Re: [闲聊] 有点傻眼的屈臣氏活动

楼主: jason6081928 (机械变色龙)   2015-07-24 13:40:42
※ 引述《magik540 (没吉儿)》之铭言:
: 如题,今天下班去屈臣氏买了一些口袋名单。
: 一开始我结帐拿了
: 1. ZA的一刷惊艳睫毛膏
: 2. 媚比琳快捷摩天浓防水睫毛膏
: 3. CANMAKE睫毛复活液
: (按照标示这三样是开架85折)
: 4. 自白肌玻尿酸清爽保湿化妆水*2
: (这个是第二件5折)
: (第二件5折的活动是可以任选唷,只是我一时不知道要再拿什么,就拿了两瓶一样的)
: 5. 自白肌传明酸镭射美白洁颜乳
: (这个是特价99元)
: 6. Natural by Watson摩洛哥坚果油护发油
: 7. Natural by Watson摩洛哥坚果油护发乳
: (这两个是发品两件75折)
: 结帐的时候我看了一下明细
: 咦,媚比琳摩天浓是原价360?
: 回去问了柜台,小姐说“喔,那个是第二件5折的活动”
: 可是在媚比琳的柜上完全看不到这样的活动标示
: 小姐回复“因为一般开架上面我们不会放第二件5折的牌子喔,DM上有写”
: 嗯…好吧,我没有先看DM再购物是我理亏,但是开架上面只挂了85折的吊牌,的确会让人误
: 于是我请她帮我退一瓶自白肌化妆水,摩天浓睫毛膏就跟剩下的那瓶化妆水搭吧
: 但是她一开始面有难色的说“不然妳可以再拿一支睫毛膏啊!这样比77折活动还划算”
: 问题是,我一次买那么多睫毛膏干嘛XD
: 万一不好用怎么办= =
: 我很客气的告诉她,还是帮我退一瓶吧,我只要一支睫毛膏
: 所以她帮我处理了,但是给我的感觉是造成她的困扰
: 这次的消费经验让我感觉
: 1. 屈臣氏的活动真的如之前版友所提的,有时候标示很不明确
: 2. 屈臣氏不喜欢客人退货
: 下次我会仔细看过DM再去屈臣氏的TAT
: 感谢你们读完我的抱怨文
: 附上战利品照一张
: (事件主角是右下两位XD)
: http://i.imgur.com/t7Jwytm.jpg
手机回文排版请见谅
其实能体谅小屈店员的无奈
毕竟优惠、价格常常在变动,每一档的品项又多
再加上板友说结帐时电脑不会显示折扣资讯
店员搞不清楚优惠是可以理解的
但是小屈的折扣标示真的很有问题
比如说宝雅每一档到什么时候结束都会统一标示的很清楚
有时候是开架85折,有时候是满488折88元
有时有部分单品特价时也会明确标示
而小屈就是只挂上开架85折、特价xx元、买x送x、两件x折的牌子
换档或是优惠变动的时候就会有来不及更新
有的折扣牌子没拿掉、有的没挂上等状况
造成小屈好像每间折扣不一的错觉
我就曾遇过Clio眼线胶笔一间挂特价$169
一间挂买一送一(台南新天地那间都民国几年了还在挂买一送一)
还有之前露华浓唇釉$199
我家那间挂''露华浓超持色绽光润唇釉 035 特价$199''
下面用原子笔写上''全系列''
然后跑另一家根本什么都没挂的
以下有图有真相
宝雅折扣
http://imgur.com/OfGLZvE
http://imgur.com/4MfH6J3
http://imgur.com/KrNmfal
小屈折扣
特价xx元
http://imgur.com/C8gQWVT
''全系列''特价xx元
http://imgur.com/9uNK5K5
http://imgur.com/5B12mFs
任挑任选买x送x
http://imgur.com/8FxOAez
http://imgur.com/whmrlqF
任挑任选两件x折(右边)
http://imgur.com/qtIhKbo
这样的标示方式很容易造成误会
因为以消费者的角度来说
除了哪些品牌没有85、77折(例如Visee、MJ)
特价品能不能再打85折(不能)
一日乐翻天有没有包括开架彩妆(没有)
所谓的任挑任选两件x折到底能不能混搭
这些还是有很多人搞不清楚的优惠
其他那些忘记更新或没及时更新的
对较少去小屈消费的人来说看起来根本不像标示不清
而是标示得很清楚
结帐时却发现根本不是这么一回事
除了店员无奈,消费者更是傻眼
除非每一档每一家店员都能确实把折扣牌子全部更新
或是像宝雅一样把每一档的折扣期限都标示清楚
不然这个问题应该永远无解吧
毕竟不是每个人都会固定DM,注意这一档什么品项有什么折扣
至于小康我就比较不清楚了
因为没会员的关系比较少在小康消费
最后还是想说店员们都辛苦了QQ
以上个人的一点浅见~

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