不知PO在此板是否恰当，但积怨已久想抒发一下~~~
Happygo点数多为100元1点，实务上透过消费取得不易，
因此常见版友分享免费得点连结，受益良多~~~
以下分享半年内与Happygo客服交手印象深刻之事件，希望版友多加注意~!!
1.去年9-11月(忘了确切月份)，曾至sogo天母店回收废电池(持4颗电池至6F家电柜位，
赠3点)。因只由柜姐抄录卡号开单，并未如忠孝sogo回收化妆品空瓶般及时至客服中心
入点，故特别询问柜姐给点方式，答:"每周"楼管会向各柜收取存根联，统一于次月入点
(注:忠孝sogo回收化妆品空瓶给点方式:顾客自行持单至客服中心办理入点，次月入帐)
次月月底查询Happygo帐户，只入了3点(但我分两天两柜回收各一次，理应3*2=6点)，
合理推测是天母sogo的问题，于是致电天母sogo，客服推卸责任表示点数未入帐与他们
无关，应询问Happygo客服。
虽然完全不认同客服的说法，为了寻求一个答案的状况下(谁要为了3点花那么多时间电
话钱交涉啊?!)，我还是打给Happygo客服，客服的制式回答在意料之中(我们就是按照
sogo的资料入点啊~有疑问应该去问他们!!)。
成为人球的我，只好硬著头皮再次致电天母sogo，语气坚定要求客服部门给一个交代。
sogo客服表示家电区楼管在开会，稍晚回电，并询问我方便接电话时间(傍晚)，结束此
通电话。
下午2点结束此通电话后，一直到晚上8点我都没有接到回电，于是再次致电天母sogo
(到底有多想知道答案!!)，语气"非常"坚定的要求家电区楼管立即回电，才终于在5分钟
后接到楼管电话。令人失望的是:楼管对我下午来电内容并不知情，我必须覆述一次!!!
(此时我内心已经火大到极点了~~)
楼管随即要求我提供当时开单的两个专柜品牌(幸好我有保留)，并于半小时后回电告知
未入点理由:该专柜人员不熟悉此活动，导致整叠单据积存在柜上，未交付百货公司!!
他们已立即将该叠单据交由百货(于次月)入点，造成我的不便很抱歉，也谢谢我的反应
，让其他客人权益受到保障!!
2.去年12/28(五)，我在全家便利商店消费352元，交易明细显示:Happygo累点:7，我看完
明细就随手扔掉(这种消费性入点理应不会出错)。
但因为上述事件我开始对点数入帐有些敏感，养成每天核对的习惯。隔日检视仍未入帐
时我就觉得不对劲，但还是决定等48小时(官方时间)没入帐再进线客服。
果不其然，48小时甚至72小时我都没等到那7点入帐，致电Happygo客服说明情况，客服
请我提供交易明细及Happygo卡照片佐证，虽有些麻烦，但还是照客服要求回复，并特别
向客服表示:因当日为周五会员日，消费满200元多赠送5点，虽然这5点是次月入，但我
想系统没有这么聪明，如果这7点需要人工补点，那多赠送的5点应该也需要人工入点，
希望可以一并处理，不想为了5点再次电话书信交涉。客服表示没问题。
等呀等~~~7点在次月进来了，但我的5点呢??(其他周五赠送的5点都有入帐，想当然尔
12/28这笔没有，也未见人工补5点)，我再次致电客服，客服回应:1/20前一定入!!
很遗憾，我等到1/30都没入。失望到极点的我再次进线，语气"非常"坚定的询问迟未入
点原因，客服鬼打墙了好一阵子才说:农历年后一定给!!
我终于在农历年后拿到了这5点......
3.今年2/8-2/10，忠孝/复兴/敦化sogo联合举办快乐购卡点数以小搏大游戏
(每卡扣10点，限玩一次，奖项有30/50点等等)，我共有4张卡，玩游戏后有自己记录
得奖情形。
3/6奖项点数入帐，并同时扣除10*4=40点(明细:LuckyPoints扣点)，到这里一切没问题
但!!!!!!
3/9我忽然发现总点数无故短少40点(前面有说因为上述事件我开始对点数入帐有些
敏感，养成每天核对的习惯)，我翻阅三个月内所有点数纪录，试图找出原因，逐笔核
对下，我发现他们3/8以"来店礼兑换"名义，重复扣除10*4=40点!!!!!!
震惊不已的我于3/11上班时间立即致电Happygo客服，想当然尔，我又被当人球踢给sogo
。经历这么多次风浪后，我直接要求他们跟sogo沟通，因为当时我就只是在sogo过卡玩
游戏，什么证据都没有，这显然是系统疏失，由他们出面与sogo交涉会比较好。
隔日Happygo客服回复我:经过与sogo确认，确实是他们重复扣点，会于月底调整点数。
我接着询问:那我的家人呢?
客服竟然理直气壮地说:你的家人要她自己来争取啊!!你来争取我们就会帮你补正。
我:意思是即使你们知道有错，但不打算帮全部人做修正?!有来争取才有补正?!
客服:我确认后再回电给你
隔日客服来电:目前因为只有接到小姐一人反应，所以不知道是不是全部人都有出错，
但我们统一于月底调整点数，再请您留意。
经过以上3个事件，我真的觉得无论是消费入点或活动赠点，都要自己仔细再三确认，
与客服(无论是百货还是Happygo)沟通时要坚定自己的立场，才不会让权益睡着了!!!