投影片最后一页，别再写Thank you！强化沟通力的6个小细节
2024-06-03
派屈克．亨利．温斯顿
派屈克．温斯顿（Patrick Winston）在 MIT 任教近 50 年，是最受欢迎的教授之一。他认
为无论想法多有见地，除非能以清晰明确且富有情感的方式表达，否则难以引人注意。他将
自己开设的表达课程精华撰写成《麻省理工全能表达课》一书。内容摘要如下：
你必须直指重点
我曾长期担任加州圣地牙哥美国海军研究咨询委员会（US Naval Research Advisory Commi
ttee, NRAC）的成员，经常到访圣地牙哥。这个历史悠久的组织向美国海军部提供科学和科
技事务的建议。有一天，我和另外两位成员，德州大学的威尔顿（William Weldon）以及科
罗拉多大学的艾特（Delores Etter）教授在鱼市场餐厅用餐。
我们聊到招聘新教职员工的事情。我问道：“面谈时，你们会重视哪些特质？”朵萝莉丝回
答：“对方必需阐明自己的职涯规画，并且已经为此付诸行动。”比尔立刻表示同意。
我再问：“求职者有多少时间来表达这样的愿景目标？”比尔回答：“不超过5分钟。”
5 分钟！这意味着你无法像交响乐一样精心铺陈，并将重要想法和令人惊叹的结果保留到最
后，你必须开门见山。
这个直指重点的原则不只用于工作面谈，同样适用于任何口语表达。 你顶多只有几分钟来
说服听众。如果你没有立刻陈述自己或组织的愿景目标，以及你们为此采取的行动，他们可
能会开始发呆，想着午餐要吃什么，或者回复讯息。
在书写方面的影响就更大了：忙碌的读者最多只会花几秒钟浏览，以决定是否要继续阅读下
去。
VSN-C 架构
为了确保听众和读者看到你有愿景目标，也知道你已经开始着手实践，现在你需要一个架构
，以协助你起头和结尾。演讲或写作之时，我都会运用愿景目标（Vision）—实行步骤（St
eps）—近期进展（News）……成果展示（Contributions）元素，简称为 VSN-C 架构。
提出愿景目标
你的愿景目标要结合大家关心的问题，以及解决问题的方法。你自己必需关心这些问题，但
这还不够，要确定观众也和你一样感兴趣。
如果你是制造业的大型企业副总裁，希望找出降低成本的新方法，你会留意的演讲主题，可
能是关于使用低成本且可提高生产力的机器人，以解决成本急速上升的问题。
若你在学术界，生性好奇，本就对任何有趣的事物感兴趣，但你对于自身领域及其未解之问
题，肯定特别关注。因此，如果某位演讲者谈到尚未解决的问题，并且提供新的观点，你可
能会留意。
列举实行步骤
当你提出你的愿景目标，也就是指明问题和提供解决方法，你需要说服大家你已有所行动。
首先， 你可以提出缜密周详的计画。接着，说明在计画中至少有一个步骤取得进展 ，借此
展现你的智慧与能力。
说明近期进展
你刚刚完成的实行细节就是所谓的近况和最新消息，也是你说明的重点。一开始就清楚说明
你做了哪些事情，并且在口头或书面报告中解释你是如何取得这些成果。
这样做的目的是向听众保证，你描述的是最新的工作成果，而不是过去的事情。你的演说和
文字应该强调当前的重要性、你的热情，以及未来的期待，听众会觉得自己很幸运，可以早
于其他人知道最新消息。
结论需强调成果
因为你想要说服听众和读者，你已对前期的目标付诸行动，应该以一张标题为“成果展示”
的投影片作为演讲结尾。 如果投影片上只写着“谢谢”，无法帮助你说服任何人。
同样的，你应该在书面报告中以“成果展示”（或适合的同义词）为标题作结。总结你或组
织对于工程技术、科学研究、商业智慧、军事战备、非营利的公益成就或其他工作的成果。
（本文出自《麻省理工全能表达课》，天下杂志出版）