楼主:
kdps520 (小泽)
2016-03-02 02:26:30我是mac新手，在这里简短说明事情原委，想让大家知道这个不愉快经验。
去年十月买了iMac 27" late 2015官方最低标配，十二月初欢心鼓舞收到，却是烦人的开始!
刚拿到就有偶发性当机并自动重开的问题，但我抱持着有apple care会帮我修到好的心态(这是致命的错误，我太相信苹果，请马上退货或更换)，放心的继续用了一阵子。
没想到使用约一个星期，变得很严重!
开始寻求官方支援，一开始客服教我重灌.干净重灌.NVRAM，这样一来一往又好一阵子，通通没有好!!最后送修!!
几天后维修中心来电表示:经过测试，所有软件.硬件都正常，没有什么问题，而且也没发生当机的情况。因此先送回来给我，让我过年可以用，有问题再说。
过年前，我收到了，开机不到三分钟再度当机!!!!当机情况比送修前还严重!!
再次寻找官方支援协助，对方表示不清楚检测那边为什么说正常，也不愿意换新的给我，只说建议我再送修一次。
一过完年第二次送修，这次连发生的影片都给维修中心，维修中心表示，他怀疑是使用延长线电压不稳导致，因此建议我直接单插插座，但他们还是会帮我测试一下，我表示感谢。
过两天维修中心致电给我，表示帮我测试了两天，都非常正常，没有当机的情况，但有视情况帮我更换了电源供应器，我表示感谢。
再过几天我拿到二修回来的imac，我小心翼翼的单插一个插座，开机不到五分钟又当机!!!
马上气的直接打去维修中心，表示不是延长线问题，状况一样!!
对方跟我说，那应该是我整个家里的电压可能不稳，建议我买ups不断电系统。
我请了台电人员来检查，表示电压正常，但有发现表后线其中一条烧融。
我请水电工来修，把整个电表座换新，花了2500，马上测试电脑结果一样!!
我等到假日有空，抱着这台27"iMac,跑到灿坤去借电源测试，结果开机不到五分钟就当机!!!
灿坤那么多电器用品，电压也不稳吗!?!?
为什么维修中心一直说电脑正常，还引导是我家的问题!!??还要我买ups不断电系统!!??
马上抱着直冲购买门市，告诉他们情况!!(之前没带电脑，口头询问过购买门市，是否可换?
结果，门市保证下次还给我会是好的了
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 02:41:00你是买展示机吗
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 02:46:00我买过非常多台mac个人没你说的状况唯一只有最早期的MBP 08年独显版六年后会奇怪的当机以后干脆录影送修算了 维修中心的回应有点鬼扯
作者:
NormalX (唉)
2016-03-02 02:51:00在这版说 imac 坏话小心被嘘爆，先补血
作者:
lecheck (小调皮)
2016-03-02 08:52:00磁场吗....拍拍 辛苦了
作者:
NTULioner (LionsHeart)
2016-03-02 09:50:00要送好的维修中心 然后线上支援强硬点
作者:
kenuser (玩耍时间)
2016-03-02 10:03:00一点也不会被嘘爆，我也是个活生生血淋淋的例子官网买MBPR13吋不到10天就发生开机后死当机器带去维修中心检测确定有状况直接建议我退回我也只好乖乖的退，3C产品能退就退，能换新就换经验分享
没直营的话实体买大概都是这样...版友推官网不是没道理的...14天内有任何异常就是退货
我想知道你在哪一家"授权维修中心"因为根据你的描述，这甚至可以当场接他们的电给他看有当机的话，铁证，连录影都免了
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 12:09:00不是直营的也太瞎 感觉根本没检测过
作者: natoran 2016-03-02 12:30:00
在鬼岛实体店面买就是羊、被坑也差不多而已下次还是乖乖官网订吧，总是有人讲不听
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 12:34:00这去哪订都一样吧 维修给这间肯定被雷惨了
作者:
joremy628 (Yoooooooo霖)
2016-03-02 12:34:00推
作者:
ppc ( )
2016-03-02 12:37:00拍拍 总是会有机王
作者:
ei314 (Mini coupe)
2016-03-02 12:59:00苹果品质愈来愈低了
作者:
tcj7838 (Adonis)
2016-03-02 13:17:00其实这板跟iPhone板不一样啦XD
作者: baibaizo 2016-03-02 13:45:00
Apple 品质进入intel 时代后都一样啊...平常心看待，勿神化或期待过高。
作者:
shcjosh (来吧!都来吧!)
2016-03-02 15:14:00机王一定会有 但重点是处理的态度跟效率
哪一家维修中心这么厉害,贴出来让大家注意一下吧...
作者:
csbjoy (柯思博强)
2016-03-02 17:53:00不知道您收修几次了，建议你直接打给apple客服，说你送修很多次了(他有记录可以比对)，然后之后就是更换一台新的给你，如果你再授权维修中心刚好遇到当机，建议请他们帮你拨进去客服...这样就不用再修来修去...这是我的经验
作者:
Souma (野人)
2016-03-02 18:10:00虽然不是在我们店买 不过你可以送过来让我看看我处理过很多维修中心的疑难件 有时不是硬件问题比较多是软件冲突、外接设备冲突或使用习惯上的误差协调主机的状态跟使用者习惯也是维修的一环寄送的话可以派件去收 不过运费会实报实销 参考看看
作者:
s501xx (牛仔裤的叛逃)
2016-03-02 19:34:00辛苦了，我是MacBook Pro R 15"光斑无条件就换萤幕
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 21:29:00我一个月前买MBPR 13"整新品也一直自动关机，后来果断退掉了，好险...
作者:
alog (A肉哥)
2016-03-02 21:48:00我是GG惹 订了5k客制机 希望不会当掉==
作者: Sunicer (Always Open:7-11) 2016-03-02 23:01:00
说实在的，感觉起来两边都没有过错，他们的推断也都蛮合理的，我觉得单纯只是你比较倒楣…Orz
shit happends .. 拍拍 职涯多年，很多问题是IT在就没问题；所以不需要想太多，单纯的运气不好而已
作者:
kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)
2016-03-03 15:16:00不是官网就不用考虑了 凯子才买实体通路
作者:
BignoZe (BignoZe)
2016-03-03 17:32:00你在官网买 有问题直接退货 根本不用检测那下次你继续在通路买看看有问题可不可以退
楼主:
kdps520 (小泽)
2016-03-03 22:49:00在一般买卖的情形，如果货物有瑕疵，原则上消费者得依前揭民法规定请求退货（解除契约，返还价金）或换货（就应返还与消费者之价金与业者另行就其他标的物成立买卖契约），在此情形下如换得的货物仍有瑕疵，此时依然可以再次主张退货或换货，并无次数之限制。来源:台北市政府 法务局
作者:
BignoZe (BignoZe)
2016-03-04 01:01:00那有瑕疵怎么认定？拿去给维修的测不是都正常？
有保固就是修给你，商家也可以主张恢复商品功能不是只有消费者可以主张，经销商买的就只有维修一途
作者:
concord (iPro)
2016-03-04 21:12:00上面说 Apple Care 骗钱，这我倒不以为然...两台 iMac我都换新过面板，两台都换过硬盘，一台换过主机板没 Apple Care 的话这修一修都可以买一台了
作者:
Bambe (起笑的我们:P)
2016-03-05 20:45:00请恕我开嘘，你在经销商买的东西出问题找官方，官方才不会叫你退货，因为官方没那个权限，一定都是叫你找原经销商，在经销商买的东西出问题却一直怪罪苹果官方服务不周？那我也是醉了
没帮你送修？都跟你说非直营很麻烦，一直无视是在....你在经销商买然后检修不严谨，不管经销商怪官方推文已经很多人说官网购买的好处，真有那么难理解?
作者:
Bambe (起笑的我们:P)
2016-03-08 00:01:00你又知道经销商有帮你送苹果修？经销商送小卖店乱修的也大有人在，自己google就知道
作者:
furuuchitw (still standing)
2016-03-09 13:55:00但人家帮你测试两天都没事，到妳手上就有事....是否有其他因素的可能