Re: [请益] 软件维护厂商报价不合理该如何处理?

楼主: aleeon ( )   2019-01-23 10:35:34
※ 引述《oherman (qq)》之铭言:
: 前年买了一套讯光开发平台叫eep.net,功能很多,但使用起来问题很多,
: 有满多bug,但是客服及fae也很认真帮忙处理问题,所以基本上开发一些erp的
: 外挂、内部小系统没什么问题,但是两年后麻烦的问题来了,业务说要以
: 定价(非售价)的20%来签维护合约,当初签合约时完全没提到。
: 比如说他卖100万给我们,但是他们内部的牌价是300万,等于说维护一年的
: 金额将近是实际购买价的一半,不知道各位先进有遇过类似的厂商,要怎么处理?
给几个谈判方向
一、问题列表、问题处理时间、问题处理后续状况
二、服务时数耗费
三、其他选择,准备备案
四、要求提升服务
五、以拖待变
六、大头对决
作者: konkonchou (卡卡猫)   2019-01-23 10:50:00
不签不会立即怎么样, MA没追溯的话, 一般都是用第五点另一种是谈一次降价给复数年维护费用不过不适用现在这个时间, 业绩早都算好了
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2019-01-23 14:25:00
谈判是一种能力,还要看你手上有什么筹码
作者: yoyoma (tiger)   2019-03-03 14:33:00
跟他们说只有买价12%,台湾oracle也只有18%,每年涨2%维护费

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