[问题] 为何消费者认为柜姐柜哥一定要服务好?

楼主: kilig (早该如此)   2017-10-30 10:10:21
延续前面有一篇抱怨柜哥很冷的文章
小妹我有疑问
为什么各位公主水水认为服务人员一定要对你态度好?
台湾人认为消费者至上 所以很多奥客
但认真讲起来
那些服务人员也是人 他们只是在做自己的工作
可能有些人做得好 有些人做不好
有些人不走热情服务 但是他会把相关资讯讲得很清楚
也或许有些人早上会热情服务 中午过后累了
客人当然可以对他们的服务有评价
但是“理所当然”的认为对方一定要态度好 服务好 这不对吧?
欧洲的柜哥柜姐超冷 一点都不像台湾的一样讲求服务好
他们认为人就是人 有情绪很正常
消费者也不会认为一定要柜哥柜姐服务好
服务好 态度好 当然销售会多
服务不好 态度不好 销售量就少
可是 台湾小姐也没必要一副老娘过去就是要被服务 老娘就是要被呵护
你们就该像小佣人一样 我说怎样就要怎样 不然我会气噗噗 上网说你们坏话
会想上网批评 就是因为内心自尊心受伤害了吧我想
认为对方应该要卑躬屈膝啊 怎么不这样做 不那样做呢
拜托喔 人家态度不好 你就不要买 这么简单
人家是人 你过去时刚好他心情不好也说不定
人家不会有失恋 饿肚子 或是一些其他因素不爽吗?
请接受柜姐柜哥以及任何服务业者是人不是机器
他们会有个性 个人风格
我个人就超爱一个讲话很冷 但是只要我问她问题 她会讲解的很专业的柜姐
少玻璃心了 小姐公主
不用因为人家冷你一下 就要上网大肆抱怨破坏人家名声
你要自尊心可以从其他地方获得
跑去百货期望人家热情对待 不是获得自尊心的方法 ok?
更何况你也没买。

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