大家好,我是阿良,在ERP业界打滚迈入第10年了
常常有乡民来问ERP,所以我把一些内容直接打在这里,给大家看,
本篇已先去除完全自制ERP的情况,特别注重在费用的部分!
(完全自制ERP你可以将专业人力、时间算进去,在成功的情况下,
你还认为很便宜的话,那是你人品好囉!)
我常常会先问
“有没有导入过ERP?”
“公司人数有多少人?会操作ERP的预计有谁? ”
“希望导入ERP解决什么问题?”
“有什么困扰会因为导入ERP获得改善?”
“是老板想要导入,还是他只是随口问问叫你评估?”
“…”
其实问这么多话,就是要了解对ERP导入费用的认知到哪里。
老板也常常没给预算范围,或是预算也不打算让别人知道,
但要了解,对于ERP专门来说,
费用低的系统,就是贵公司要分摊掉“导入ERP系统该做的事”
导入ERP该做的事有哪些呢?
导入前
一、日常商流所发生的问题蒐集
二、将日常商流制成流程
三、一定程度的将资料表格化,应用方便的工具软件如:EXCEL
四、现行已有足够的制式报表
五、基本资料如客户/厂商/产品/部门/员工/库位/厂牌…等编码的确认
六、旧资料
七、可能会产生的工作量变异及对应政策
八、初中高阶人员是否已知晓公司可能的变化
九、维护费用是否已了解?硬件、软件、网络、人员、空间
导入中
一、一个有力的窗口能够统整资讯与协调问题
二、有人员可以持续追踪issue
三、需求变更的审核,判断是否为有意义的变更,还是只是习惯、喜好?
四、一旦有人员发生进度落后的情况,同事、上司、老板是否有意愿协助解决?
五、系统与公司流程有差距时,有人可以用各式方法说服使用者让系统使用下去
六、有必要时自行设计表格、程式去处理系统缺陷(因费用或是系统限制)
七、商业模式减少、新增、变动
导入后
一、进入维护期间,旧有需求能否稳定
二、进入维护期间,新需求的对企业经营的价值辨别、轻重缓急、流程设计
三、厂商能否跟上企业的成长,又或是以内部人力自行写外挂与厂商配合
四、遇到系统瓶颈,若需更换系统又能符合现况之成本估算
五、日常维运时问题处理反应速度、处理状况追踪
六、与其他异质系统结合评估
七、人员离职的风险评估
八、导入后效益检讨
上述先简列,认真要写,应该还可以写上几十条?
再来就是,
“预算有限制,我也没办法”
这种状况,是非常正常的,
所以这个时候判断轻重缓急就是非常重要的事了。
一、要解决个别资料的统计(小规模的HR/进/销/存/其他)->EXCEL($)、EXCEL小神童($$)
二、要解决大家资料同步的问题->google试算表 office 365 EXCEL小神童($$)
三、要解决档案存取权限的问题->档案服务器($$)、MIS一员($$)(或电脑专家)
四、要解决电子发票->网络各种电子发票solution($$)、国税局
如果你有上述全部的问题(还有别的,太多先不列了)
导入ERP可以解决你的问题吗?
首先,ERP的报表不一定能完全符合需求,有时候EXCEL更贴切
再来,资料同步,也限于系统内有的字段,还有权限的问题,
权限可以是很简单的功能权限,但也可以复杂到各种资料权限、字段权限
接着,档案存取若要和ERP的资料结合,大部分ERP都做得到,
有的是存放在数据库内,有的是存放在档案服务器内,
放在数据库内有数据库长太快的问题,
放在档案服务器内还是有从ERP外存取档案权限设定的问题。
最后像是电子发票、仓储、BPM、BI、CRM、HR、固定资产、维修……的整合,
能够解决越多项功能且能够符合企业商流的系统,费用绝对不低。
更不要说,企业成长、变动后,ERP不会自动成长。
背后他会需要多少专业人才、顾问、IT去维护、修改这套系统,
这些人员只靠着压低成本是做不久的。
所以,
你期待1万以下、10万以下、100万以下的系统,
可以长期为企业做到什么事呢?
有正确的预期,并且做好准备,这样导入的系统,
不论是什么价位,都有很高的机率做到“成功”,
要记得,这些准备,要别人(厂商)帮你做,
那又是一个人品极佳的故事了……。