[情报] Riot:疫情期间我们不会人工审查检举

楼主: S890127 (丁读生)   2020-05-09 00:26:19
https://www.reddit.com/r/leagueoflegends/comments/gemb3h
reddit 上某位乡民用填写回报单的方式检举在选角画面开戳的玩家
(选角画面不像结算画面有检举按钮可以直接按,只能人工填单回报)
但是却只得到 Riot 机器人的罐头回复,最后只好选择不相关的技术障碍类别填单
想办法要得到真人客服的处理,以下是他得到的回复:
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https://i.imgur.com/ipT3nlU.png
你好
很不幸的,因为目前的事态,我们正以低产能模式运作中,将心力投注在对玩家们最为
急迫的问题,诸如帐号登入、硬件障碍、储值帐单等等问题。基于上述理由,我们目前
并不会以人工方式审视检举回报,而是将其交由系统自动化处理。
我明白这并不是理想的处理方式,因为这类负面行为造成的影响就跟硬件障碍一样严重
,如果你无法在结算大厅检举玩家,请利用此连结提供的工具来检举,此工具可以让你
检举近二十场对战碰到的玩家。
如果你对此回报单以外的事项抱有疑虑,或有其他问题需要协助,请重新填写一份回报
单,因为此回报单将会被结案。很抱歉我们无法受理你此次的检举。
此外我必须直白的告知你,如果你选择再次回报此案或是一次送出多份回报单,你将会
重复多次收到如此篇的回复。
我们很关心玩家的游戏体验,我们的系统也应该能对破坏游戏体验的人事物采取行动。
祝福你在游戏与现实世界皆顺心。
来自 Riot Games 玩家客服 GoodBoiDoge
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乡民回复:
- Riot 不会以人工方式审视检举(X)
Riot 不会审视检举(○)
帮你订正一下
- Riot 现在无法审视检举的原因是新冠肺炎
这样当然很不好受,但是这很明显是非常合理且必要的做法
Rioter 跟其他人都需要保持健康,现在外面世界一团糟欸
- 应该有远端工作的方式来审视这些检举吧?
- 讲真的,现在一堆人被迫待在家整天打电动,如果 Riot 愿意出钱请人
例如时薪 11 美金之类的,肯定一堆人蜂拥而至
大概一星期就能人工审完六个月份的检举
- 还记得审判系统吗?我们以前是"免费"这么做的
- 这听起来完全是 Riot 员工"无法"在家进行的工作呢 :):):)
- 我愿意领年薪 30k 美金来做这个工作,只要我能待在我家乡做
- 他们可以用年薪 3k 美金请印度人来做这个工作,你还敢开口要 30k 啊?
- 他们可以(X)
他们正在(○)
- 在某个完美的世界线,Riot 会花钱请超多人来建个团队专门审视玩家检举
然后三两下把整个玩家社群清洁溜溜
但是他们绝对不会这样做的,因为这样做会让他们损失太多花钱消费的顾客
会储值的恶质玩家数量 > 被恶质玩家逼到退坑的玩家数量
这对 Riot 来说是个双输的局面,所以他们才选择什么都不做
- 加上"请超多人"="要花超级多钱"
- 还要加上"有 40% 玩家认为在线上被打爆是可以检举的事项"
- 检举系统滥用有个超简单的解决办法:信用分数制度
乱检举扣分;有效检举加分
有了这个系统,依事实理性检举的玩家信用分数较高,他们的检举会被优先审视
这也会让玩家往后要检举时更审慎保守
- 不确定你是不是在讽刺,因为检举系统以前很长一段时间就是这么运作的
检举会被以轻重缓急衡量,如果你胡乱检举而事后检举没有成立,往后你的检举
就较不会系统被重视;反之如果你的检举经常成立,往后你的检举会更被重视
据我所知这个系统已经停用了
- 还我审判系统!
- 我几天前遇到了这个家伙,我在游戏里检举了他,也填了线上回报单
过四五天了他的帐号还在
https://eune.op.gg/summoner/userName=NlGGER+SLAVE
(译注:现在也还在啊== 几小时前还有对战纪录)
- 我遇过很多这种歧视或恐同的 ID 或军团名,他们用西班牙文或德文的字母
来替换其中几个英文字,以规避 Riot 的禁用词清单
- 我被一位恶质玩家做出死亡威胁,检举后收到跟你一模一样的回复
https://i.imgur.com/LclfB1H.png
- 曾经有其他玩家传了"如何用绳子绑套索"的维基百科连结给我(上吊用的)
- 直到今天 Riot 都无法"解开"这个问题

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