※ 引述《ai8051 (aii)》之铭言：
: 最近公司要更换ERP主机及旧SERVER
: ,ERP是鼎新的,原则上会找来评估,
那套?windows server的话应该是workflow或easyflow吧
: 但有个问题就是他们不支援系统(windows server)维护协助
鼎新有做这块，但是另外的ma，如果erp有签ma，也可以考虑也签这块
只是价钱上个人是觉得有点贵就是
: ，因为是一人传产,工作杂事不少,但主管觉得ERP很稳,
: 当初谈的条件底限就是多找人没,找维护OK
所以你是mis还是只是兼着处理?
如果是mis，技术上有问题可以私信来问我
鼎新我摸了近十年了，应该有点心得，小问题应该可以回答
但如果不是mis，就直接委外吧，这玩意搞挂了问题很大
: 原则上厂商功能就是急救支援跟背书,
: 主要点是台南(主机房在这)
: 台中北都有分公司(非必要)
二边走vpn?自已架设还是?
: ,希望找的厂商解决问题资源要够
: 之前有个连网规则设定问题,跟台北买设备的厂商问(前手合作的)
: 三催四请都没空说很忙,
啥问题，鼎新应该不太会有问题吧，以workflow来说，211~213有开就好
: 还在Mail跟我说这问题你们自己之前应该就要弄(前手跟你冲沙小我那知)
: 我不想跟这种情绪屁孩化的厂商合作
: ,(因为后来得知他那期间忙,
: 且南下处理时还要设定费,当时也不讲,一直推来我头上干嘛!)
: 需求像是系统更新导致SQL错误,内外网通通无法连线
: 时,我没空或一时查不出问题,也能协助解决的厂商
你的主要需求，看起来不只是鼎新server管理，而是整个资讯系统委外....
这类的厂商不少，鼎新server其实也很好管理，sql 有定期备份
erp的启动认証档有留着，基本上没啥好担心的...
不要太烂的厂商，我想应该都能搞定，但最好是找那种有摸过鼎新的会好点..
至于板上应该会有大大看到erp问题会直接说，签ma找鼎新啊
但其实鼎新的ma并没有纳入server 管理跟网络环境这块
有些不负责的工程师，甚至在一开始安装环境时，连最基本的db 备份排程都不做
因为他们这块是额外的ma(包含一般client的维修那块)，这部份是满黑的
要不要另外签这块，倒是可以自已评估看看

这没什么黑不黑的 明文跟你讲不包含就不是黑了顶多是 '什么都要另外算钱很敢赚' .. 鼎新嘛 .. (茶如果鼎新有说备份他们会做 那工程师的确是不负责

全公司平时没人在意有无资料备份，真的出事了怎么会是厂商的错，话说有备份也不见得100%能还原

照这样讲，我windows电脑挂掉没备份也要怪微软没提了^^

我个人觉得就算没有包,鼎新没检查也没警告这部份也很糟从他们之后的维护都有检查提醒就知道了,表示前面跟本在推微软只供你使用,没供维护,但有漏洞风险没警告,一样被吉翻

我知道你要说的 现在的鼎新业务和以前不同了 就只是业务，负责赚钱 不像以前还算是业界专家 会提醒一些东西 现在..感觉就和我碰过的房仲一样 没问是你家的事

鼎新就我印象中是都会设db备份排程，但是放在本机你不问他们也不会提，数据库检查也不包括备份检查

签MA就是讲清楚标的跟服务范围，不是只看金额啊

接手过最烂的应该是七八年前，备份排程排到硬盘满了也没人管

一开始建置没设定备份，不是也应该问清楚，有需要就立刻要求加上去?我们家是没有跟微软签MA啦，接人家MA倒是不少，MA基本就没管备份这一块的，硬件就是设备报修跟备品，要服务就是大家写清楚范围，或许甲方以方认知就是有这种差别^^

这要看MA是谁签的，像那个连没备份都不知道的想必是公司根本没有对应的人员吧连资讯人员都不想花钱请的老板，就钱多人傻而已好运的碰到懂技术的正常业务，不好运的就是卖你产品最惨的是虎烂你产品

其实没有传产老板懂不懂的问题，问题在不愿花前请懂的人，张忠谋跟郭台铭也不会懂备份还原机制，既然事情已经发生了，该花钱找资料救援厂商消灾了事而不是找错对象再7pupu砍掉重来

老板就是觉得已经花钱请了懂的人来处理而懂的人未尽应尽责任就像你买车,你相信对方,结果对方每次定期保养,项目上没写要检查胎压,保养厂也没提,结果出问题了,保养厂说你没提阿

胎压是保养内容涵盖的，但资料备援却不在MA内，去翻一下购买合约，厂商一定会押一条不对资料遗失损毁负责，开车压到异物爆胎难不成也要怪保养厂，对厂商道德&责任无限上纲为何不反思当时评估导入的人为何不规划好

因为传产决定要买要导入的是老板，老板不懂XD

意思是千错万错...老板没错 XD

不能怪老板.只好怪厂商囉反正背锅也是厂商工作之一

楼上中肯，MA就是花在这目的的

这就看你面对的是做事就好还是把事做好的厂商囉

其实外购系统生态就是这样，SAP够大了吧，它们也是为了卖系统夸大了些，同业三年上不了硬说六个月就可以上线，就看自己有没有基础去作判断，毕竟接上网络也是上线啊，签MA能抽的部份不多，卖新系统业务抽业绩才是真的，签约后不签MA看哪个业务会来关心使用状况况且这个案例有跟SI签MA不就没事了，没签就找资料救援公司，无论事前事后，花的钱也都差不多，差别只在断线恢复时间昨天跟资讯服务外包商开会他们也是很多在说鼎新的不是，重点是对方服务跟公司需求能否匹配一通电话就谈的出昨天跟外包商开会他们也是很多时间在说鼎新的不是，重点是对方服务跟公司需求能否匹配一通电话就谈的出来了，与其找来用了再来后悔，不如事前就作好规划，双赢真的很难啦，不然大家去跟老板说多给点薪水我事情会作的更好看看

同意楼上，很尽责完整规划的不是没有，但是规画完一报价就是杀杀杀，传产老板大多不懂资讯，但是很会杀的不少最后业务要成交就开始东偷西砍，这就是现实

老板砍完还会觉得自己赚到了 真的爆了再来凹厂商处理反正"我就是不知道" "付了钱你就是要什么都弄好"....备份 防毒 资安什么的我通通什么都不知道啦最好是连硬件坏了你都要免费帮我修好这样想的老板也不在少数的要赚别人钱的时候就什么都懂 要付钱的时候就什么都不懂.

身为MIS备分基本的警觉性要有吧，看到没备份数据库有签软签都可以问授权启用有分实体与虚拟，虚拟没事千万别上后续要花很多钱OS授权会与GS实体机授权分两层勾机演算授权码，上虚拟移转一个费用GS要做HA又是高价

有趣的是在跟MIS外包公司谈委外服务，还真的没任一家主动提资料备份的事，重点是这样算单机数量委外的模式，真贵!!

鼎新硬件维护有分DB跟AP两种价格不一样硬件都签了备份是数据库是基本功备用机也要谈到，看是月保还是季保不过每天检查备份资料是MIS的工作就跟寻设备是否可以正常运作一样重要虚拟看遇到的情境是什么，基本上虚拟已经不是改MAC就可以解决。