买过几次AUSSIEBUM,都没有像这次这么糟的经验
过程是这样:
我在10/15订购两件泳裤,订购后,系统会先发送一封订购确认信,
信件内容我确认过,没有问题
隔天(10/16),他们发了一封出货通知,这封信我看完后发现寄送地址有误
少了区名跟街名,为此我还重新确认一次10/15的订购通知,
上面地址是正确无误,很明显的是厂商搞乌龙。
我在收到信件的半小时内就回信给对方客服,告知这问题,但是对方一直不回应
过了4天后,我开始寄第二封跟第三封,直到第四封信,
我跟他说:在不回应,我会向刷卡银行申请争议帐款处理,
对方客服终于回应,回应如下:
这货品我们以无法更改送件地址,如果货品因无法送达而被退件,
我们会用挂号帮你再重新寄送
内心OS: WTF
作者:
Adology (And Ray)
2015-10-26 18:15:00买过还可以搞错@@看台湾邮差是否会看收件人打电话问你囉
作者:
sback (黑先生)
2015-10-26 18:35:00好像常常有客服太慢的回应问题不过我也买过满多次的,我的回信都满快的诶,希望原po问题可以解决
作者:
pchy88 (pchy)
2015-10-26 18:41:00买过一次,约20天收到货,官网便宜啊
作者: KelvinNeil18 (萧莱亚) 2015-10-26 19:50:00
买过两次,最快9天
之前有填错过单 寄出了才发现...中间写过很多次信有给过新的地址 但因为寄出还要等几个礼拜才会退回去 来来回回最后都放弃了 但有一天就突然收到包裹了大概三个月多 给原po参考 这种不收运费的填单地址要额外小心
作者:
xyz815 (xyz815)
2015-11-02 20:41:00我之前买时地址也是不完整,但10天后还是收到商品了。包裹上的地址是正确的,只是invoice的地址是不完整的。