PO这篇主要是还原现场的状况
让以后爬文的人有其他参考指标
先附上店家回应的截图，再来讲中间的过程
https://i.imgur.com/ck4Ew1p.jpg
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当初因为朋友介绍的关系接触到了坐又铭沙发
那时被超长滑轨所吸引
并在2020/2月于坐又铭台北罗斯福路门市购买了一组49900的沙发
今年因为结婚搬了新家装潢的关系
考虑着要换沙发的颜色
1/2找了一间离家里最近的内湖分店前往
我们没有预约
但去之前有打电话先询问今天是否有营业
对方回答有营业，我们告知那待会就前往
到了现场 只有一个男店员
且正在服务一组客人
我们进场后也没有催促就等他们介绍了一下
店员找了空档问我们是否之前有来看过了
我回答：我们之前是在别的门市买的，我们想要换沙发布
对方一听就说：喔，如果不是在我们店买的话查不到资料耶！
我说：你们没有连线吗？
男演员：没有喔，建议你还是回原门市，他们会比较清楚你原本的款式
说完就一付要打发我们的感觉
我跟先生觉得都利用休假日跑了一趟
而且内湖跟罗斯福路离超远～
难道不能在这边看吗？
于是我又问：那我可以这边看一下颜色吗？
男店员：喔可以啊，我们布料颜色都放在那区（用手比向右前方）
我看了一下，不知道确切位置又问：在哪里呀？
男店员：就那个沙发旁边
说完就去服务另一组现场客人了
（以上对话不到五分钟）
我跟先生悻悻然的自己找到了布料区
现场有大约10组不同的沙发布料
材质跟颜色我都不清楚
稍微摸了一下看了一下还是不懂
想说等对方有空再帮我们介绍好了
没想到这一等就是30-40分钟
男店员过程有问一句 你们还有看什么吗？
我说：那些有什么差别吗？
男店员：就有分进口和台制，上面有红点点的要加价，除了那边这里也可以选（把刚刚客
人挑完的摆出来）
说完又继续去忙他的客人了
他的客人是准备要订购的买家
我也能理解其重要性
所以中间我跟先生完全没有催促和抱怨
就是一直静静的在旁边等他有空
好不容易对方买完也离开了
男店员有空档了
他则是先做空间的消毒 没有任何口头说
稍等我一下或是我先做个消毒喔 等等的话
我们就被晾在旁边
后来我忍不住开口说：
请问一下这张沙发是哪一个布料？
（店员拿过来）
那一张沙发是哪一个布料？（店员拿过来）
然后就没有然后了
这时候有另一组客人进来
男店员看到立刻前去接待（我跟先生还在店内）
对方是一个90岁的老先生要挑沙发
且想要上楼看看
男店员很殷切的引导他上楼
然后我跟先生完全被晾在楼下
之后自讨没趣的离开了内湖门市
离开门市心里很火大
决定上网留下一颗星评论
今天收到了店家的回复真的是很不舒服
店家有先回复我先生讯息
https://i.imgur.com/3mWocAC.jpg
后面再回复我的（上面附图）
我们一开始就有打电话去确认营业呢
如果很忙可以跟我们说忙不过来呀
而不是我们到现场听到不是这里买就叫我们回原门市
整个过程好好跟我们介绍10分钟都不到
讲的好像我们一直为难他
最后还酸选色有困难可以找设计师
难道没找设计师就不能去店面选颜色吗？
以小资家庭来说 5万的沙发我觉得是贵的
跟以前买ikea比起来已经跳一个槛
三年后想换个沙发布还要被这样对待
真是谢囉！
以上经验提供给要买沙发的所有朋友
在意售后服务的建议要三思
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之后我回到了罗斯福路门市
那边的店员非常亲切也很详细的帮我介绍不同布料及颜色的差异
也会找示意图给我看
让我觉得感受差超多
我有跟他们反应我在内湖店遇到的事
并且询问坐又铭是直营店还是加盟店
对方回答是直营喔
既然是直营为什么会查不到客户资料呢？
店家回答 其实是可以打电话跟总公司查询
哇，原来不是查不到 而是不愿意帮我查呀
很多事在这时候已经很了然了
再搭配对方回应的态度真的废到笑
我也如实说罗斯福路门市的服务是真的没话说
但综合评比下来我以后是不会再购买这家了