以下是来龙去脉：
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最近有信贷的需求，加上第一次贷，所以请在银行工作的朋友推荐可靠的业务，结果推荐
了一个品行不是很好的业务，首次贷款就对台新的观感不是很好，业务水准真的很需要加
强，害我浪费了不少时间还有跨国电话费。也请欲贷款的大家多多注意。
本人目前在国外工作的关系，听该业务说我的情况很难办，她有努力帮我办。刚开始该业
务给人感觉很专业，如果利率那些都可以就给她办了。
给我的利率报价是4.X%，这跟我询问其他贷过的朋友和在PTT看到的利率偏高太多。在询
问能否降低点后，业务一直强调是因为我的公司规模小，不是百大和上市柜，所以给我的
利率已经是极限。
我实在没那么多时间去杀价，加上该业务的口吻就是很咄咄逼人一直问今天可以签吗？且
会一直嫌弃客人（我公司规模），所以我就直接去找其他家银行询价了。
远东直接给我3.X%，所以就决定采用。9/30用Line告知后，该名业务玻璃心大碎，态度开
始大变，歇斯底里传了一大堆讯息来抱怨“为什么没跟她说？说的话可以给我更低之类。
害她帮我跑了很多流程等等，让她很不高兴等等。”
那之前问她能否利息低点，我是问心酸的？
一个业务可以这样跟客人说话，我也是服了。
结果10/1，就是昨天，远东核准后，款项一直没入帐。
中午远东紧急跟我说台新没把联征的记录撤掉，占额了所以不能拨款，要立刻请台新业务
取消。
听到这个我立刻打电话给该名业务，她也只是回说“昨天取消了，联征撤掉需要两个工作
天。”
当下真的傻眼，打电话给她也只是坚持说：“跟同事说了，真的需要时间。如果两点以后
记录还在，那就不是她那边的问题。如果现在跟她签的话，就没这个问题了。”
另外又在强调帮我跑了多次流程，结果没签约这样双方都不高兴等等。
我都已经火烧眉毛了，还在那边问说台新现在有2.99%的优惠真的不要吗？
之后想想觉得该名业务真的很不道德，口口声声说9/30已经撤掉了，结果10/1竟然还在跟
我说如果“现在”跟她签的话，问题就会立刻解决。换言之，就是根本都还没撤了？！
听到真的很火大。直接打给台新的申诉中心，说到这中心也很妙，只有平日接听电话，中
午12:00到13:30还休息，那如果客人临时有紧急情况，像我被业务搞不能拨款影响到资金
运用，怎么办？直接找金管会投诉吗？
等到了一点半，立刻打电话进去要求马上撤掉占额，打了两次，客服转给该名业务的主管
，最后该主管说已经在处理了，不过联征真的需要时间处理，请我提供承办贷款的银行业
务联络方式，他直接和他沟通。
我礼拜一真的有用钱的需求。
如果当初是自己没跟该名业务告知已经选其他家，导致问题产生，那我就自认倒楣。重点
是已经告知，且我还是隔了一天才和其他家银行签核。
搞了一个下午后，承办的银行说终于解决了，资金下礼拜一早上会到帐。
毕竟自己有存股台新金，在股东的立场上也希望投资的公司未来发展能够更好，所以也写
了一封信给台新的客户告知此事和业务培训的建议，也附上了和该名业务的line讯息截图
。虽然最后该业务的主管有打电话来道歉说会考虑建议，不过我想还是公开一下可能才能
让内部动起来吧（？）
希望台新金两年内股价可以破30！台新GO GO！
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心得：
1. 现在央行利率很低，且台湾的银行数众多竞争激烈，大家真的可以脸皮厚一点直接往
梦想利率谈，反正想接单的业务肯定会试着满足提出的条件。
2. 跟业务的沟通最好都要有白纸黑字或录音，用line的话，重要的事情一定要用打字，
这样有争议时才有证据！我和该业务联系大多用文字传递，所以当我截图讯息记录发送电
邮给台新时，打来的主管才没有多说什么，只说会加强内部训练并道歉。
3. 虽然都说不要找太多银行报价，不然联征拉太多次会不好看。不过根据我的经验，我
是找了三家，最后两家比较。
我觉得台湾的这个制度很妙，银行可以为了评估客户的信用额度而去调阅其隐私资料，可
是客户却不能去找其他银行比价以得知市场价格？这样是否会造成两边资讯有落差？可以
的话，直接学香港，把所有费用全都公告在网络上，让消费者心里有底减少争议吧。
4. 业务告知利率条件后，如果需要思考或是比价的话，一定要跟业务说暂时不要送件，
最好是用文字告知，因为送了会占额，如果遇到品行不好的业务就会发生我这次的悲剧。
最后决定不采用的话，也一定要明确（白纸黑字或录音）告知业务并确认联征占额是否有
撤掉。
如果遇到的业务跟我遇到的水准差不多，直接打给客服中心确认，别浪费时间在争执上了
。
祝大家贷款都能遇到好业务，拿到自己想要的利率！