楼主:
oherman (qq)
2019-01-16 09:52:10前年买了一套讯光开发平台叫eep.net，功能很多，但使用起来问题很多，
有满多bug，但是客服及fae也很认真帮忙处理问题，所以基本上开发一些erp的
外挂、内部小系统没什么问题，但是两年后麻烦的问题来了，业务说要以
定价（非售价）的20％来签维护合约，当初签合约时完全没提到。
比如说他卖100万给我们，但是他们内部的牌价是300万，等于说维护一年的
金额将近是实际购买价的一半，不知道各位先进有遇过类似的厂商，要怎么处理？
MA大都是由牌价去签，但牌价清一色都是不合理的，条列出哪些系统异常，使用维护程度，找当时业务来谈20%太高，10%~15%比较常见，所以有些业务会绑不必要的模组便宜首卖，再签MA拿业绩回来
当初签约时，就应该要讨论后续维护总价的%数现在就像是厂商绑架贵公司的概念1. 妥协 2. 重做 3. 跟他们协调讨论
很多系统商都是低价揽客，牌价MA，通常不出三年客人就受不了，另一方面是客制化品质差，再投钱客人也不愿意最近被客人问为何上一套只要几十万，客制化报价怎会这么高，因为上一套买了无法满足需求，不仅问题一堆连订单报价都算错，整体导入耗人力又费时，便宜就继续用吧用售价去谈MA吧，业务找来谈给几次会有机会的
作者:
darktasi (桃园达克大叔)
2019-01-16 19:42:00恐吓她说要断约找别家系统商，甲方只有这招能用了
作者:
jscorpio (像个长不大的孩子(心智))
2019-01-16 21:44:00用点数制，统计过去几年叫修的次数，请业务提供叫修一次的单价去谈一年买几点
作者:
addyson (Addyson)
2019-01-19 14:03:00找业务谈啊，这种都嘛很有空间