[心得] 反推 臭到不行的Famo法摩床垫

楼主: Legend50159 (Legend)   2025-01-20 21:36:44
是否有附发票:有
▍"不推荐"产品:Famo法摩 适中偏硬 凉感纱 凉感零度棉硬式独立筒床垫 护框强化
▍购买店家:Famo法摩虾皮官方旗舰店
▍购入日期:113.1.13下订 实际到货113.12.5
▍使用心得:
如标题所示,同时间购买了两张法摩的床垫,款式尺寸都一样。
其中一张,一直有一股异味散不掉,严重到床单枕套上都沾染了相同的味道,
且不止于房间内,甚至于散到房间外都闻的到…
本月初觉得太不对劲,都快一个月了,味道还是一样存在,
不信邪的我先清洗了自己的床、枕、被套。
香不过一天,马上又被异味盖过,于是向客服反映。
客服请我先将窗户打开,或是使用电风扇多吹几天,味道会比较淡一些。
嗯,还是一样臭,每天躺下就闻到一股异味。
跟店家反映收到一个月了还是一样,且另一张床垫完全没有这个问题,
店家只回复我:“每个人的感受度不同”。
是啊,我同时买了两张一模一样的床垫,却只有一张让我有这种感受,
我反问店家,请问回复我感受度不同的意思是什么?
店家也只是淡淡地回了句:“就是对于味道的界定”。
又过了一阵子到了今天,刚好周末不在家,刻意将床垫单独放在通风处散散味道,
哇!整个家里味道更浓郁了,于是我再度联系客服,
并强调是床垫本身异味问题,且我也多次努力想要将异味散掉都无功而返,
只得到:“已经过鉴赏期了,只能以维修方式做处理”,
对,有味道请我先散散看,然后就超过鉴赏期囉,要退货要于鉴赏期内提出喔!
“申请维修后更换处再另行报价,且要另外收取来回运费两千元”。
一张床垫的价格也就五六千块,大家可以加一加,
如果再加上换料的价格,我还需要维修吗?而且我床垫才买一个多月。
购买床垫一开始有异味我相信都是正常的现象,店家正常也都会说几天就会好了,
但这个味道很明显散不掉,且不是因为消费者使用上的问题,
是这个商品本身就是瑕疵品!!!
店家却完全不愿意负担费用或是直接更换,实在对这个店家很灰心,
当初也是到处爬文查了很久,才下手这个感觉很有CP值的床垫,
现在花时间打了这么长的文章,只想让接下来要购买床垫的买家能深思熟虑,
应该有更多好品牌值得你参考,不要重蹈我的覆辙。
喔现在这个当下,店家很贴心地告知若我觉得运费太贵,
可以自行将商品载回工厂不用费用呦,不过更换材料还是要酌收费用的。
最后可以推荐我其他品牌吗,我想直接丢了床垫买新的让心情好过一点…

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