[讨论] Happygo集点纪实-friday购物

楼主: sciss1 (无)   2019-03-16 17:08:04
看到HappyGO集点血泪纪实一文
才知原来客服发现一个人集点有错,不会替所有人补点。
那我应该分享一下我在friday购物集点的经验,吃亏的人在3月底前才有机会去反应。
远东快乐信用卡有一项长期优惠:在friday线上购物消费,HG点数3倍送。
远银网页上,friday购物送其中2倍,远东银行给1倍。
我在2018/12/22 买3320元年菜,
出货后14天拿到只有1倍,远银信用卡帐单结帐又只有1倍,
怀疑是不是次月底会再给剩余1倍,就继续等。
到了2/28还是没有,就从friday购物网页写信去反应。
来来回回4、5次以后
最后我在3/14周四(对,14天以后!),客服说相关窗口答应处理,已经周四,
要我再等几天。我想下周一3/18该要进来了。
总结我的心得,要最快速拿回点数,有几项注意事项
(适用于远银快乐信用卡+friday购物)
1.请找friday购物,不要找远银客服。找HappyGo客服
也只是帮你打给friday购物三方通话。而远银客服会叫你找HappyGo客服,不要听她的。
2.远银有免费0800(行动不能打),另两家没有0800。
为了不要浪费电话钱,请从friday购物订单查询里的提问客服写信去问。
(不然电话钱抵过你要回的HG了)
3.不管你信里写的详不详细(还限制字数!为了挤进去真是很辛苦)
friday购物客服当天会打电话给你询问详情,一定要接电话。
因为fiday客服对于信用卡优惠活动完全不知情,你要教到她会
4.她会要求你提供活动优惠内容网址(尽管friday购物有参与合作)
你得寄给她网址(一开始happyGO客服和friday购物客服还以为剩下1倍是远银要给!)
https://www.feib.com.tw/detail?id=207
要问你是不是远银快乐信用卡(基本除错这OK)
寄给她HappyGO点数入账纪录截图(三个月后就查不到了喔)
寄给她信用卡帐单上点数纪录截图
如果你以上4点都做到,大概电话+来回寄信3趟内有希望。
我怀疑friday购物和远东银行签约有漏洞啦。
friday购物的活动网页上没写剩下一倍谁要给。
所以friday购物以为远银会给剩余一倍。
合约上可能写:未尽事宜依照远银网页与信用卡权益手册。
殊不知,远银把自家网页一改,嘿嘿,剩下一倍远银不给了。friday购物你自己吞。

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