→电商该关注并优化那些数字，才能取得新客并增加回购客？
→会员资料该如何取得并应用，进一步发展成顾客管理制度？
→国际上有哪些电商案例，在行销操作或网站设计上值得我们借镜？
当越来越多人投入电商经营，透过管理与分析应用资料的能力，将经营效益发挥到最大，便
是能否在万家竞争者中脱颖而出的关键。但你知道如何设定正确的KPI，才能有效达到取得
新客，增加回购客的目的，并正确针对新顾客与回购客做行销推广方式的调整吗？
除了广告绩效、网站PV、回购率，会员资料也同等重要但常未被善用，且电子商务最大的优
势，便是较实体通路更容易取得会员资料，即便仍在考虑观望的消费者，都能透过导引让他
们留下简单的资讯，但取得资料只是第一步，后续能应用到哪些领域之中，并发展成更完善
的会员与顾客管理（CRM）制度呢？
本次活动，邀请到有多年实体与虚拟通路经营与策略拟定经验，前KPMG顾问服务部协理的林
宽宜老师，提供大家如今电商产业最需要的数字行销、经营与会员管理的秘诀，同时还会搭
配国际案例的学习，让你能更精准做出合适的因应策略与判断。
【分享大纲】　
◎ 引客策略的分析
◎ 广告配置的有效性
◎ 会员经营的重要性
◎ 电商平台日常管理KPI
◎ 社群大数据应用实务
◎ 国际案例剖析
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【台杠讲堂，免费回馈】11/10(六)会员╳数据╳行销！电商黏客实战经验分享
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活动时间：19:00~21:30
活动地点：高雄市前镇区一心二路33号11楼A2（台杠创新HUB）
活动费用：免费，仅收保证金$300，报到即退还！
讲师介绍：
林宽宜，前KPMG顾问服务部协理
专注于科技、数位媒体对“消费者”与“零售产业”的影响与发展，并协助企业数位策略的
订定与相关议题展开，以协助企业提供所属产业顾客更好的服务，并透过透过组织资源的盘
点、流程的梳理、组织的规划与日常管理模式的建立，协助企业组织能够有系统系的改善与
成长。
曾担任过台湾乐天市场专案室部长、统一超商集团情报系统部新商机研发部门，具有多年实
体通路与虚拟通路经营与策略拟定经验，在统一期间，曾主导7-11电子钱包（icash）的规
划与系统导入、MVNO（7-Mobile）商业模式规划与导入、还有台湾乐天市场的导入与合资案
，而在乐天集团期间，则是整合了无印良品、康是美、Unimall与台湾百大卖家进驻，并在
营业部门管理期间较前一年业绩成长89%。