各位版友好
小弟的电脑出现两次键盘卡住的问题
第一次是S键 后来往侧边按按就好
就当作没事继续使用
最近遇到的问题是
Enter、右Shift和他左边那颗键
都出现触感不佳 好像黏住一样的情况
加上最近发现自己的型号符合征修方案
决定今天前往台北101的直营店维修
在咨询的过程中，店员一直强调
“需要拆开来检查是否符合维修计划，但拆开来键盘很有可能坏掉。若拆开坏了且发现不符合维修计划，选择不自费维修将无法回复原状”
其中“拆开坏了，若不修也不能回复原状”这点让我感到非常不合理
一般认为送去检修后，即使最后决定不修
应该也要回复成一开始送来的样子吧
与店员沟通几次后也都没有改善
因为电脑已过保
键盘维修报价为14000左右
超过了自己可负担的范围
因此是希望能符合维修方案最好
如果不行，就摸摸鼻子继续使用
但现在就卡在一个
还需要冒风险赌它符合方案
否则只能换回缺键电脑的窘境
想请问版友也有遇过类似情况的吗？
后来是如何解决的呢？
店员的说法是否合理？
手机发文，排版不佳还请见谅
先谢过各位了！

A13现场重现键盘问题就不囉嗦免费修了

保内能重现问题，或是录影当佐证都可顺利出保。

去A13或是换个店员，通常能重现就会直接走维修计画了，不用拆开决定

这可以修单键，不用整片换的。

时而故障时而好 很困扰要不要送修 同过包2017

感谢各位的回复，昨天带电脑到现场时，那几颗键都还是故障的状态，只是店员在进行检查前一直强调文中括号起来那句，让我有点，一开始拿到瑕疵设计，想参与维修计划还要先冒险的挫折感s大 那我建议你赶快趁现在送修，我就是第一次出现问题时没送修，现在才遇到这种状况…

我今天刚好也要去101修键盘…我是有一颗按键之前没反应过，今天刚好有空想去检查的说希望不会遇到同样的店员…改去A13会不会比较好？

查序号就知符不符合维修计画,这位"天才"非常不专业

补充一下，我是2018 macbook pro，是有在维修计画内

http://i.imgur.com/XdRP4Qs.jpg但若按照k大所说，序号符合就能直接进入维修计划了吧不知道前面几位版友是否有遇到我上图所说的情况

感谢l大分享！想请问当时前去的时候，店员有告知若不符合维修计划，除非自费否则键盘无法恢复原状这件事吗？您当时是怎么与店员沟通的呢？

其实买个压缩空气吹一下通常都能解决 比较不麻烦

当时的店员只有表示会拆机检查，如果不符合免费维修再电话跟我报价，印象中只有提到硬盘资料可能会无法复原建议先备份，没有说键盘会无法恢复原状的情形。键盘维修方案是购买日起四年内都符合资格，说过保的那个店员也太不专业。建议去A13说不定换个店员就没问题了

A13服务是不是比101好啊？

之前NMB蝶式键盘送德谊不囉嗦送原厂免费换新

直营店肉眼可辨识就换了，哪那么多废话

上个月把2017mbp15吋送去台中神脑授权中心直接告知服务人员键盘问题后，对方二话不说帮我输入序号检测没多久就说有符合召修后确认维修单子内容就收走没有任何一句废话，接着就两个星期内就通知取件了，没遇过你说的状况，建议你去a13，也是上这个月去领ipad pro服务体验也是很棒。