※ 閱讀前提醒：
1. 我沒有任何工程背景，如果有提到系統、程式等，完全靠想靠猜，沒有理論沒有依據。
2. 以下討論基本不含黃牛，黃牛只是牛而已，不算人類範疇。
作為一個售票日當天耗了整天時間並且被虐得要死要活的人，我仍然不覺得拓元不好，
只是它「還不夠好」。
先說說我為什麼支持拓元（網路）售票，很簡單，最大的原因就是我不支持「夜排」。
必須承認我是會去夜排的人，是的，我知道且認為這樣做不好，但我還是這麼做，只因為
待在家裡我完全睡不著、坐不安穩。
可是夜排真的不好，不說消耗的體力時間，單是安全就很值得擔憂，沒出過事不代表危險
性不存在，別以為在超商就真的很安全，如果不幸遇到搶劫呢？是多一個人幫忙店員求救
還是多一位受害者？
而且睡眠不足的情況下又緊張，大家情緒都不好，因為買票而起爭執時有所聞，甚至被黃
牛惡意霸佔 ibon 機台也不算新聞。
覺得 ibon 售票（其實主要是夜排）可以擋下多數路人，可以偶遇志同道合的朋友，可以
產生革命情感，更重要的是買到票的機率更大的人，拜託別神化 ibon 了；排隊紛爭、黃
牛顧人多點排隊，甚至買完依舊霸佔機台的消息都是時有所聞。
至於買到票的機率大？
售票時小綠人跑跑跑，結果跑到萬惡的流管；
辛辛苦苦排到第一位，買票前就差沒抱著 ibon 親，懇求它賞賜一張票，乖乖靠得住什麼
都往機台上方堆，結果永遠都是流管或張數不足，這種情況也不在少數。
ibon 只是從前端（機台＋流管）就限制進入人數，如果拓元也這麼搞，就像 ibon 排隊
一樣一次只放一定的人數進去，拓元大概會順順利利的賣完吧，可是被擋下來的人會甘心
嗎？還是會開罵的吧。
我同意這次買票經驗很糟，可是這代表拓元「還」不夠好，代表網路售票（專指瞬間大流
量血崩的秒殺場）的順暢度與成熟度還不足，而不代表網路售票這件事不好。
看了 Winterboy 的說明，我的畫面是，
假設 ibon 開了五個櫃檯處理訂單，每個櫃檯前排三行隊列並且等候區比較小，櫃檯一次
處理一張單，一張單要一分鐘，另外兩個等著遞訂單的人看到的就是流管；
而拓元則是開了十五個（或更多）櫃檯，一次可以處理兩張單，一張單可能三十或四十秒
，並且換到戶外停車場，訂單沒被接受的就看藍圈圈轉啊轉，但抱歉由於太多人遞單超過
櫃檯的處理極限，處理不來之外櫃檯還崩潰翻桌了（還翻了好幾次），
因為崩潰所以座位可能被重複選取，因為翻桌所以訂單順序亂掉。怎麼辦？訂單還是得處
理，只能把桌子翻回來然後下條件去判斷哪些成立哪些不成立，因此有的人失而復得，有
的人空歡喜一場只剩滿腹怨氣。
雖然不知道是主辦方（相信音樂）、表演者（五月天）或售票方（拓元）負擔，但我相信
這次應該是有加買頻寬的，而且不小，因為進入及購票頁面都是順暢的（憑感覺跟買過幾
次票的經驗），只是被卡在配票（網站本身運算）的部分，所以整體感受很糟，而且，沒
買到票嘛，就算再順暢感受還是糟的，更何況購票過程並不順暢。不過，如前所述，這只
是還有改進空間，而不代表全盤否定網路售票。
提一下自己最受影響的部分，
1. 剩餘票數不準：
我基本只求能進場不在意位置，哪怕台上表演者小的跟跳蚤一樣，我也能看大螢幕、
欣賞舞美（就算看不懂），所以買票都會選熱賣中（剩餘票數多）的區塊去買，但是
這次剩餘票數顯示不準，完全只能瞎點，甚至反覆點到已售完的區塊（恨）。
2. 藍圈圈轉到天荒地老：
比起藍圈圈自己轉得很開心（只有它最順），但我完全不知道它是真的有在跑（不該
輕舉妄動），還是童話裡都是騙人的，它只是留個假象讓我妄想，我好像比較寧願被
流管......的吧？
不過這次的情況又要回到拓元系統過載（用詞對嗎？）的異常狀況，不能一概而論。
另外不知道定時關票會不會有幫助？
依售票張數決定時間長短，售票時間（非開賣時間）、吐訂單及繳費時間都可以事前就規
劃公告。
例如全面開賣就設九十分鐘，時間到就暫時關掉系統，不是只有關掉售票頁面，而是整個
網站都不讓連的那種，然後一個小時後吐訂單，兩個小時內繳費完成。
看起來跟現在售票情況差不多，但是現在的流程其實是「順利」地把票賣完，剩下沒完成
繳費才做清票，但是看到情況不對 hold 不住了才突然關閉售票頁面，後續的吐訂單、繳
費、清票時間也會每次不同並且狀況不一；
而我指的是有計畫的分階段售票，每次什麼時間開賣、賣多久、什麼時候吐訂單、補繳費
時間等等都先規劃出來，最好可以固定時間，然後關閉售票頁面到吐訂單之間不開放網站
功能（但可以掛公告），我只是覺得只要有人在使用網站功能（查詢訂單或刷購票頁面）
，勢必會佔掉一些系統資源，但比起網站正常功能，這時消化訂單似乎比較重要。
支持網路售票，主要是我不支持夜排，同時我也感覺五月天想要解決夜排這件事（當然我
可能感覺錯誤），
除了夜排，票也是五月天很想解決的事，不管開幾場總會有人沒買到票（或沒買到足夠的
票），也總是有人喊加場，一而再再而三的加場不但是透支也是飲鴆止渴。
我相信專業，也希望專業能夠讓我相信，拼盡全力不錯，有時候量力而為或行有餘力，
也不錯。
p.s. 下次進場我想要舉藍圈圈給五月天看了（怨念

比较希望拓元能把那些查到卖黄牛票的帐号全部永久停权

推我相信专业，也希望专业能够让我相信

想举蓝圈圈给五月天看+1

我姐之前在抢日团时，说都是几分钟内就定生死。不会像这次无限循环。而且国外人口比台湾多这么多耶！宝杰，你怎么说

推"我相信专业，也希望专业能够让我相信"...

剩余票数不准外，对于你买几张票也很不准...http://i.imgur.com/zBZaQEQ.jpg买1张2张都判断为30...

楼上30那个应该只是错误码吧？操作流程不正确后面也是[30]

拓元系统根本神经病，按它步骤操作一直跳操作程序错误

我也不想再回IBON排队......

蓝圈圈比小绿人让人更崩溃，永远不知道该关掉或痴心的等

我也觉得网络更公平 但可以增加问答式问题 防止外挂程式

整篇是推!但这次第1点也是让我很火大,另外很想知道卖那么了预估流量是不是真的很难?!之前买拓元时明明也是秒定生死,为何又回到循环啊

除了上面u大的 张数不足我也跳出好几次（我只买一张）还有下面这个状况http://i.imgur.com/iSRbcRd.jpg

举蓝圈圈？好主意！我响应

然后就是大家最常遇到的 操作流程错误= =

演唱会时阿信开场完说 "晚安台北"以后 大家来个静默无声全场一起举蓝圈圈 诉说大家还在转圈还没进场算了...XD

这次萤光棒不晃了，全体画圈圈给舞台看...(掉进回忆的漩涡)

还是支持ibon....因为自从改到拓元我就买不到任何一场五月天票了QQ，ibon只要排第一个至少我可以买到票 [甚至前三个都可以买得到] ，小绿人也不会比蓝圈圈难搞Orz

演唱会那天每个人就大举著蓝圈圈让他们看到吧！

我觉得拓元不是不好，只是这次太夸张，尤其令人生气的是，是他们明明可以做到的，但这次却各种问题，这点真的会让人很不爽...

他们明明可以作到的立论点是什么??拓元说了流量已经开到史上无敌大，但还是爆流量，虽然结果很糟，不代表他们没努力想做好。

说ibon好的，Ibon也不是一开始就这样，也是慢慢加频宽的好吗以前有一场小七全家莱尔富都可以买，买到的几乎都是全家或莱尔富

其实拓元不错了，只是他不要这么抠，多租几台主机防瞬间爆量就可以解决

我也是用拓元以来没买到专场过，所以比起来我也会更想回到排队时期，至少付出多的比较容易有收获，而不是都在同一个起跑点

推我相信专业，也希望专业能够让我相信。另外有错字，是饮鸩止渴哦

Ibon那时期没那么多人抢也无止境的流量管制，而且网络也一片空白，如果重回Ibon不会比较好。

到底拓元哪里抠了？已经多租了还爆量…难预估全球五迷的瞬间流量。另外，觉得不能类比南港高雄JRI从这次的购票细则和售票前两天的外挂黄牛新闻明显是售票方与黄牛的攻防战，可惜魔高一丈再推原po希望专业能够让我相信，拓元还有努力空间

觉得拓元已经是目前最顺的了，只能期待他更完善

推个

希望加入已有韩团用过的随机问题。谁喜欢摸鬓角之类的。

推加问问题或增加认证码

拓元真的很快定生死 只有这次真的很意外就是了 不过我身边买到的还蛮多的 有时候真的很运气

有办法改成先配位 后结帐吗？

推

我只对拓元至今都不肯承认出错并提出补救措施的部分觉得没有想要负责任的意思，不能以当初没有设想到现在的情形就把责任推卸给消费者。

没买到 我跟原PO一样认为基于安全考量还有不要造成店家困扰 还是网络售票比较妥当 希望拓元越来越好

拓元这次很装死 系统漏洞死不道歉阿 写信不回客服电话又一直打不通 我朋友信比我晚写都回了根本是选择性回信

我想起了今年南港停车场演唱会 拓元售票改变了歌迷的成分希望跨年去小巨蛋 不要又一堆人顾著滑手机

推！虽然在ibon的年代我每次都买到票，但有过夜排差点出事的经验真的觉得不喜欢。虽然在拓元我一次都没买到过，但我还是支持原po说的，拓元只是还不够好，至少比我经历过的年代售票系统好很多了（真心）

爱崩如果卖小巨蛋 没排第一个一定买不到

某一次别团在IBON卖 亲眼看到大吵架 吵成一团还要叫店员当裁判 真的别小看排队的争议

我有想过这些划手机的歌迷会不会过几年就会没兴趣抢票了

自己是碰过 买完四张 还要再买四张 再买四张循环的他排在第一号 我也没办法

慢慢的票就会好买了??买完四张继续买的人就是机台售票没办法严格控管的....

加我一个，我也要举蓝圈圈，最好会转的

而且这次热门场都是比较久远的，好怕冷门歌没什么反应QAQ

问一个小问题 听说可以开很多视窗抢?还是一个帐号一个网页就好

J大，理论上只能开一个分页，但按推文来看，完全没有关系

推举蓝圈圈给五月天看+1

那个蓝圈圈会转的哪里买？？？我也要举啦

蓝圈圈xd

说ibon排第一个很容易买到真的很幸运 因为你没遇过走来直接抢机台的人 或者你排第二 前面那个买了几十张票赖著不走

推，ibon还是有他自己的问题&黄牛存在，拓元真的是目前比较适合买票的系统… 虽然我五月天都没抢到 T_T

要是能进场我也要举蓝圈圈XD支持网络售票 只是有很大的改善空间

太小的场地也不是每个排第一的都可以买到票

认真想做4个蓝圈圈请朋友一起举XDDD

我猜这次拓元崩坏可能是传说中的外挂 加上前几次只有两场 要是事先知道这两场都无法出席的人就不会买 但九场都不能到的机率应该比较小 买的人自然就多 流量就暴增囉

之前抢少女时代用拓元抢的很顺利，

被刻意攻击吗？拓元就是一组人，黄牛外挂有几派就不知道了南港场前夕外挂说发酵，拓元说会因应，售票结果也是卡。这次拓元发了声明或许也做了因应，但售票前夕改变程式加上爆增的流量就是这般的结果

曾看过排第一个的，很坚持 摇滚区最中间前面区块，她啥都没到,连带后面整排的人连机台都没摸到就完售,这就不会觉得ibon好了

推这篇～支持网络售票！但拓元真的还有很大的进步空间...

我们只能很乐观的期待拓元及相音在多次崩坏后可以成长

推emilysui~之前也遇过排第一个买完四张票继续抢另一场的完全不管排后面十几个人抗议&骂他，结果那家店就只有他抢到票，其他人在他后面跟白痴一样 == 这时会更气!!!!

Ibon无限的流量管制，10几20分钟后还在管制，后面又一堆人眼睁睁的看着你，啧啧声不断的说手气这么差可以换后面的人试试吗，所以我情愿待在自己家中对着电脑煎熬也不要去小7还要忍受指责。再说我反而是改拓元后才买得到票，ibon还真的从没买到过。

有同事买到票 是在7点释票的时候 但是点的场次和最后出来的不一样 这样的情况很多吗？

之前板上也有人发现场次不同 然后我朋友是最后出票变成不同区两张 拓元这次配票非常让人失望

从当我们混在一起开始买票、抢票到现在 认真觉得拓元真的是历年来不错的系统了 囧当然好还可以更好

推蓝圈圈

会觉得夜排好的大概都是游手好闲的人吧...

别乱用词吧，他们只是觉得付出时间就可以有收获，但夜排也是请假排休去的啊~

别一竿子打翻整条船，当初我也是带著书跟单字去排签

觉得夜排好就是游手好闲？

所以我们这些从前看五月天夜排来的人都很闲囉夜排谁不是下班下课后过去轮班排的阿大家一样有作自己该作的事情 说话用词小心点无论是要夜排还是要用网络售票我都无所谓但没必要这样讲话啦买不到票可以选择不看或是你要出高价买我觉得这都是个人选择 有的人就是觉得值得

高中时有边读检定考边排签唱过

也有边念期中边排签唱过，然后那科高分过了...

讲夜排的人游手好闲太超过了吧 又不是大家愿意的 还不是因为全台湾就5000家711

10月张学友的开卖前10多分钟拓元网页就变慢了 一样蓝圈圈转很久 这次五月天的网页没有变慢 只有蓝圈久也是支持拓元~ 希望拓元可以更进步

我朋友点跨年场结果出来是圣诞节的实名QAQ只好忍痛放弃真的很想哭

还不是有些人爱夜排，搞得大家都要跟着夜排，累死了

楼上你如果觉得累可以不要排不是吗 有人压你排吗= =觉得夜排很累是你的事情 每个人感受不同也许人家觉得值得 你这样说好像把错推到排队人身上

我觉得申请帐号的时候就可以打好1、2个人的姓名，直接结帐，半小时后开放两小时内付款。没付款的就清票这样直接全部实名制，黄牛也不会来抢，一开始都打好在数据库里，也不用抢票的时候手忙脚乱

10月学友的开卖我只有点立即购票的时候出现场次画面很慢大概卡10几秒 但是出现后马上点选场次跟张数 送出去转5分钟左右就出现订单画面 电脑跟手机同时都有抢 手机也转6分多就有订单 但是我朋友则是转不停 请朋友之后去

其实打名字那边票就先扣给妳十分钟了，名字有没有先输入好像没差。

夜排排下去 迟早会出大问题

查订单看有没有可能像五月天这样突然有订单但是都没有XD

这次系统后来配票整个就是像抽签的感觉，完全随机，很谜

同shinichI大想法，我那时候夜排也会有点担心不知道哪边会不会出什么跟安危有关的状况..(很爱担心(遮脸) )

呵呵。什么问题~？年代起不也排这么多年了？

以前没发生不表示未来不会发生..你应该庆幸以前没发生问题 要不然真有状况 可不是五月天可以承担的

以前人还么这么多啊

讲了这么多我们能改变什么？不要忘记某公司说五版的问题都不是问题！

不能改变什么 不表示不能讨论吧XDD

票变难买后，大家就是一路碎唸售票方式至今，我觉得改变很大啊

夜排是要买门票吧，每个排队的人身上少说六千到数万，妳觉得久了会不会有人动歪脑筋??

这次就是买票的人爆量，系统撑不住啊！虽然大家讲这些改变不了我这次没买票的事实，但希望下次会更好

觉得肯夜排的除了要赚钱的黄牛就是真爱粉，这次看到一个非歌迷的朋友也加入买票并在买到票时在晒票时很兴奋说了自己完胜许多超难买到的歌手的票，拓元能在家轻松抢票，确实改变进场歌迷的性质

R大，应该是说夜排的时间越来越早，有些五迷可以一到两天前就开始夜排，其他的歌迷看到当然会紧张也会跟着排，导致整个夜排时间大提早，因为你不排前几名就买不到票，我的意思是指这种可怕的夜排现象！

现在都什么时代了，跟本不应该走向超商买票的回头路，网络购票全实名制可以解决很多问题，但是走到这一步变成会影响到其他人的场子，这是一种商人的默契

推最后的p.s.哈哈

推原po回复，工程师观点，理性不抱怨;另外智慧手机的普及，也可能是周边滑手机的因素

如果所有前提是处理速度优先，采事前选填志愿像宏碁上次支援其他艺人售票方式是可行之一。如果还有其他考量因素，有些细节可以做得更好。速度、稳定性、防御.....等等因素本来就是在设计的阶段需要取舍。

推回复...

系统当机资料回溯有误，当然是拓元的错，错在他们危机处理太慢！阿妹那次知道后端金流有误就关闭系统开始回复订单，就没有发生那么多离奇的状况了。

阿妹跟这次塞的问题一个前端一个后端怎么会一样？

我可没说问题一样哦，而是保留订单的“时间点”！假设十分钟内成立的订单中未完成的是大多数，难道无法判定系统是异常的吗？虽然得到一张16:00多的订单，但还是觉得不解！

系统送志愿单搭配实名制也是可以考量的方向，公平性不可能100%，风险也不可能0%，就是上面说的各面向考量可能性后的取舍

唉，所以我说的是危机处理慢啊！拓元有回复订单的sop（几次经验看来），卖票时一定也有人在后台监看系统有无异常吧？！如能“及时”处理，而不是还让系统继续运转蛮长一段时间，应该不至于这么糟才是（例如原本订单有成立反而被取消）。当然知道预防不了，但卖票顺利，出错少，本来就是他们的工作和责任，希望拓元从近几次热门场次的售票各种*糟糕的*状况中得到经验，快快改善吧！！！

觉得7,8月第一次问题少[?]这次7pm居然每场清出3xx-4xx张实名票?!

如果一直在监控著，怎么可以说拓元的处理不即时？都出包到延后售票了，他们又怎么可能没人在看系统，或许这一切就是发生在一瞬间，他们不是不即时处理，这已经是最即时跟他们想到最好的方法了。我本来以为当天会决定改天再售票的。

觉得改天售票+1，不然延后售票了又继续出包。

最好是放任让他运转，都无法回传资料还当机改天售票觉得不可能，虚拟主机是租用的，成本问题

推年代售票系统

楼上是开玩笑的吧.......

网络售票另一个就是公平性，直接切掉前面那一团当前面抢先进去的都傻子吗？ 退一步讲，前面切掉了后面再一大团挤进来就会顺？乱了再继续整团砍掉步不成？

楼上说的没错，事实就是如此，当连线卡住，重启服务变成必做的事，但重启造成连线中断，不重启就是大家一起卡住，这时候再谈合理不合理已经没有意义了，让购票不会继续卡住才会重点你答对了，真的是 砍掉因为连线大量的持续不断冲进来，造成服务网页的电脑卡住无法回应外部需求，相同电脑也无法回应数据库需求，数据库的连线堆积，堆积的状况下，砍数据库或网页电脑的连线都不是最好方式，因为砍不完，唯有把负责网页的电脑完全停止服务，再加电脑后重新开放才能可能缓解，再次说明断头不公平是无奈的做法，但不得已

客户端如何判别自己是被砍或是连线中呢

没有傻子不傻子，而只有幸运不幸运。再回头谈谈年代与ibon，因为没有公布架构，姑且猜测是自购服务器并架在台北某机房，假设平常售票只要十台服务器，那遇到高流量高负载的售票，一台服务器十万好了，应该买多少台才够，当天售票过了，多买的服务器，机柜，电力，频宽都是成本，那该买吗?相信一般公司都不会买，称过去就好了。这就是service unavailable网页完全无法回应。而拓元采用是亚马逊云端的服务器，基本上算是租用，不需要购买服务器，没有服务器闲置的成本，只要亚马逊能开多少资源就开多少资源，这也可能是拓元在决定延长开卖，在数小时内马上能为第一次的不足加上服务器因应。换作是传统架设非云端的方式，光是机器重灌上线接设备接线接电源，不是能在三个半小时准备能完成的。这也是我支持拓元的另一个面向。灵活度较高

推l大清楚的说明

推living大说明...

1430开卖，但订单回报那篇文章，回报的订单都在1501开始成立。很好奇拓元做了什么动作，看了几天文章，好像没人发现这件事 XD 。

下午是蛮顺的,几圈就被踢出来换区,只是后来剩票最没更新?

剩票没更新，可能是卡在数据库同步的问题，当天可以发现重整为热卖中，过一阵子又变成剩100张，这是因为slave数据库必须肩负著被查询及补齐master的资料，一样的状况人数太多，可能造成slave数据库来不及补齐资料，再加上多slave数据库会有负载平衡的设备帮忙，简单的说，重整有时读到a slave 数据库，有时读到b slave，就会造成这个结果，结论是数据库也是很可怕的瓶颈要应付大量瞬间的连线。

推l大说明。

谢谢liv大说明!后来在想有些区不大,如果大家都去抢热卖中 搞不好比点实际票数难？假如100张热卖中1000人去点去转圈,剩50的只有3人敢选就中了?

会爆炸就是系统不够好，回复时票乱给买一张给四张买1880给3280，全部的人各凭运气只要有票就好这样子的系统比较好?干脆说会爆炸都五月天太红害的算了那就是拓元没那个屁股就不要吃那个泻药，饼画的多大多好还一堆人说拓元很好了很努力了，就继续票乱给有卖完就好真心希望每次被整团砍掉里面没有你的名字

拓元都以五月天 张惠妹 为例,错估发现不够就多买可是非立即,虽然完售时间缩短但黄牛买票率高,原来他们知道可是不想去做昨天翻到cyc大提供水管上拓元去年约半小时的ppt,他们自认第一问题是开售前十分钟大家陆续登入,才知估少临时加购但要时间,这点因以秒杀为目标所以应该会去改后来讲者提到某场被—个聘600人的黄牛集团扫了200张觉得ok！所以这点是知道却恐怕不会做 (因为牛＆程式扫的快,无论阻程式／慢慢卖都有违他们目的,但就管系统的有能力做,除了别买黄牛票＆立法外)。未计算其他黄牛集团＆多买,到手率>33%而歌迷只有~5%虽然全摃龟但我觉得拓元比以往的售票方法好,不够好可以再加油,订规则看来公平,如果可以让结果接近公平更好！！

拓元的详解说明影片很赞，原理都有说明，数据库的部分倒是没提到细节，还是非常推荐看。

又不是第一次卖票了，越卖越糟还夸口秒杀卖完，耍人也要有个限度

不想回ibon排队，拓元真的算顺，用手机就可以买票，超方便