你好,我大约去年十月左右加入会员(想要获得满额礼,所以赶在周庆之前)
当时获得一小盒入会礼+一张会员权益说明书
柜姐也说明等到生日(3月寿星)的时候可以再回去换会员生日礼+3月会员礼,
结果我在今年三月回去的时候,
需要有消费并达到某门槛才有多送的小礼物(我忘记这小礼物是指生日还是会员领取的)
但是这跟我拿到的权益手册上的说明并不相同,
柜姐回复: 每年会员制度都会换,所以去年的今年制度今年不适用
当下我也没有继续消费,柜姐最后也只给我一个CC霜试用包(还是BB忘记了)
修眉的部分应该是没有特别取消.
原以为入会可以体验一下GA给会员的服务,
结果没有多久就获得这样的讯息,
觉得很失望.
就理性上来说,或许是柜姐的宣导没有很清楚让我感受不佳.
(会员权益如果每年都会更新的话,对年底入会的人不是很不公平吗?
如果是这样,我觉得至少权益说明/柜姊应该要说清楚.故而我觉得有点被欺骗的感觉)
但是,实际上来说,我觉得GA给予的服务好像真的倾向于行销较多.(电话约去柜上...)
虽然也很喜欢它们的产品,却也因为这样的情况让我短期内不愿继续养它们的会籍.
也或许这些是我个人的误会?
毕竟我也没有再去问过会员的相关权益,就做了这项决定.
※ 引述《dearathena (dearathena)》之铭言：
: 请问目前是会员或刚加入会员的大家
: 前年第一次加入会员
: 那个时候有拿到一个信封
: 里面有眉刀、生日粧容、3月和9月的会员礼等的兑换卷
: 中间空了一年没有买
: 今年又有买到一万元可以加入会员
: 只有在当下拿到一组入会礼
: 没有像之前的信封
: 请问今年的会员福利或是规则是否有改变？
: 因为看官网似乎生日妆容现在只有最高等级的会员才有
: 请问是福利被取消了？还是要自己主动跟柜姐说呢ˉ？