此文有同时于[CVS]版发表
因也有他人受害
又因手机app无法直接转文
故另外于省钱版发文提醒
如题!
年底到了,近日为各通路点数兑换潮!
全家超商兑换条码称为PIN码!
这几天 我使用PIN码兑换商品全部被多刷一倍!
也就是 举例
我拿一罐饮料及条码去柜台
柜台正常刷完商品 刷PIN码
系统会自动变成刷两瓶 再折抵一瓶
也就是1+1-1=1
根据客服所述 全家改为刷条码会自动带入商品!
所以用正常过去结帐方式 会全部被多刷
然后不小心就被多收金额!
虽说客服说有公告!
但我这几天不同区域 不同店家 不同店员
不只一次结帐出问题!
显然非单一店家 也非单一店员问题!
而且因为发票存载具
都是离开几小时后发票上传才发现问题!
年底兑点高峰
还请大家注意兑换数量明细!
并检查已兑换的明细是否也有被超收多刷的情况!
若有任何多刷超收情形
请一定要反映客服!要求退款!
千万不要有算了的心态
因为您的不出声 只会让全家赚走
以我个人这几天兑换十几件商品 全部都被多刷一倍
因为非单一店、区域
我要求全家主管联系 全家客服还直接回复无法
完全无法接受全家这种消极的作为!
请最近(之后)去全家兑换商品的都要仔细对帐对明细!
图片补充说明
https://i.imgur.com/Ni5Uj3i.jpeg
以此案例
我拿两瓶麦香跟一张PIN码去柜台结帐
店员刷完两瓶麦香后 再刷PIN码
PIN自动又带入一次商品
最终变成 2+1-1=2
我原本拿两瓶应该付再付10元即可
变成付20元拿两瓶原价,然后PIN被全家吃掉!
光我自己这几天就被超刷16件商品!
另看超商板也有其他人被多刷多收!
这已经不是单一区域 店家 店长问题
全家客服嘴 “没有办法”上级主管回复
碍于超商板已经多人受害!
且基于省钱版初衷
希望大家兑换全家PIN码时一定要小心被多刷商品多收费用!
若有相关多刷多收事件,请大家一起反映全家要求退款处理!
请大家注意 我们省钱版累积一堆点数
却被超商偷偷吃掉,省钱不成变成赔钱!