[情报] Riot 检举系统全面改善 Part 2

楼主: S890127 (丁读生)   2020-06-09 00:35:28
https://riot.com/379vADK
此为定期专栏 Quick LOL Thoughts 针对破坏游戏体验行为的第二篇更新
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嗨大家好!来更新一下我们处理破坏游戏体验行为的最新进度。如同先前说过的,我们
计画一个月一次向各位定期报告处理进度。
上一篇文章请参考 #1UjeMvdF
https://www.ptt.cc/bbs/LoL/M.1589020089.A.9CF.html
先前提过的改善 - 处理进度报告
检举系统通知的改善的表现如同预期,在尖峰时段检举生效通知的能见度在大多数地区
成为两倍,在韩服更变成了四倍。尽管检举惩处生效的通知无法解决这些问题本身,但
只要有了更好的侦测系统与惩处系统,它们肯定会是绝佳拍档。
以下图表以北美服作为例子
https://i.imgur.com/fiK11l6.jpg
选角画面检举功能暂定在 10.14 版本推出(最后也可能延到 10.15),选角画面禁言
队友的功能也预计与检举功能同步上线。
玩家们想的&我们要做的
我们持续在游戏结算画面向玩家提出问卷,征询玩家们对游戏内行为的看法,以便深入
掌握各种行为发生的频率以及哪些行为最令人沮丧。
问卷结果的数据总结如下图
https://i.imgur.com/TXOordk.jpg
目前而言,问卷结果与社群媒体上玩家们的看法一致,这让我们有信心去相信这些讨论
中的问题是广泛玩家的共同想法。蓄意送头、中离以及其他破坏游戏的行为很明显是离
群值(outliers,在数据中有一个或几个数值与其他数值相比差异较大),根据此结果
,我们决定投注更多心力与资源在这些问题上。
我们也彻底审视了现有的送头/中离侦测系统、惩处系统做出以下结论:
‧我们的系统过度仰赖"玩家在单场游戏做出非常明显越界的违规行为"作为判定基准。
这导致玩家可以在多场游戏中重复轻微的越界、游走违规边缘而不被惩处。
应该更专注于将横跨多场游戏、累积下来的各种行为加总起来审视。
‧我们的中离惩处系统过度仰赖"列队时间惩处"(例如在选角中离的玩家)。
对于重复中离/放弃游戏的玩家,应该更常祭出更重的处罚(例如暂时性 ban 帐号)。
‧侦测系统的算法太过基础,过度仰赖每场死亡数的原始数字以及玩家检举。
在解释某些行为时,应该更加着重将事件背景的前因后果列入考虑。
例如:如果一位玩家在投降投票失败后马上断线,我们应该合理相信他是蓄意放弃了
游戏,即便他的战绩数据或其他近期行为并没有违规也应如此认定。
又例如:如果一位玩家发言表明他将要中离或送头,之后也确实这么做了,我们应该
更迅速的对他做出惩处,即便他过去并没有这些违规行为的历史(很明显是蓄意的)。
我们的下一步
我们预计在今年推出一些实验性功能与改动(例如选角画面检举/禁言)。此刻,下一批
改动正在早期的开发阶段,但我们希望能在下个月的一篇开发部落文章分享详情。
下次再来聊啦!

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