讲到床垫这档事，爱恨情仇还真多了
以下先讲结论部份，之后再详述中间很落落长的故事，
对云朵有兴趣的看前言我条列的优点就好，对我的故事有兴趣的再慢慢听我道来～
结论，选择云朵的好处：
1.席梦思名床就是名床，但我不是床垫专家，我也不是好野人，我只能在我有限的预算内
，跟云朵购买床垫是我拿捏之后觉得CP值最优的选择。
2.大直店长Freddy讲解真的超棒，条理分明清楚，
床垫大大小小问题都可以直接问他(当面或是线上询问都好)
而且非常有耐心，Line来回问答跟后续关心追踪都非常热心，大推！
3.云朵试躺展间位于地下室，采预约制，整个时段都留给一组客人，
所以可以尽情试躺，体会一下平常在家真的会在床上的感觉。
另外最好找不一样的时间，以及疲惫或是精神好去试躺有时候会有不一样的感受唷
4.合作的物流公司非常优质，运送师傅都很爱惜床垫，外层都有原厂来的保护外包装，
而且床垫面积大又重，他们在送进家门之后也会很小心不碰撞家俱，
让你觉得用这么多钱买一个床垫非常值得
5.售后问题：太,优,秀!!!!完全不会让你觉得被敷衍或是被话术，
是真的很尽力在想办法帮客户解决问题
好囉，接下来的是叙事流水帐，本篇文长有点长，有兴趣的请慢慢看下去
本文开始～
开始装潢以来，一直以来我这龟毛人就是想要找一个：睡起来跟五星饭店一样舒适
(也不先搞清楚是不是旅行特别累或心情放松的缘故才睡起来那么爽)
然后自己又是爱睡觉的人，整天待在床上的时间好像也蛮久的
新家又想要走质感高档路线，所以一开始就锁定要高水准等级的床
当然，关于席梦思床的评价，相信大家都听过：好躺是好躺，但是贵松松啊
席梦思床价格的名声就更不用说了：雾煞煞的各式型号，价格眼花撩乱不透明，
打折还要靠跟销售人员ㄠ
所以要想购买席梦思真是让我做了好一番功课
台湾能购买的席梦思床垫，无非就是专柜，代购，平行输入
百货专柜：
试躺大概顶多三分钟，环境吵杂旁边人来人往还有加上专柜人员会不停介绍产品，
实在不太能感受到床垫的威力
代购：
我的确也问过从美国购买请代购运送，但一样网络购物上选择百百种，
跟台湾专柜的型号又完全不一样，就算试躺过觉得不错的型号也不知道要下单哪一款，
我甚至有去他们仓库看过实品，但因为有外包装所以也无法试躺，
那没躺过的床垫要我花这么多钱...我实在也下不了手
剩下平行输入：有朋友之前买过云朵的床垫，介绍我们有空可以去瞧瞧
一开始接洽回应非常迅速，而且云朵官方网站上面的资讯其实蛮多的，
不问问题也可以找到很多相关文章资料。
预约好时间，实际去现场体验躺过
(真的一定要试躺，要不然几万块的东西真不是随便蒙着眼就可以买的)
我还记得当天突然下起大雨，我们湿湿的走进展示间，
店长Freddy一开始先超有耐心用很简单的方式讲解有关席梦思复杂的分类，
之后不多说，直接试躺，用身体感受最快。
Freddy在试躺的中间会再询问平常睡眠习惯，睡姿，习惯的床垫软硬度，
再一一分析跟解释哪一种床垫会比较适合。
当天其实一躺就对于Platinum Luxury Firm很喜欢
(关于型号这档事，后来的故事很精彩，还没end有兴趣的继续看下去)，
价钱也还算合理落在我们的预算内，但想说还是回去多考虑一下
另外内心还是有点摇摆想再看看代购到底能不能就直接买同一款床垫就好。
所以回头又多查了很多功课关于代购这块(这其实又是另外一段很长的故事)
先说一下后来为什么在云朵跟代购之间最后云朵胜出的几点原因好了
首先Freddy的解说实在非常赞也非常精彩，解开我做一大堆功课脑袋里面一堆疑问，
第二云朵的价钱其实算起来跟代购没有太大价差，又有十年床垫保固
(一般专柜都不一定有了，更不用说代购，云朵的保固可以上网查他们的条件，
只要不是人为的其实真的蛮优的)
第三要找代购的话，美国真的很非常非常多卖床垫的网站
(相信我，要浏览大量的英文网站有点辛苦)
要什么型号我实在没有100%把握可以订购一模一样的床垫，
而且要等感恩节Black Friday下单才划算，所以最后还是选择跟云朵购买比较干脆愉快。
大致上已经决定要购买云朵的床垫之后
想想可以再去现场确定一次，然后直接当面下订好像也不错。
第二次去展间Freddy一样还是非常亲切又专业，好像问什么问题都考不倒他
另外也提供很多其他买家有问过的，或是有碰到的问题，一并也提出来跟我们解释。
所以这次去没有想太久，就决定订之前我们喜欢的那款，
但得知云朵还有团购可以再打九折的优惠，想说回去在网络上找团购再跟Freddy说
(就是这里错啦！当天就该写订单的T^T)
回去花了不到一个礼拜左右，竟然就凑到三人团购，Freddy也非常帮忙团购这块
距离我们要搬家也剩没多久，所以当天沟通之后就下订了。
就是这里，我实在太假会了，自以为白金Platinum只有一款，
很自然地查了云朵官网，看到Platinum extra firm，我就直接复制贴上给Freddy了
(明明只要说：我想要买上次试躺喜欢的那一款，就没事了!!!
我真是要给自己打一百大板，该死！)
订金汇完开心地以为事情就等床垫来就结束啦～
中间经历一大段收拾行李地狱，混乱地出国，
然后一回国隔天就搬家
还有很多电器跟家具运送之后，
跟Freddy约好10/25早上运送床垫过来，
床垫运送上楼过程非常顺畅，师傅小心拆除外包装跟放就定位
(当时我们另外买的床架因为高度算错，所以送回去重做，也只能将就把床垫放地上)
包好保洁垫之后，很开心地跳上床才发现：咦？怎么感觉比在展间试躺的硬了一些？
刚开始以为是自己错觉，跟老公两个人躺了半天，
连迟钝的老公都忍不住开口问说床垫是不是比较硬一些？我才觉得好像真的哪里怪怪的。
接下来的一整天上班都在想这件事，
中间还传了line问Freddy说新床是不是会躺起来稍硬
店长也回我说有可能新床会躺起来跟展间的不太一样
我想说那晚上再试试看好了。
当晚入睡前真是翻来覆去觉得到底哪里出错了，
都关灯了又决定起身去翻出当天送货的签收单来看，
没看还好，一看发现签收单上面写的是Luxury Firm？！？！？！
但我好像订的是Extra Firm?(这时已经满头雾水)
凌晨发了line问Freddy之后就带着黑人问号去睡了。
隔天一早起来没想到Freddy已经回我了，
得到的回答简而言之是：我当初的订单的确是Extra Firm，
送来的床垫的型号也的确是Extra Firm，只是品名打错了。（＠＠）
恩，对，这个时候我才惊觉，原来Platinum有两款…(我的老天鹅啊！)
原来我订的不是我要的那款！What!!!!
(心中无限干字，但又因为是自己干的蠢事所以也无处发泄…)
当下赶快直接跟店长反应(马上认错是我的优点XDD)，
真的有点慌张，怎么会犯这么愚蠢的错误
Freddy也立刻回应说，他请我先不要默认任何立场，他跟总公司反应看看，看有什么办法
可以处理这样的情况，毕竟几乎是九成九新的床垫，请我等一下他再跟我答复。
当天的心情说实在有点七上八下的，真的蛮呕自己怎么那么蠢，但毕竟木已成舟，听到
Freddy说要问问看总公司，其实心里觉得比较踏实一些，感觉真的有人有要帮我想办法。
没想到中午马上就得到解答了，得到的回复是：因为总公司刚好有展间需要这张床，所以
更换床垫部分我不需要补贴任何损失费用，只要补贴两张床垫的价差，还有再一次的运送
费用而已(撒花～欢呼～绕圈圈～)
原本以为会要大失血负担大笔床垫要二手出售的损失，现在能这样解决真是太完美了！
而且Freddy帮我插队物流公司，所以隔天床垫就可以运来了！也就是订错的这张床我前前
后后也只睡了短短两晚。
隔天真的一大早物流公司就来了，一样也是上次运送的人超好的师傅，跟第一次来的流程
差不多，但这次还得再搬个床垫回去，所以多了一道要把外包装完整拆开再套回去的手续
，师傅拆完外包装之后还先去洗了手，再搬动新床垫，深怕弄脏里面干净的床垫，看到师
傅这样爱惜小心，也觉得买到的东西非常值得。
随手附上几张目前床垫在我们家服役的照片～感谢店长Freddy以及云朵其他工作人员还有
经手的物流公司，感谢你们让我们有完美的购买床垫经验以及每天躺爽爽的睡眠时间，诚
心推荐给大家
另外感谢看到这里的版友们，这篇文章的确我生了快两个礼拜才写完
谢谢你们的耐心～
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