公司想要客制化一套ERP系统该选择软件开发？套装系统？还是自行设立部门？
这是我在网络上有看到的一个标题，里面也有不少回复，我就经验上来探讨这个问题。
首先：
如果你没有做过ERP导入，绝对会低估ERP的成本
操作ERP的人并不会如想像中的"有逻辑"
同时需要考虑商业流程、分工合作、各自独立、可溯、逆流程、例外处理等问题。
组合起来就是非常庞大的工程，程式难度并不高，但很恼人。
再来：
一个具备丰富经验的ERP顾问，具有商业流程分析能力，良好的沟通能力，
有好的程式逻辑能力，能归纳使用者需求并做系统分析，与工程师讨论架构…等等，
这才会是我们在开发过程中一定不可获缺的人才。
再来就是要一个稍具ERP经验的系统工程师，
同样的良好沟通能力与程式撰写能力不可或缺。
最后：
ERP系统是需要实际验证的，实作与修正的过程，至少会进行一年的时间，
注意！是至少。
光是人力，具备这样能力的人用一个月10万找都算便宜了，
开发期两年，稳定期一年，这样至少是720万的预算，
是否自行开发完全取决这个三年两人力与公司创造价值的能力做比较。
小结论：
一般我较建议的作法是，核心找流程适合的成熟产品，
在其外围制作一些方便的自制小功能，
慢慢熟悉后开始尝试更深层的开发，在使用此成熟产品可能长达5年以上的过程，
认真的记录下其细节，再行开发，成本不会省到哪里去，
但承受风险的能力会大幅上升。