美亚真的没什么信誉
我住美国，亚马逊用的名字也不是亚洲名
之前买一颗PMR的硬盘然后送来是SMR同容量的版本
跟卖家反应寄错之后，卖家说是Amazon标错，事实上是SMR，要我自己去找Amazon
然后第一个文字客服短暂沟通之后
他保证会帮我换成正确的型号
结果他只是再用我的名字寄一封信给卖家
卖家直接回我不是叫我找Amazon了
所以我这次又找了第二个文字客服
他花了十几分钟才愿意去调上次的客服对话纪录
然后跟我说他看到第一个客服的保证了
这次他会用Amazon的名义寄信给卖家
结果这次卖家直接跟我说，他们家没有卖PMR的型号所以不能帮我换成我订的型号
我直接贴他们商品页面的截图打他脸
然后他叫我等三到四个工作天，他们跟Amazon讨论
结果过了一个礼拜没有消息
我这次直接打电话客服
花了半个小时让接电话的客服搞清楚我被当人球踢
还有前两个Amazon客服“保证”会让我拿到我下订的型号的状况
然后客服说，他现在会发起一个A to z guarantee声明
跟我说接下来，Amazon的investigation team会接手处理我的案子
叫我等一个礼拜
我不是很清楚这个A to z保证是什么东东，听到什么investigation就感觉很安心，回说OK
然后电话挂掉之后上官网查
一查之后才发现Az保证是“退款保证”
欸？说好会换正确的型号给我咧
我急着要这颗硬盘当初还加钱选same-day shipping
结果到现在快过一个月还给我退款
然后果不其然隔天Amazon主动打给我，跟我说卖家会寄货运单的电子档给我
要我自己印出来然后自己拿去FedEx的店面drop off
他们会在收到货之后给我退款
我马上问啊不是说好要换正确的型号给我
他困惑了一下，你不是申请退款吗？
接下来又是半个小时的鬼打墙让他回去调客服对话纪录
终于让他搞懂之后他说他们恐怕没办法给我换货，然后"terribly sorry"之前的客服给我错误的保证。
听到这里也就只能摸摸鼻子寄回去了
更倒楣的是
到了FedEx office，花钱把货运条印出来之后
柜台说，我这颗硬盘的原始包装是FedEx Express的
然后货运单是FedEx Ground的
所以我要花3.75美元买FedEx Ground的袋子才能寄
我跟他说卖家跟我说用原始包装就能寄了
他回"They make this kind of mistakes, aways."
……… OK fine.
掏出魔法小卡花钱消灾
回家马上再开Amazon客服抱怨这件事，哪有人免退货运费结果还要charge一堆的
结果毫不意外，收到一张nothing I can do卡结束这回合
搞到最后连个gift card补偿都没有