手机掉高铁轨道！ 男竟呛站务员“跳下去捡就好”
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台北市一名男子在高铁月台候车时，手机不慎掉落轨道区，保全人员基于安全考量未能立
即捡取，却遭男子当场大声斥责，甚至要求保全直接跳下轨道捡拾，离谱行径引发其他乘
客侧目，有人将过程拍摄下来并上传网络。
拾捡轨道掉落物，高铁公司有一定的标准流程，以免影响其他旅客安全。（图／TVBS）
事发当时，男子手机滑落轨道后，保全人员向他说明捡拾物品有一定程序需要遵循，但男
子情绪激动，不断质问已经过了十几分钟为何还捡不起来，甚至对保全呛声表示，就这样
跳下去就捡起来了，还嘲讽对方捡不起来，笑死了。
现场声音大到周围乘客纷纷回头，有人忍不住拿起手机记录这一幕。
男手机掉轨道　吼保全“捡不起来笑死了”
面对男子的激动情绪，保全人员仍好声好气地请他不要这么大声说话，但男子持续表达不
满，质问保全能否保证让他搭上车。
台北车站高铁月台设有闸门阻隔，轨道区下方有高压线路，加上列车班次调度问题，站务
人员必须确认安全无虞后才能进行捡拾作业。
针对这起突发状况，高铁公司回应表示，若旅客物品掉落轨道，建议请站务人员协助处理
；但若遇到紧急状况，例如有人或大型行李掉落轨道，可先按压月台上的紧急停车钮以确
保安全。
手机掉落确实令人焦虑，但处理程序较为繁琐，必须多方考量安全因素。
若贸然跳下轨道捡拾，不仅站务人员面临危险，还可能连带影响列车班次与其他乘客权益
，这样的代价恐怕不是任何人能够承担。