抱歉来跟大家囉嗦一下
因为同是五迷
既然做了资讯整理就希望可以帮忙到底 让大家都能顺利进场
原PO得到的客服答复我并不意外
因为整理资讯的关系
一直以来除了在板上问问题的五迷以外
我私下其实也处理了无数关于购票的询问信件 当然也包含热心分享资讯的信件
所以我愿意在这边跟大家分享我目前遇过的状况整理
系统出包依据结果分成好与坏两种
好的一种当然就是
过程有违规但是因为订单成立而购票成功
或是因为系统出错 随意配票 买A得到B或是 连场次都没选就突然订单出现票
综合各种你没有照规定流程完成所有步骤 却得到票的 能进场当然是好的结果
通常拓元并不会承认是自己错误 不会跟你说 喔!我没抓到你耶!那把票还我
几乎会回复 以当下订单结果为主
那固然很好 不用空欢喜一场还是可以顺利进场
但另一种就是属于坏的结果
都有乖乖按照程序来 也没有违反任何规定
但因为各种系统出错 到手的订单凭空消失的苦主也是非常多
求助拓元 也是一样的结果 以当下订单结果为主
我自己身边的朋友也曾经打进客服过 那个人员有说比较多XD
他说因为拓元也不能去回溯每个消费者的购票过程 他们无从查起
无法证明你真的有照步骤来但你的订单不见了
所以你只能接受订单里没有成立交易的结果
(这也是为什么很多人说都会拍照截图自己的步骤作证据)
这就也验证了前面他们没办法去事后补抓你违规 而且票都卖你了硬拿回去很打肿脸
讲那么多其实是希望表达给大家
购票规则开卖前都有一字一句的打出来公布给所有歌迷去浏览
系统出包造成的得与失 都不能作为我们下次侥幸的猜测
好好照规定都不一定能保障自己了
更何况是去偷偷希望钻漏洞得到更多票
(我没有针对多票的人喔T_T)
而且!
我是真正有收过不少站内信分享过自己是因为违规而痛失订单的经验分享
超量购买被系统踢出的
同帐号用不同装置去同时购买不同场次被系统踢出的 诸如此类
拓元真的有在抓违规的啦
真的有把违规的帐号踢出去抑或是清空违规者订单
只是系统还是会有漏抓的时候
大家乖乖照步骤来 不然当你已经抢到座位了
却又眼睁睁因为违反哪个规定被系统踢出看着订单消失
那种到手又失去的痛会比没抢到时更呕
好了 我囉嗦完了....
希望大家都可以顺利进场 不要受到系统出包的影响
最后补上关于场次限额问题
是真的有歌迷曾打电话进去过
得到客服口头的解说答复表示 同帐号单场真的是最多四张
三种购买方式(卡友区/一般区/实名区)随便你怎么分配 加起来总额就是四张
也有歌迷发生过因为超量购买就被系统踢出
好像还有遇过别种状况的(?) 但都是在挡超量购买
※ 引述《maydaymaple (小黑蚊)》之铭言：
: 因为客服一直通话中，所以有寄信箱询问，回复的结果是订单成立就是完成订单
: 看来玉山卡友区和一般区的票同场次是分开计算的
: https://i.imgur.com/vV5H67c.jpg
: 希望大家能如愿打卡上班^^