半夜睡不着 来聊聊吧
※ 引述《ntuguy (ya)》之铭言：
: 想不到很多人还真的乖乖照我的剧本走
: 对消费者的抱怨猛嘘XD
: 在此简短回应一下
: 很多人说我没做功课
: 没分清楚苹果的软件/非苹果的软件
: 之类芸芸。。。
: 我只能说，这些人说的全部是对的！！
: 我本来就只是没有对苹果专业知识的消费者
: 不会花很多时间研究软硬件
: 希望苹果是个用常识就可以操作的工具
: 帮我解决问题，花多一点钱也没关系
你说的其实部分是正确的 很多消费者其实是没有心力
但也不打算花时间在搞懂作业系统啊 软件啊之类的
反正能上上网 用些通讯 文书软件就OK了
有时候附带一些工作需求
不过多花钱这边我有相当大的疑虑 因为就我所知
现在不要说工作用的设备软件 消费性的电子产品一定有所谓的售后服务
这些都包含在机子本身的成本里 不利用不是很可惜吗？
建议您如果是原厂购买一定要使用一下电话支援或是回任一家的经销店问清楚您的情况
: 听说苹果一向都是以这个作为公司使命
: 我也知道苹果电脑软硬件都是自己的
: 也制定软件的规则，所以我对他期待很高
: 希望他真的足够完美，
: 可以贴心考虑到消费者可能遇到的大小细节
: 不需要我操心
: 我尝试了，但觉得不够满意
: 所以表达失望，就这么简单
本身有读过一些人因工程 解释一下
有句话说 不用说明书的设计才是好设计
但以这么复杂的电脑产品 真的做得到吗？
以硬件来说 变更机具设计减少人为失误 如：程序安全锁 汽车强制大灯 等
软件 接口设计 视觉呈现 功能编排
都是不断更新 想让“默认值”达到最符合“大众”的需求
本来就没办法针对个人的情况做最适合的调整 所以才有个人化的选项
举几个常被问到的例子
MAC怎么上网
打字怎么这么难用
怎么没有word啊在哪里
itunes是什么
为什么触控板滑的方向相反
为什么MAC这么慢(然后DOCK一堆程式没关)
光盘要插哪里
有小画家吗
为什么电脑打不开 才刚买耶(结果是忘记充电)
为什么程式不能安装(.exe)
照片可以自动转成横式吗(包含直的拍的)
我可不可以不要相片标签
上面有些例子是不太会使用电脑
有些是不太会用MAC系统
有些是个人使用习惯上的不同
所以我想老话一句 不懂就找原厂问吧 不然也查一下资料
也不用担心问问题会被瞧不起 我想一定也有些问题是MAC爱用者想都没想过的
所以要寻求建设性的建议 还是打客服或是到店问吧
: 至于有些回应，可能误会我的意思
: 例如我根本不反对系统更新
: 我的意思是苹果公司应该更认真仔细的测试每次更新的系统
: 就我所知，很多苹果连自己的软件
: 更新后也是很多bug没修
: 没有冤枉吧
win的BUG呢？
这比不完的
而且我认为你至目前提出的问题跟BUG一点关联都没有
: 当然我相信还是有很多人看了满肚子火
: 很想呛我：“就是你自己不会用，还敢说苹果的不好用”
: 对于这些观点
: 我只能说，这真的不是站在非专业/一般消费者的观点
没错
但本来不是买了课本就会考满分
还是得自己花功夫念
况且电脑不是像罗赖把这种简单的工具 一看就知道怎用
除非人脑是OSX扩充格式
: 而是站在专业人士/熟练人士/业主/公司等的观点来看
: 听到消费者的批评，心态通常会有两种反应
: 一是 是你自己不会用，产品是没有问题的
: 二是 既然有人说不会用，那就代表还可以改进，我来想想怎么做会更好
: 能带领时代进步的，心态通常是后者，不过，那都是极少数的人
同上
不论是OSX 还是 win系统
我认为他们都有考虑到消费者购买他们的产品后不会使用或发生故障的情况
花了钱就用吧 我认为这也是消费者应有的...保障 也算是认知吧
而不是不会用也不采取作为(目前还没看到)而批评
这样你的问题还是没有解决
而我相信如果愿意花一些时间了解你的MAC
一定也会觉得这笔钱花得更值得