先说结论：废话一篇 对战数据库还是没有任何回应
以下开放推文 我们就是比较烂的＿ ＿
各位亲爱的召唤师：
我是英雄联盟产品负责人 Andy，这次借由这篇公告，想趁著年末以及圣诞佳节前和各位
召唤师说明近期的一些状况。虽然当中有些问题尚未修复，但我们认为还是应该让各位了
解目前的状况。同时我们也因应圣诞节准备了一份礼物，敬祝大家圣诞快乐。
↑这下子知道以后都是找谁出来坦了吧
观察者模式 & 精选对战
为什么不能用？到底什么时候会修好？这两个问题，我想是喜爱观察者模式的召唤师最想
知道的讯息。
观察者模式在先前某次改版更新时，为了增加防止 DDoS 的设备调整了一些线路，而在这
之后开始产生观察者模式开启后会在尖峰时段造成召唤师遇到卡房，或是游戏结束后无法
顺利回到大厅的问题。
在过去这段时间，我们曾数次针对可能的问题点进行修正，也试过将线路调整回发生问题
前的设定。但很遗憾地，这几次尝试修复并没有解决问题，甚至导致几次必须紧急临时维
护的状况。
在官方论坛、PTT 和巴哈等社群中充斥着许多与观察者模式相关的文章，请相信我们绝不
乐意看见玩家如此愤怒。我们能和召唤师们保证这个状况是 Riot 和 Garena 目前最重视
的问题之一，由于牵涉到系统层面，Riot 也动用了不少人力，但目前尚未找出根本原因
。为此，我们也正在考虑重新规划整套服务器架构。在这个问题解决前，我们会在官方论
坛开设一个服务器状况的【进度更新串】，只要一有进展就会随时更新。
http://forum.lol.garena.tw/showthread.php?49358
中离终结者系统 / 限制发言
英雄联盟一直希望能提供品质更好的游戏环境。在过去的意见调查中，最让玩家感到困扰
的就是少数召唤师在游戏中会有中离或是谩骂的行为，而中离终结者 / 限制发言系统的
设计目的就是为了降低这类型状况的发生。
关于中离终结者 / 限制发言系统的判定，每位召唤师都是以一个相同的基础值为起跑点
。召唤师的游戏场次越高，则可降低恶意指数的比例，反之若检举次数越高，则有可能达
到系统的惩罚标准。目前的惩罚标准采累进式，第一次达到惩罚标准时惩罚场次固定为
5 场，若后续再犯则会持续累加。
但我们也承认关于个人行为很难用同一套机制或标准去规范所有人，也因此目前这个系统
的判定机制与方式会让少数被影响的召唤师产生疑惑或不满，其中召唤师反应最多次的是
被恶意检举的状况。我们已经将各位在社群上对于这个系统的回应反馈给 Riot 进行评估
，并在系统优化前商讨出一个较适合现阶段的作法。同样地，若召唤师对于这个系统有任
何建议（例：觉得机制应该怎样改比较好），我们非常欢迎你到官方论坛开立的【专门讨
论区】留下你的宝贵意见。
http://forum.lol.garena.tw/forumdisplay.php?77
DDoS / Drop Hack
DDoS（denial-of-service attack）是一种透过大量合法或伪造的请求，占用大量网络以
及器材资源，以瘫痪网络与系统的手法。
恶意攻击者透过一些伪造的包装或是僵尸帐号（注 1）来瘫痪我们的游戏服务器。在过去
的防范准备上，我们做了以下事情：
陆续封锁了一些恶意传输大量攻击内容的地区（但也导致该地区正常的召唤师受到影响）
陆续添购防御 DDoS 的机器设备
陆续调整许多关于安全性的设定
※ 注 1：僵尸帐号指的是一般正常的用户电脑中毒，在未察觉的非自愿状态下成为恶意
攻击者用以攻击服务器的一个对象。
那为什么买了这么贵的设备又做了这些事情，还是会被 DDoS 呢？
我们以防毒软件来举例，这就像是没有任何一款防毒软件可以有效防止所有病毒的侵入。
同时，安全机制越高的防毒软件，也常常使用户在使用时产生一些不必要的困扰（例：网
页无法开启、程式无法安装等等）。我们能够尽可能地防御所有过去的攻击模式，但一旦
出现了新的攻击模式或是更大流量的攻击出现时，我们就必须花时间去分析攻击所使用的
手法或是来源，才能有效地防御或是减少被误挡的正常召唤师。
有一次我们被攻击的每秒流量，甚至超过了该机房当时所能承受的最大流量。这是我们从
来没想过的事情。
过去有段我们被密集 DDoS 攻击的时间，曾有人自称是攻击者，表示想与我们“接洽”。
我们以及公司的立场从过去、现在到未来皆一致，因此我们绝不接受任何类似此种方式的
胁迫，并希望各位召唤师也能和官方站在同一阵线上，一起对抗恶势力。我们仍会持续建
构防御机制更完整的系统，并会即时在官方论坛开立的【进度更新串】内更新最新的进展
。
http://forum.lol.garena.tw/showthread.php?49359
DDoS 的状况让召唤师们有不好的游戏体验，我们真的很抱歉，但恳请召唤师支持我们不
愿对恶势力妥协的决心！
福袋 / 转蛋机制
自 9 月中推出英雄联盟第一次的转蛋系统后，我们在论坛上看到许多关于福袋的讨论。
有参与活动的召唤师认为很划算表示支持，也有人忧心我们会沦为黑心代理商而反对。
我们想先和召唤师们聊聊“福袋 = 黑心”的由来是什么？是过去的游戏经验导致玩家的
第一观感不好吗？
若这个答案是肯定的，我们希望召唤师可以看看实际有参与活动的召唤师分享，虽然机率
性的东西无法满足所有人，但优劣的比例应该还是看得出来的。
此外，我们很希望也很愿意听听各位对于现有福袋设计上的缺失，或是更吸引人的改进方
式。我们可能会采用你们的意见，或者…如果这些真的是讨人厌的东西，我们也考虑不再
推出。
更新档下载缓慢 / 版本更新时间 / 新英雄上架
有部分召唤师在近期的版本更新点击按钮下载更新档时，碰到更新速度异常缓慢的情形。
这个问题我们目前正在积极地寻找品质更好、更稳定的服务厂商。若召唤师更新时遇到类
似状况，我们建议可以进行以下的步骤：
至【官网下载专区】下载最新的手动更新档进行更新。
http://lol.garena.tw/download/
进入【线上小帮手】提供相关资料，以供官方查询造成更新档下载缓慢的原因。
http://service.garena.tw/customer/online-cs.php
而关于版本更新的时间，在先前的召唤师高峰会上我们有说明过，最主要的原因在于维持
版本稳定的考量，以及 Garena 地区网络生态的条件下才做出这样的选择。
以下我们列出几个时间点，向各位召唤师说明。
与原厂更新间隔 0～1 天：我们不选择这么做的原因，在于可以避开一些大型或是伤害性
高的错误。通常美服在更新后几天内，玩家就会发现一些错误，而 RIot 会陆续修正。
与原厂更新间隔 2 天：Riot 通常是在当地周三更新美服，而台港澳地区在 2 天后就是
周五，这时做更新会有风险；因为接下来就是周末，不管是 Garena 或是 Riot 在当时的
人力支援都会比较慢，有可能会碰上比较难预期的问题，且发生问题时也较难以即时处理
。
与原厂更新间隔 3～5 天：由于美国和台湾有 15 小时左右的时差，台港澳地区会先遇上
周末，接着就是 Riot 地区。因此在这 3 天内，双方的合作会变得较为缓慢，除非是非
常紧急的问题，否则我们双方都倾向不在这时执行更新。
以近期最新的雷珂煞版本更新举例，美服在释出更新版本后，又陆续修正了数个错误（可
参考美服该版本【Patch Note】Patch Updates 的部分），而这些错误实际上在我们所上
的版本中就几乎都是已修正的状态。考量发生问题后 Riot 能否立即支援等因素，目前的
时程安排可以尽量避免版本更新导致的问题产生；因为一旦发生问题，甚至情形严重的话
，我们很可能需要关闭游戏服务器直到问题修复完成。综合以上的分析与考量，我们才会
选择隔周二或三更新，也就是约一个礼拜（6～7 天）的时间。
自从召唤师高峰会有召唤师提出希望能同步更新的建议后，我们也有在跟 Riot 讨论提前
更新的可能性。若 Riot 的内部资源与其它客观条件（例：台港澳较远的地区是否能够承
受每周多次的更新档下载，或是玩家是否会因大量的低网速下载而影响到游戏权益等等）
允许下，我们也将进一步询问各位的意见，看看大家比较想要哪一种。
最后关于新英雄上架，经过这次【雷珂煞】事件后，我们决定改善这部分的销售规划。往
后在美服的新英雄已经上架的前提下，台港澳服的新英雄会在版本更新完成后同步上架，
希望可以借此让召唤师更即时地体验最新的游戏元素！
http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2521
新角懒人包：赚钱比较重要 更新什么的之后再说
首先，很抱歉让召唤师等了这么久！“虚空穿梭者”雷珂煞原应在上礼拜 12/19（五）上
架，但适逢新模式“普罗王传说”的开跑以及圣诞节商品的贩售，我们本意是希望召唤师
可以先专心体验新的游戏抢钱模式并享受圣诞节的气氛，于是原本预计将新英雄延后一个礼拜
于 12/26（五）上架。但是我们在各个社群中看到召唤师对于雷珂煞尚未开放十分不满，
因此决定改为现在立刻上架。对于这次商品贩售规划的不周我们感到非常抱歉，未来我们
将会更加注意！
营运团队的心里话
这段时间在处理这些问题的态度以及反应时间上，我们没有做好。纵使无法透露一些讯息
是因为有诸多的考量，但没有顾虑到各位召唤师的感受确实是我们最大且最不该的疏忽。
抱歉，你们口中的 G 社，在这段时间真的做得不好。不过，我们想告诉你们，G 社还是
在英雄联盟上持续投入了大量心力来尝试处理各种状况，G 社的员工还是有愿意解决问题
的热忱。
在未来，我们希望能与各位有更频繁的沟通，我们也会更诚恳地回复大家的意见。
圣诞礼物
这次给召唤师们的圣诞礼物，我们仍秉持着奖励好玩家并杜绝恶质玩家的精神。因此，只
要符合“所有被检举人中，行为最恶劣且累犯的底层 10% 召唤师”的条件，就会无法领
取本次的圣诞礼物。我们希望透过系统的持续改善以优化奖励的方式，并鼓励所有行为良
好的召唤师一同维持良好的游戏风气。
这次的圣诞礼物为两个普罗福袋。我们希望召唤师至少都能拿到永久的奖励，因此除了【
打赢 5 场普罗王传说】可获得一个福袋外，加上圣诞礼物的两个福袋，就算运气不好开
出了 3 个租用英雄 / 造型，也能【和普罗交换礼物】获得永久的英雄 / 造型喔！
请各位召唤师记得在 2014/12/31（三）18：00 前至【礼物页面】领取礼物，英雄联盟营
运团队的所有成员敬祝大家圣诞佳节愉快！
http://event.lol.garena.tw/events/20141224_XmasGift/
2014/12/24 - 17:56 by Garena《英雄联盟》营运团队
http://lol.garena.tw/news/news_info.php?nid=2522