※ 引述《dionysus7788 (饺子皮)》之铭言：
: 前几天例行性买防武卷箱子的时候
: 一下手残误买到一个回忆蜡烛
我也手残买过一个蜡烛
: 写信询问客服能否退货
: 客服回应没办法退回蓝钻 只能更换同价格商品
: (毕竟是我自己买错 所以能帮我换我就很感激了)
: 看了一下同样400钻的就是太古的玉玺跟龙之战利品箱
: 没打算练分身 于是就回复客服我要换龙之战利品箱
: 等待四天的处理程序后 系统收回了回忆蜡烛
: 然后在我的背包置入了龙之战利品箱"1个"
: (一般商城购买是会7个让你开七天)
: 写信回应客服说数量不对 结果客服回答经查1个就是400钻
: https://i.imgur.com/4VHMlAH.png
: 我还又去买了一组龙之战利品箱确认 确定是7个
为什么你可以换 客服跟我讲不能换
: 感觉客服真的对游戏内容很不熟阿...
: 最后的结果 客服说有次数限制的道具无法置换
: 把龙之战利品箱回收 把回忆蜡烛还给我
: 等哪天想不开我再来把骑士点成冷门的素质试试看好了XD"
我也是想抱怨客服系统很差 而且素质也很差
为了更换商品这件事我大概前后填了10次单
每次客服都只讲一点资讯
我当时得知的整个规则:
1.不可更换特殊商品 活动商品 有贩售时间限制商品
以及有限制购买数量商品(所以连龙之战利品箱也不能换 因为一个月限买4个)
2.可以贴蓝钻换更贵的 也可以直接换更便宜的但不退差额
当时看了看最后选项只有
1.买玉玺开格子
2.买三组龙钻*10共价值360 40就算了
最后我选了2这样
附上一点当时的信
不可以换龙之战利品箱 https://i.imgur.com/zam7H7T.png
只能换更低价或换高补差额 https://i.imgur.com/mniGVSg.png
换低价商品不退差额 https://i.imgur.com/meWUCa9.png