Hi！看到我ID，没什么好事XD
拓元实名制系统问题，为何要五迷承担？
1/21难得购票成功实名制，
网页上是要填写《证件号码》，
填写好后，订单成立，
拓元后来发通告《证件姓名》空白者，请补填！
但是因为已经有《证件号码》，
根本无法更改成《证件姓名》。
1/22已经发信给拓元客服，请他修改《证件姓名》，
并且附上身份证档案，告诉他～我是本人！
我们并无问题，身份证号码等同于本人！
2/7收到的拓元客服回复如下方照片！
拓元给我的感受只有～事不关己！
我同时也发了信给相信音乐！
http://i.imgur.com/IEYLp4N.jpg
我只想问拓元一句话～
拓元系统问题，为何要五迷承担？
还是以后网络购票每个步骤都要拍照存证，
你们才会承认是贵公司的问题？
有多少五迷发生相同的事情写信给你们？
你们要不要调一下记录！
我今天敢在这发文章，
我就是相信有一堆五迷都是遇到一样的问题！
《面对错误并不可耻，
可耻的是～
不面对问题与错误！不善后！推卸责任！》
希望相信音乐妥善的处理拓元系统的问题。
***有版友回信提出问题，我一次说明。***
我非常确定我买到票时，
网页页面是出现《证件号码》，
因为我们3个人在公司买票，只有我买到！
互相都有姓名，网页突然显示《证件号码》，
我才跟朋友要身份证字号！
我本来以为是我眼花，
输入身份证字号的时间跟本名的时间有差异！
而且要一直核对2人的9个数字！
但是网络上有很多苦主是相同问题，
得到的回复也是一样！
所以才特别po文，希望相信音乐正视这个问题！
并不是我想要凹，事实是～系统问题！
而且同时间有3人可以做证！
**
其实除了五迷是最大苦主外，
玉山银的客服也是苦主之一！
拓元根本没有跟玉山内部连上线，所以刷卡失败！
客服一直说明～不是他们不让我刷卡！
是拓元根本没有连上线！
第一次遇到玉山客服主管周一特别打来道歉！（摊手）

原来某社团po的苦主是你？

有点不太懂网页上是要填写《证件号码》是什么意思所以d大当初购票页面的字段是要你填号码不是名字?

问看看是否能凭证件上的证件号码入场...

我也曾是实名苦主 而且我们还没有犯任何错Q_Q全照规矩建议大家以后真的要详读购票规则以防拓元踩硬公开规则扣除他们自打嘴巴出现两次实名开放补填姓名以外

e大，是的！我跟3个同事在公司一起买票！进去后是要我填写《证件号码》！事后，订单成立，字段变成《证件姓名》。

其实所有规定都有明文公开 可能无法向消费者机关申诉

一楼e大，社团苦主不是我！我没加入社团！

觉得很衰...虽然自己没遇到这状况 但不能让歌迷承担吧

是的要截图,我少时的时候有截图,所以他们主动帮我修正没截图 他们就不承认

应该是有很多苦主吧 感觉这两天卖票很多问题Orz

而且这次整理资讯时有发现拓元技术性附加了一条说明

身份证号码视同本人，不需要申诉消基会！

个人觉得可开协调会 因为这样蛮奇怪的 身分证即本人啊

真心觉得拓元想要卖实名票这种这么严苛认证身分的票券真的要多用点心去补足系统上的bug自己的系统都不严谨了 还想要叫消费者严谨 有点好笑至今觉得补填空白栏姓名很讽刺那些乖乖填单票消失的人

我第二个看到同样的事情了

拓元推诿卸责又不是一天两天的事了

建议版主直接告，再投诉所有媒体，逼他们面对比较快

不好意思，知道很多人买票找票都很辛苦，但可以不要买个演唱会门票弄到消基会 法律这部份。

我表妹有买到，也是显示填证件号码，所以他们就填了身分证了

提告 上媒体 ;比较适合 对夸张的黄牛。这点有想过，但真的要这样做前，会争求主办单位同意。再者会考虑五月天这里。且如果不是 现在的黄牛行为实在太夸张，看不下去..,我想 任何唱片公司只是办个演唱会 谁想搞到提告黄牛..?.?另外，主办单位这里 办演唱会没有要防歌迷，建议能等等相信音乐有回复后 或拨打个电话在作决定

有朋友电话问过 只要确认人份可以入场欸 因为也收到相同的信箱回复确认身份

抱歉借文问一下大家，我妹买票时，明明点的不是实名区，却跑出实名区要她填名字，然后她一时紧张竟然把我的名字打错了Q.Q 当然我们最后就放弃了这两张票。请问有版友也有遇到这种情况吗？

我有听过要买A场次最后系统给B场次的还有明明说电脑会自动搜寻连位 却给两个不同区的单人位最后只好忍痛放弃或卖人

不确定这次实际情况，复刻场时我看到的是‘证件号码姓名’，那时候愣了一下也差点填错，后来冷静下来才填了姓名上去

原po先冷静点 不论是谁对谁错，姓名填成身分证，至少“复刻场”验身分时都能领票只是拓元人员会告诉你填错。至于系统的bug 只能等待他们处理，但也可能大家太紧张，如楼上说的“号码姓名”没看清楚~

拓元的态度早就认证过了 只希望有更好的售票商出现

拓元真的打死都不认帐的，我已经有到消保官申诉过，但因为系统出错当下没来得及截有关的图，加上拓元出示事后他们系统查询当时资料没问题的画面，所以申诉也没有结果，只能说要自保就是每个步骤都截图，不然系统出错拓元也都以事后查询没问题为由否认出错。

我们也和原po相同的状况，南港场有买到，记得是姓名和身份证，这次也是看到证件号码而填成身份证字号，先问了拓元(信件未回所以打电话)，直接请我们跟相信音乐联络，因为他们是验票的人，写信问了相信音乐直接请我们参考购票原则叫我们退票，再问身份证不是可代表本人，相信音乐回:[若大家无法遵守购票规则，我们的实名制将难以实行，很遗憾地请你依照规定办理。]再问是否会收到退票通知，则没有回信。今天是我在版上看到有人问误填身份证字号才发现不能填身份证，那些没发现的人怎么办?

证件号码，正常来解读是身份证没错吧！楼上S大..相音跟拓元的回答，真的很令人发怒XD

拓元就是垃圾，没什么好说的

我认为事情都可以套论 但直接说垃圾这就..大家都希望更完善的售票系统 当然除了拓元也希望其他家越来越好

拓元就是垃圾？提意见改进可以，讲话讲的这么难听也是醉了。敢问现在台面上还有什么售票系统能承担五月天如此大的流量？哪一家开卖面对这么大流量不当机？还是说要回哀蹦夜排无限流量管制，小白单卡死机台当机，面对第一位排不想让的白目吵架？

不好意思上面错字没注意到"事情都可以讨论"才对我知道原PO没有情绪 不是针对原PO喔

开放证件补填这件事，我也是苦主。当时卡付款画面所以我有截图证明我的确有填名字，但是订单回复后姓名栏是空的，这样不给补填也不是办法。

开放补填的另一批苦主是有填名字跟刷卡 结果没回复订单 却回给只点了场次的人补填完成订单

系统瑕疵可以讨论，但“黄牛一堆不处理”是怎样？一次次的改进一次次的检讨，都叫做“黄牛不处理”？

就是要闹上新闻才会检讨处理咩

这次我一个人总共买到23张票，没去网咖，就家里笔电加中华100m，你要说拓元没改进，也是很神奇的一件事。很多事情不是拓元不处理，而是把这些事放到20万人的规模，他们只能牺牲掉少部分损害最小的。这些事情在ibon时期票也是直接消失的，我也会气拓元出得包，但订单给得十分钟其实截张图真的不难，今天原po没有任何证据，只有妳确定看到的是证件号码，那也是告不赢的，找律师也只是被骗委任费而已。