Re: [求救] 德谊检修电脑进水

楼主: danielwu13 (王爺)   2019-06-15 12:15:08
本版6/2就有版友po文询问
维修要找直营店还是授权维修店比较好?
授权维修店烂很久了,尤其DE是烂中之烂
爬文iOS版跟本版都有血淋淋的范例,但就是有人不当一回事
还有版友拼命帮DE护航,死命的跟我对呛
那我也是笑笑...
果不其然,在Apple 信义A13直营店开幕的当天,就有DE苦主现身
不是说所有的授权维修店不好,而是DE烂到出了名
以这篇苦主的案例,居然还收什么检测费?笑死人
直营店再怎么不堪,不维修也不会跟你收检测费好吗?
只希望不要再出现苦主了...
※ 引述《sjsjsjlove (vest)》之铭言:
: 事情是这样
: 6/12晚上七点多念书念一半然后家里的白目猫猫就把我桌上的水杯打翻了
: 当下第一个反应是马上关机然后把电脑倒盖边擦干 后来还有用吹风机的冷风吹
: 一直不敢开机直到隔天下午两点送修德谊
: 跟小姐说明了状况
: 也跟她说了我还不敢开机怕短路
: 小姐就说那我帮你试试看
: 然后直接伸手按了开机键
: 当下超级紧张又困惑
: 真的很怕里面的水还没干影响到主机板 结果就直接给我按!下!去!
: 想开口的时候开机声已经响起来了
: 觉得她坐在这里应该也是处理过不少这种状况 就没有多问
: 开机正常 输入密码正常 小姐人很好的还帮我检查了手机的电池状况
: 我就一边测试键盘还有使用上可能有哪些问题 结果发现有些键会乱跳 触控板也有问题
: 跟小姐说了之后她也试了一下后来就是key单然后跟我说明流程 先会有工程师检修 然

: 送到桃园blablabla
: 我说可以然后就离开现场
: 当天下午快五点的时候接到工程师电话
: 对方检测出来的状况跟我当场试的差不多 问了价钱之后跟我说换键盘大概一万一
: 我跟他说我考虑一下晚上九点以前答复
: 后来跟家人商量之后决定送去朋友的店里修 于是不到六点就打电话过去请他帮我留着

: 晚上去拿 对方也回复七点之后就可以拿了
: 结果七点多我正要过去的时候接到电话 工程师告诉我说他突然开不了机了 就是开机条

: 到一半会突然自己关机
: 当下其实是傻眼的 毕竟我送去的时候小姐也检查了没有开机的问题 我自己试过开机也

: 有问题
: 工程师的结论就是这个可能要换主机板 主机板要两万 这样换下来可能不太划算这样
: 后来回头去翻契约书 里面有一条“如果不修的话无法保证维持在送修时的状态”
: 于是就摸摸鼻子认了缴了1260检修费把电脑赶快拿回来
: 想请问大家 如果是各位的话这个状况会怎么处理呢?
作者: you878787 (048787)   2019-06-15 12:46:00
所以A13开幕跟PTT版上出现DE苦主的关联是在哪?抱歉逻辑不好
楼主: danielwu13 (王爺)   2019-06-15 12:49:00
没有,只是我无聊加上一句的
作者: sjsjsjlove (vest)   2019-06-15 13:16:00
感谢d大 真的学到教训
作者: alog (A肉哥)   2019-06-15 14:54:00
我是不知道为什么你要在原po点名我 我做错了什么?(1) 我是蛮好奇的我是哪里护航 我甚至连哪家店我都没讲 被你逼到只好讲出来在哪里修 之前分享我的送修经验上来 来证明我维修的过程没有你讲的不堪 (2) 那篇也是在讲键盘的免费维修,本来就没什么太大问题,楼上苦主换修过也是没问题才会人为损坏的件拿去给DE看 (3) 如果收检测费很恶劣,请问哪一家非直营店经销商针对人为的损害送修不收检测费?你在同意送修单上面的内容应该都有相关条款,就是因为你同意这个处理方式(此时你随时可以选择跑上台北送修直营)你才送修的 怎么会结果不满意才回去看条款上面要收费?难不成每个人申请门号签电信合约什么都没看就直接签名了?说真的 我觉得早知道就不要花时间 莫名奇妙还被你挑出来再两篇讲 大家只要顺着别人讲谁家烂就好顺便说吧 早期没直营店时期 南部的授权维修也是苹果自己的客服介绍我可以去那里修的DE这么辣鸡 如果你有那个闲时间不如跟苹果反应不要让这么辣鸡的授权维修在名单上了还有你如果有办法反应 麻烦再跟苹果讲他妈的我用苹果用了十年 别的资深果粉可能更久结果苹果现在才开第二家直营店 如果可以 谁要就近找不是苹果的授权经销啊
作者: you878787 (048787)   2019-06-15 15:32:00
楼上崩溃XD
作者: alog (A肉哥)   2019-06-15 15:32:00
没崩溃啦 想太多 跟他战过了如果真的要崩溃是觉得苹果在台卖这么久 到现在才第二间真心觉得可惜以前不同的时间点买MBP 四个可能三台分别有不同类型的问题要拿去送所以我才会认为当初原文修键盘不用特别送直营 因为在南部的授权维修送过不少次了但是苦主原文看起来是对于检测费的部分有点没办法接受 但送修经验来说(包含免费维修的部分)中心的人员 也多少会告知会有一笔检测费的事 每次我自己送修 签名前单子上面的条款都还会看清楚 也问过店员请他说明清楚

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