估计气到脑中风了吧
作者:
cutetad (小朋友)
2019-10-03 17:46:00拓元身障票张学友有用过线上购票，就这样一次，其实方便许多，不知道为何就再也没有出现过了，只有笨死人的传真
大家都是凭实力，我很讨厌看到说第一排一定是黄牛的那我要是真的抢到第一排不就很衰还要被白眼
作者:
hsmmmas (爱你让我变得更强 为你)
2019-10-03 18:31:00怕退票传真卡住就不要挤在最后一天退啊，不是有三天吗
退票方式一开始就都公布了，不能接受就避免问题在验证码错误问题/刷卡塞车后续订单回复恢复*
退票这部分 拓元真的还有很多进步空间ibon售票打客服算是容易接通 也能直接处理退票
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 19:33:00会写程式的也不只黄牛啊，而且黄牛被抓是违反个资法
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 19:34:00要有法律制裁黄牛行为 也只能修法
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 19:34:00客服电话 传真电话打不通 事前可以预知？要他们提早公布？！ ！各种酸欸 看没有
作者:
hsmmmas (爱你让我变得更强 为你)
2019-10-03 19:34:00配到错误的票也是当天就知道了啊？也不是三天都打不通吧
作者:
weitn29 (顽固的倔强)
2019-10-03 19:35:00但这次确认退票打不进客服是真的夸张，之前有传真身障席当天打几通就ok。退票周日就传进去，但因为台风延后一天上班都卡在周二，只好当天早上先mail询问再打电话，打了整天好不容易接通线路，等候10分钟后被挂断…mail到下午5点还没收到，整个提心吊胆。还好后来有回复mail。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 19:38:00有人意见提出意见 不认同就就回 是吗？都不能有意见 只有
作者:
bsw555 (层层)
2019-10-03 19:46:00买错日期/实名不是当天就知道了吗...要嘛不要付钱要嘛早点退呀，当然拓元也确实很有改进的空间啦。
作者:
PUPUYU (香蕉公主)
2019-10-03 19:53:00我没有想战也没有气 我只是觉得大家都是提意见
作者: lalamolly 2019-10-03 20:27:00
第一次抢票，12:00查订单没有，13:50突然有订单却来不及汇款了..也没收到短信，下次知道要一直刷订单了
同意P大 你就只是想表达自己的论点是对的 别人都错去人肉以前的文章 然后拿出来酸 这叫讨论的态度?
作者:
hsiao28 (HSIAO)
2019-10-03 20:37:00同意你的观点，用恶意程式抢票一直都有人在说也有影片，但拓元总是说没有，后来新闻有报导用程式被抓到，拓元也只是贴一下公告就没下文了，总觉得可以再加强防堵这类行为但拓元好像不打算做...
恶意程式抢票这件事情抓到又怎样呢？目前台湾就是没有法律可以重重惩罚那群人，拓元改了新程式，他们一样有办法再更新破解方式，有新售票系统又怎样呢？拓元是需要再改进没错，但你的态度就觉得拓元什么都不好了不是吗...
我觉得黄牛用程式抢票这事情不会只发生在拓元 而是所有售票系统都可能会遇到 另外拓元销售五月天门票每次都有状况发生 以前没公告道歉了这次也不会公告道歉的
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-03 22:29:00黄牛怪售票系统真的是挺有趣的？没有需求没有供给，只要不是拓元结合黄牛牟利的情况，我不理解为何拓元相音需要为了黄牛道歉？
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 22:29:00当你不愿意去了解科技的原理 你只会渐渐的科技淘汰
我觉得拓元可以改进的地方1、退票方式建议再多一点例如
作者:
tk930732 (吃吃不吃鱼)
2019-10-03 22:30:00言尽于此 原PO多多了解网络流程吧
邮寄或MAIL 2、提前说明第一阶段售票如果到了付款阶段没有付款完成，请前往订单查询是否有订单成立转虚拟帐号所谓的付款阶段就是有点选下一步但是卡住或是刷卡卡住如果要说道歉就忍不住让我想到2015宽宏售票卖二姐那次分三天卖 结果第三天在端点打印出来的小白单完全无法印票出来 便利商店的机台根本无法买票...在端点待了一整天我也是认了 虽然我怀疑他们把票锁在宽宏总公司现场消化第二天拿到号码牌那些人...不好意思 我没买过实名所以不知道付款阶段的状况XD但是订单成立没通知 一直以来都没通知的不是这次才这样我也没说有订单就是恩赐喔 只是在拓元买这么多次习惯一直刷订单确认就是了 我也没吹捧拓元 只是觉得也许他们可以把届时会遇到的状况先写出来让大家有心理准备短信通知只有在2016年复刻那次发生过
作者:
heshe (heshe)
2019-10-03 23:19:00验证码在11:00抢票时没打对过
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-03 23:24:00理性讨论是好事 但某些用字遣词蛮让人反感的就是了
作者:
emilysui (emily)
2019-10-04 00:10:00验证码在11点没打对过+1，送出后也不敢动它，我没死心，一直就是打验证码阶段，直到售完关掉，没对过一次
作者:
mdfachou (achou)
2019-10-04 00:21:00但你也不代表所有五迷。留言一直五迷五迷的...我抢票算蛮顺的，位置也还行，发文夸奖拓元和相音也不是不行啦~ 另外拓元是真的有进步空间，至于道歉我是觉得还好，反正每年抢五月天都一堆问题
作者: WACLEE (MAYLEE) 2019-10-04 01:08:00
印象中实名票的短信是在领票前会发短信通知。
玉山有抢到很顺 11点抓好时间也有抢到 下午清票也有抢到知道系统有漏洞,就想办法去改变,抱怨不会改变任何事情
作者:
aogogo (å°ç£çµ±ä¸€å¤§é™¸)
2019-10-04 01:22:00与其说抱怨不如说反应吧，毕竟官方就是不管，希望大家团结一点，一起反应，让相音、拓元知道我们的问题在哪，也真的希望有更好的售票单位能跟拓元一较高下，不然目前的情况，要拓元进步根本困难，因为他根本没对手，黄牛外挂什么的他才不管，他只要票卖得顺利就好，说不定人家还觉得我们不用夜排马上定生死就该谢主隆恩了，还敢嫌喔？
作者:
sadaharu (情愿当傻子)
2019-10-04 01:27:00认同原PO......拓元虽然说是目前台湾最好的，但最好不代表没有要改进的，提出缺点也是希望可以好中求好，为什么要安于现况拓元到现在当下，仍然打不进客服，e-mail回复也只是罐头回信......根本无法联系及询问问题
作者: jcat26 (Jcat) 2019-10-04 02:40:00
目前来说他们最先可以再改善的是客服流程，毕竟系统不是每年出包，客服是年年被抱怨。然后抱怨科技的部分先消消火，托元已经是名列前茅了...
相信音乐有入股 应该是不会换系统卖票了..去年有退票过犀利趴 家人买错第一天就要退了 真的客服传真都不通什么年代了 还在落后的用传真退票=_=|||验证码再防都是防到真歌迷 唉 黄牛爽爽扫票
作者: amuroglobe (Rebecca) 2019-10-04 04:14:00
拓元确实有存在的问题及进步的空间，但主办单位就是跟它配合，歌迷要买就是只能接受（客诉无效的话也可以直接以后拒买，但我想不可能）。台湾目前大概也只有拓元还算能够负荷这样的流量，只能期许它能成长，不然总有一天也是会被自然淘汰。
作者:
yanice427 (陈小茵yanice)
2019-10-04 04:41:00首先我也觉得拓元今年比去年差，特别找回去年跟前年的新闻去看，前年最高是同时35万人在线，去年是45万，今年是55万，不知是拓元还是相信音乐低估了抢票人数，为什么没有多租服务器？虽然我11:23有买到一张实名，但是不代表我觉得拓元很好没有需要改善。而退票方面，我当天下午看到有票就按，不小心订了两次同一天的实名，因为不在公司不方便传真退票，16:39电邮拓元，17:57已经收到回邮。最后希望拓元/相信音乐看到能够改进
拓元一开始的发文说没预想到人流，后来还修改自己发文把这句删掉，验证码错误这件事不道歉真的很让人不爽，我也不知道大家要忍受拓元多久，反正每当拓元有错误，有人提出指正，就会有人说，比起年代比起IBON好多了，为何要一直跟烂的比？追求进步不好吗？ 还会有人放大绝“觉得拓元烂不要买啊”（摊手）
验证码错误这件事情 我觉得很难厘清 搞不好就真的是送出没有立即进入下一阶段 再次送出就真的变成验证码错
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-04 05:40:00验证码/卡号明明正确却显示输入错误的状况，就是服务器连线异常所造成的，有可能是系统传送到主机的时间差
我蛮确认我验证码只按一次他马上跳出错误 因为重打多次验证码的时候我都会特别小心宁愿慢一两秒也不要打错
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-04 05:46:00拓元使用的方式是租用大量虚拟主机，所以每个使用者连
所以我觉得应该是系统问题 当然也可能有人等不及狂按
扣除很多人分享的 可能因为按太多次下一步导致错误至少我确认我没有这样 我在验证码那关都会很谨慎放慢
作者:
milkcine (你是我最完整的废墟)
2019-10-04 05:54:00另外不是拓元取代旧有售票系统，是他们同一个团队进而开发拓元 所以与其求有新创公司取代 不如让他们错误中学习进步XD 网络科技就是这样，模拟再多次都比不上实战虽然我不是资讯专业，但今年拓元bug真的特别多
作者:
tataro (酱)
2019-10-04 06:19:00验证码错第一次之后就特别小心 也确定只按了一次enter但还是错误+1...
作者:
th2113 (Hao)
2019-10-04 06:47:00身障票不用线上购票是因为是先抢票后补证件，有黄牛会抢所以取消线上购票改回传真要一开始就提供证件
作者:
may8010 (爱比)
2019-10-04 08:18:00这个月还要买别的我哭哭馒头QQ
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-04 08:20:00给原po建议，你在五月天版，不是拓元版，在这边讨论反应不爽拓元都不会知道，拜托去找拓元反应好吗？另外已经不只一个人提到也可以email退票，不是只有传真一种方式不要一直在这件事情上打转好吗XDDDD
作者:
sonora (sonora)
2019-10-04 08:46:00真是擅长别人讲一句话就开始写小说延伸一堆剧情呢
建议找拓元反应应该是觉得如果可以 应该是想办法直接去公司
原po好有趣，到底是在检讨拓元还是检讨五月天，就是要五月天处理是哪招？
会不会比较快 并不是说去拓元版 讨论很可以阿推文里面也没有说怕记者或怕五月天看到吧~似乎一堆人？会不会原PO自己太会假设立场了是不是故意PO也不是很重要吧 的确您爽就好~大家理性讨论 只是觉得原PO用字一贯不变XD 还好我只是笑笑看过 不知道哪里来的自信认为会处理 不过我倒是很期待后续结果为您加油
作者:
justbird (健康最重要)
2019-10-04 09:52:00虽然不一定会被处理，但有讨论就有被改进的机会，别隐忍
我知道会有黄牛阿 那跟他们不希望五月天看到有何关系？是怕五月天看到然后让拓元进步然后黄牛就买不到票？如果是这样那您所想到的跟我想的不一样 我以为您是觉得不希望五月天看到我们批评他们的公司
检讨可以 可是你后面根本都在抱怨怎么有这些问题简单来说 你就是抢不到 然后生气 如果你都顺利抢到还会在这里回文? 我想应该不会
作者:
bearweb (麦克华斯基)
2019-10-04 21:06:00退票机制确实要再改善 我讨厌你的态度就这样
作者:
y885410 (记)
2019-10-04 21:30:00连中信兄弟的棒球票还没取票都能线上退票了
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-04 21:40:00不反对抱怨 也不反对给建议 但当最后变成为反而反 恐怕争取不到认同 是说原po很有自己的主见 应该也不需要认同但纵使相音有拓元股份 拓元跟相音依然是两间公司
这种态度 谁会想出来 一种就是反正你们错了 快道歉别人都可以你们为啥不行 22万张票你说谁可以都没问题 都只会美好想像 如果这样就没问题 是真的可以?任何方法 遇到50万人抢票 都不可能完美的拉你说的问题全部都是因为流量太多的问题 要别人怎么解决 有哪个网站可以同时50万人不出现BUG的???已经努力不给你看到全白挂掉的网站了 还要别人怎样?多少人很重要吗? 说要检讨问题 结果还是一直摆出不管啦你们网站有BUG 快点道歉 这样根本不是在检讨算了 不说了 反正你也只会觉得 自己的论点是对的
标准的考试考输了 怪考卷太难 怪老师没教 怪自己太笨
他没怪自己太笨吧 他是觉得消费者最大 出钱的是老大
其实我比较好奇原PO要如何后续处理 会跟台北市政府消保官投诉函文给拓元吗? 然后去开协调会? 还是走法律途径?不管怎样的方式都是您的权益 如果您有行动也希望可以回来分享后续状况~~
作者:
fallish (让我照顾你)
2019-10-04 23:15:00想听原po精辟的法律见解 这应该不算是私事(?)吧
所以如果您有投诉了或是有开协调会了 拓元怎么处理您不打算提供给大家知道就是了 因为您觉得这是您跟拓元之间的事情属于您的私事 是这样的意思吗?我以为原PO是想帮大家维护权益 不好意思我想太多了XDDD
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-04 23:42:00我也很想知道消保法跟民法、消保会跟法院能提供什么帮助？买卖契约成立了吗？您所述的一连串错误都是造成买不到票的情况，既然买不到就没有契约，民法可以告什么？真心好奇？实名限买两张订单成立四张，这个在法律上也没有请求权啊？如果原po这么清楚消保跟民法的责任归属，拜托解惑
我刚刚去拓元看了一下售票系统服务条款..嗯.......
阿不好意思我可能要会错意了 要不要投诉或走法律途径是属于您私人行为您不想回应~~可能是这各意思我没有要法律咨询拉 只是多少会好奇是否真的投诉的成或是可以走法律途径而已 然后好奇结果XDD 不过如您说的的确您的私事 就算拓元真的有对您进行回应也无须让我们知道
作者:
TBBT (一步又一步)
2019-10-05 01:35:00就我的法律理解是没什么机会啦......
作者:
nicolexyz (小孩子你笑了我笑了)
2019-10-05 03:19:00个人理解是..拓元的客户是相信...相信的客户是歌迷..所以谁去反应最有用..哈...
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Jack10 (Jack10)
2019-10-05 15:16:00感觉像是被人欺负后，在自己的小空间说“我一定要教训他然后叫他道歉”，旁人追问对方道歉了没，却又说“这是我的私事”；我看完整串回文，我也是笑笑啦。拓元这次售票一堆错误，传真传不了，电话打不通，都是他们的问题，那又如何？你真的那么有本事的话，我期待你有所作为让拓元改变，或是你成立或寻找你所谓的新公司来取代他们，另外我觉得拓元很棒，改不改善对我没影响，原PO加油说真的，假如拓元跟相信音乐这次不改善，明年依旧是拓元售票，对于这次受到这么多委屈跟鸟气的原PO，应带头抵制拒买拓元售票的五月天演唱会，给他们一个教训！总不能今年抱怨明年还继续受气吧！消费者不买最大啊喔喔，回文回一堆，想法一堆，抱怨一堆，指责一堆，到最后原来你也只是在用”等”的方式想改变啊？这也难怪说明这是你的私事啦！我还以为你反应那么大会有什么特别的方式来改变你所遇到的这些鸟事，希望明年不要口嫌体正直，又一头栽下去使用拓元售票系统购买五月天演唱会，不然也是蛮可笑的。另外，拓元很棒，给予支持。
https://i.imgur.com/C7j8TKE.jpg我想Jack大认同拓元公司 但是并没有说他们没有错 如果就退票方式 传真作业的问题有改善空间 卖五月天时系统负荷问题要再加油 不过除了等新公司我也真的不知道原PO有建设性的想法是?? 另外我觉得拿台积电出来比很奇妙 不同领域 而且承包商跟客户之间是有订单成立的状况吧 买卖有订单出问题的确需要解决 但是如果没有订单....台积电会因为客户没有订购东西要求承包商处理吗?还是客户如果反应承包商态度不好 订单流程有问题台积电会处理然后让您可以顺利订购商品~~我也等下次拓元如果在卖五月天可以更好~~没有一间公司是完美无缺的 目前就我所感受多数人对拓元正面评价比较多一些
推 到现在都没出来解释睁眼说瞎话的验证码是怎么回事
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TBBT (一步又一步)
2019-10-06 02:17:00这是遇到反对声音先去肉搜别人背景的意思吗？这举动我觉得很可怕......我想台积电不需要承包商道歉，在商言商，如果造成损害，就摊开合约谈赔偿，道歉可以不用解决问题不用赔吗？
作者:
nishitaki6 (æ½®è½ä¹‹å¾Œä¸€å®šæœ‰æ½®èµ·)
2019-10-06 06:34:00PTT没有拓元版但有拓元脸书、网络上有拓元客服信箱、客服电话，我诚心期待原po去反应另外目前看mail退票还没看到有拓元不承认的问题发生过（包含我自己退犀利趴的票也是成功的）麻烦原po可以举证mail退票失败的案例吗我很想看XDD对了，我想五月天不用为拓元负责，就算20年来大家都知道五月天是怎样的做人方式，不代表他们就必须一定要回应你的期望，他们又不是拓元老板或员工XD我不知道五月天或相音看到那又怎样，跟他们比起来更需要看到的是拓元，但这里跟拓元无关，所以我才说你不想河蟹应该要把事情弄去拓元看得到的地方啊
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x40145 (Rusty)
2019-10-06 11:04:00信用卡刷卡失败受害+1
作者:
luvs (红豆★Megumi )
2019-10-06 12:52:00既然是你的私事，请自行拨打客服电话、传e-mail到客服信箱或在粉丝团传私讯联络拓元，这里是五月天板，不是拓元板，大家说了那么多，有没有听进去看你自己
作者:
ww0405 (贺)
2019-10-07 05:37:00觉得楼主这个说法非常有趣，第一，拓元并没有独大，现在除了拓元还有KK年代宽宏IndievoxAccupass等售票系统会贩售演唱会票券，虽然走向不太一样，但何来独大？第二，退票指定使用传真的确造成某些人的困扰，但是如果怕打不进去，不就早点退票就好了？第三，关于订单恢复这件事情我不知道大家怎么看的，但是我以为这种时候去看售票系统的公告是基本动作？在大量订单出问题、还要留时间清票的情况下很难全部发短信吧，而且订单恢复公告的很清楚，身边十几个人订单被恢复都没有遇到上面的情形，可能拓元比较爱我们？第四，五版神人很多，到处神人都很多，应该就会知道建立一个不会出问题的售票系统是一件多么困难的事情，道高一尺魔高一百丈，在这种情况下拓元对于黄牛程式的抵抗我认为已经优于其他系统，如果真的像你说的一样简单的话请自己架一个网站来惠泽大众吧。如果所有事情都只会等待神人出现，那也请等待神人送你演唱会A3第一排的票吧。
虽然没有要求回应 但是"我就是要五月天处理""我也知道他们会处理" 这两句感觉看起来就....而且以目前的售票系统 我还是支持拓元拉 的确除非有更好的售票公司 所以怕吗 也还好就只是要重新适应系统而已质疑大家是拓元或相音的员工比较莫名一点 所以推文只要不如您意就可能是拓元或相音的员工?好像自己补充过多了然后大家建议你可以直接跟拓元或是其他地方反应 也没说五版不能讨论拓元吧 大家如果真的觉得不能讨论前面就会提了 怎么可能后面一直推文..只是可能推文让您不满意而且我们不知道现实生活中的您有没有跟拓元反应毕竟是您的私事 您没说我们也不知道阿 所以才会建议您直接找拓元~~其实我比较常在闲聊文看到您希望我们去他版讨论XD 可能大家当下讨论的人事物不如您意或是您觉得讨论过多了?我想您没有看出我的意思XDD 我并没有说您闲聊区所提的有问题 我的意思是大家并没有指出不能讨论拓元 到是您比较常提出希望大家不要再讨论XXX而已 而且我没有想怎样喔 真的无须多虑XD 很开心您今天心情好也祝您能天天开心 以上^^
说不过 就人肉别人 然后说别人欺负你 真的很棒^.<