加场售票那天很幸运抢到1/1的门票四张
也很快速的汇款进去
今天被家人催促著去拿票
登入拓元系统
这才发现我的订单居然消失了
糟糕的是只有把汇款单留着
忘了截图订单成功的画面
周一才有办法打去拓元询问是什么情形
提醒大家要有时间就快去领票吧！！
票拿在手上才是真的～
请问有版友也有同样状况吗？？
作者:
deaeemma (emmaaaaaa)
2017-12-23 18:21:00检查一下是不是登入错脸书帐号 或者用成google登入
这个问题也问过自己 但我从头到尾只有一个帐号 确认没登错～～
作者: doriesw (Dories) 2017-12-23 18:28:00
怎么会订票到现在才登入啊？我很怕突发状况订单成立后登入确认明细先截图、取票代号截图…
作者:
CRATA (crata)
2017-12-23 18:30:00试着用电脑登看看，我用手机也查不到订单，后来用电脑就有看到了
D大谨慎！！我只想说汇款讯息都有了,应该是很妥当了…没想到……还是有意外！谢谢C大回复，回家再用电脑试试看！！
作者: doriesw (Dories) 2017-12-23 18:45:00
觉得现在状况好多，希望大家都可以很顺利进场～
作者:
maycky05 (LULUCHI)
2017-12-23 18:56:00我是在10/2第一次卖票有买到 两张票 结果星期五要拿的时候也发现没有订单 结果回去看汇款单发现是汇款失败 .....
作者:
h013 (王册王册)
2017-12-23 19:16:00我上次relive1231被系统吃掉 养成以后有新画面第一步先拍照
作者:
ayachan (ayalo)
2017-12-23 20:26:00之前买到阿妹的票，选ibon付款，订单成立了，等付款资讯期间订单突然消失，写信去拓元他只回我并没有订单成立(而且还隔超久才回)，真的很...当初没截图没证据...只能不了了之，还好是帮别人买的阿妹，要是是五月天我可能会起肖XD
作者:
ipeace (秘密)
2017-12-23 20:37:00我也是手机找不到订单记录，但是用电脑查询就有了，试试看！
作者:
h013 (王册王册)
2017-12-23 20:45:00托元只要没有证据通常就只能byebye
嗯我的也是手机看不到，登入几百次都看不到，用电脑抢到就变成只能用电脑开，不知道为什么，不过票在就好了
作者: wake17 (Wakefield Shih) 2017-12-24 01:05:00
我是寄信到客服 后来提供了一些资料就拿到取票资讯了
作者:
yaonet (Elaine)
2017-12-24 13:21:00必须要登入拓元可以查订单记录
作者: rockmay (5/17回到地球表面) 2017-12-24 14:33:00
太夸张了！我也是QQ今天要去取票时，发现我演唱会订单不见了！钱都付了QQ用FB登入没问题，可订单不见。再用ibon帐号登入没问题，还是没有订单！我真的没有其他任何帐号了因当初结帐时买太多场，怕重复付款，所以汇完款就把订单截图删了，万万没想到都付款了，订单还会不见，怎么办QQ(12/30和1/7两天的票，呜…）不论手机登入还是电脑登入，订单都消失了QQ大哭
作者: purpleplume (紫色羽毛~) 2017-12-24 17:19:00
赶快写mail给拓元，提供相关讯息(付款资讯也一起提供)，让他们可以准确的做查询。
的确登录电脑的资料后,订单就跑出来了！！感谢大家的回复～