https://imgur.com/a/u20avHq
补充一下我的短信通知，最后根本没有跳到某某外送员取走东西，然后店内又说东西已经被
取走。
然后问客服最后一个短信内容是不是代表会安排B外送员帮你配送？客服又说没有字面上的意
思，只能帮助你退款，那短信是写好玩的？让顾客傻傻等待？
那到底这包东西跑去哪里了？
薛丁格的全联？
https://i.imgur.com/MBB5rB1.jpeg
App的进度就一直卡在拣货完成，等了很久根本没有跳下一步


回底下的推文
1.现在的情况是全联商家自己没核对外送员取单，然后导致外送员乱取，那我是不是也可以
假装我是外送员，随便去拿外送的东西？
2.底下酸说才几百块的东西在争什么，难道我要损失几万块才算顾客损失吗？
3.现在你外送员没送到，你消费者要自己“主动”打客服才能帮你马上退款，而且我东西连
收都没收到，我根本不是走退货流程，为什么消费者还要乖乖等三天？


补充省钱点，全联小时达“免运”


我在手机app订单下单，然后全支付付款完成，等了一个小时都没到货，
1.打给门市询问，门市说东西已经被外送员拿走，已经跟门市没有关系，门市也没有核对外
送员是否拿错东西，也没有帮我在补送东西，而是直接叫我重新下单。
2.后来我打给小时达客服，客服说我只能帮你处理订单退费退款，而且还需要三个工作天，
这期间我金钱的损失谁要负责？
3.你们外送员也没有拨任何一通电话给我说东西没办法送达，而是直接整笔订单取消，东西
也没有送回门市，那我的东西到底现在在哪里？
4.第一次使用你们小时达的服务，但对于你们全联不管门市还是客服的体验都非常差劲也没
有任何补偿，我对于你们全联印象非常差劲

补充一下，最后退款在我电话进线客服之后，一个小时后退款，但是退到全支付的储值帐号
内，而不是原有银行帐户，假如不打给客服也不晓得多久才会退款