[麦书] 101维修MacBook Pro经验分享

楼主: wakint (wakint)   2018-05-18 12:43:38
//事前
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015),Apple Care预计于今年七月到期,
并于本月初时在使用Final Cut剪片和VMware开Windows时,突然电池显示跳出
维修提醒。
查看系统状态后发现电池循环已经767次,虽隔天再次查看状态发现又变回“正常”,
但还是决定善用Apple Care,决定申请维修。
#犹豫
决定申请维修之后,下一步就是决定去哪维修。
因上一台Macbook是在Studio A的大安授权中心维修,收件后约一两周,
除原本问题外也是几乎整台更新回来,因此有好的经验。
不过虽爬文研究之后,101直营中心似有许多负面客服问题,
但考虑到:
1、直营中心应有优先物料,因此应该维修较快。
2、由于接下来就要出国,因此就算维修很慢,出国时间也应足以等待。
但最重要的是我自己想要尝试看看到底101直营维修的个人经验。
//事中
先是在网页上查询101直营中心的预约时间,发现全满。
后来再用手机上APP的“APPLE 支援”发现就有时间可供预约(爬文得知此经验)。
因此成功预约5/14 17:10。
当天下午开完会后,于15:10左右抵达101直营中心,然后就直接到进入最左边的大桌
找了位置坐下,并开始进行维修前的格式化工作。
#维修前注意
1、先以外接硬盘备份time machine整个系统档(后面会说明还原过程)
2、将包括icloud、dropbox、google等云端帐号都先移除
3、格式化硬盘后重新安装整个系统
如此则可安心的将整台电脑交给维修。
并现场可以直接接Apple的无线网络,格式化后重新安装系统约20-30分钟左右。
(这台是i7 2.5G 16g内存)
完成后时间约为16:30左右,然后我于16:00就到底端的柱子处排队,等待人员确认
我的预约时间。
拿着平板的服务人员确认我的预约之后,就回到刚才的位子上,接着:
1、先有一位人员过来确认我今天要预约的问题后离开。
2、第二位也就是主要负责的人员拿着平板过来,并且开始执行检测。
3、检测完毕后确认电池虽正常,不过因使用时间久而有耗损因此可更换,
同时我的萤幕因之前手痒一时意外误杀小虫在内,故有一点很碍眼,也可更换。
最后确认更换为:
1、萤幕|21,363元
2、电池|12,857元
3、施工|2,657元
但当然因为APPLE CARE因此免费。
#维修建议
1、确认问题
在等待过程中大桌附近主要多是维修手机问题,包括收不到4G只能3G等通讯问题。
虽到最后有两位都直接更换了整新机,不过会建议可以先爬文确认自己的问题。
当然很多时候我们根本连问题在哪边都不知道,并且解决问题是他们的专业责任,
不过这就像是看门诊一样,若能有更多病情描述,则可以协助医师有更好的判断。
可也如同医师态度有好有坏,若有遇到觉得双方都讨论不到重点,就请更换,
可以直接和现场人员反应,勉强没有幸福,重点是你的问题可以解决,
毕竟谁有那么多时间一直去那边。
2、资料先备份
维修留机的可能性相当高,所以建议一定要先备份自己的资料。
若是手机,像是联络人、备忘录,还有相片,都可以透过iCloud和Google,
多备份,多安心。
如此,则问题解决之后可以立刻交给对方,也节省时间。
//事后
照之前授权中心的维修经验,以为至少要一周,但没想到隔天5/15早上竟然就收到信,
通知已经可以去取件。
也就是不到24小时就已经维修完毕。
于是下午匆匆前往,取件时不用排队,直接进去后右转到底和站在那边的人员说明取件,
然后确认序号和开机功能、电池循环为0的全新品之后,签完名就取件完毕。
并且新零件又拥有90天的保固,因此本来此电脑七月到期的时限,又延长到八月。
当晚回到家后立刻开始从备份还原,十分惊喜此次维修速度,运气也非常好。
#还原
这边也说一下还原过程。
首先第一次我从开机后选单选择“直接从Time Machine还原”,但跑了几个小时之后,
虽出现成功还原,但是无法从硬盘开机,显示开机硬盘错误。
因此再次重新格式化,并且选择“重新安装”,然后再某一步的安装过程,
有选项可以选择从“time machine转移使用者资料”,然后就成功的还原。
包括应用程式、使用者资料等全部顺利。
不过相片图库倒是花了三天的时间这才又整个备份回来,始能和iPhone的拍照同步。
这点实在逊过Google和Dropbox许多。
作者: JonDoe297 (JonDoe297)   2018-05-18 13:26:00
怎么看单独零件多90天啊?
作者: danielwu13 (王爺)   2018-05-18 13:33:00
整个iCloud照片图库重新上传,是真的要很久
作者: mmmmmfff (发牢骚!)   2018-05-18 13:55:00
没记错的话 是过保花钱换零件才有额外90天保内的话就是维持保固日期
作者: asdg62558 (吐司皮克)   2018-05-18 14:31:00
作者: skillDG (大绝)   2018-05-18 16:33:00
5m大 官网有注明喔https://i.imgur.com/UCSyFKW.jpg
作者: shiou0909 (灰茶酱)   2018-05-18 22:07:00
推推 跟原PO差不多的经验 然后到现在还在等iCloud图库
作者: rickielu (奇奇)   2018-05-18 22:30:00
他明明写90d"OR"apple care剩余期限 选一个长的 哪有延到八月?
作者: youkisushe (65454)   2018-05-18 23:25:00
到8月的只有你的零件 整台依照原保固日期 前几天修的结果

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