昨天经过一天愚人节的搞怪活动，把MRT与railway的中文名称调换，害我不知道问题要po
哪，
今天终于恢复正常，今天也是机场捷运正是以原价收费，
相信这两个月大家应该也有试乘过，发现的问题就不讲了，
但我想知道这里有没有人在这家公司工作的？
到底他们的客服体系现在都在忙什么啊？
不论写信或打电话反映问题，永远都只是漫长的无穷尽等待，
写mail从来没收过他们回信，打电话也只会说帮忙反映，
想请他们后续回应所询问的问题或意见，永远都是没下文，
不知其他板友有没有一样的状况，还是gmail信箱会党他们家的信呢？
用过这么多客服专线或mail，从没遇过这样永远不知何时才有答案的，
北捷、高铁虽然也常以官腔回应，但至少我还知道他们有看到我的信，
不知客服体系的问题还有哪边能反应呢？现在是这整个体系似乎都睡着了。
希望有在这间公司工作的板友们，若有机会想办法帮忙建议改善客服系统吧！
至少问问题也要有个回应，很难想像这样的客服系统如何支撑这间公司顺利渡过这个月。
因为初期状况一定是最多的，不太可能都不回应旅客的询问。
如果这个月真的都是这样不回应渡过，我只能说机捷旅客真的很能忍，
这种问题若发生在北捷应该早就是大事了。