我去年因为要换手机，因为准备买ZENFONE2，大家的价钱都一样，但是因为MOMO
有折价券就选择了MOMO。
拿到手，用了两天，发现手机没有铃声，本来想请他们换货，但客服说没有
换货服务，只能先退再买新的，心里还在想上次的折扣就这样子浪费了。
后来又重新买了一只，这次是没有震动，所以我又退货。
最后，因为看到PCHOME有出16G ROM的版本，所以价钱少了一千。个人对ROM没有
太大要求，就决定在PCHOME购买。
正当手机用得正愉快，MOMO的两笔退货款项也已经入帐了之后，我竟然收到MOMO
客服的电话，跟我表示上次我买的手机退货，手机的厂商表示有东西遗失，所以
要我赔偿1200元。一只手机7990元，有问题就退货竟然要赔1200元，当下觉得
奇怪，再次询问，是我把什么东西遗失没有还，要赔这么多？(当下没有想到，
我都收到退款了，现在跟我要赔偿做什么？)
客服：厂商表示手机有缺东西所以要赔偿1200元
我：请问一下我忘了把什么东西还给你们了？
客服：我查一下喔……厂商表示，是上盖遗失，要进行赔偿！
我：请问是哪一只手机？
客服：您有买两只手机，是第一次购买的手机。
我：不太可能呀，我东西全部都放进去了，没有忘记放的，真要说的话只能说东西
放回去的时候没有好好包装
客服：不好意思，因为这边是厂商跟我们回复的，我们也不太清楚，不过厂商表示
有东西遗失所以要赔偿，所以我们这边才跟您连络
(纠缠一阵子后，我突然想起了什么)
我：请问一下，所谓的“上盖”遗失，那是什么东西呀？我不记得有这个东西
客服：就是手机上面的盖子呀！上盖遗失，这是厂商跟我们的回复！
我：我请问一下，手机上面有“盖子”吗？我不知道我买的这只手机上面还有盖子
你可以跟我解释，还是给张图告诉我手机在盖子在哪里吗？
客服：(一段时间后) 对不起，我们再去询问厂商，了解一下到底是什么东西遗失
再跟你连络
就这样子，结束了通话，心里还在气著，过几分钟后我才想到，我都已经拿到退款
了，应该也不用管他吧... 后来就再也没有接到MOMO的电话，不过我以后也不敢
再到MOMO买东西了
※ 引述《jp6andu4 (elf)》之铭言：
: 售前的便宜，也表示售后必须承担一些...未知风险．
: 以往在MOMO买东西频率约一两个月会买一次．
: 有次帮我弟弟买行车纪录器，怎么设定都是不能用．
: （但因我自己的纪录器也是同款，也是前几天在MOMO购入，设定好马上就能使用）
: 所以就以退货处理．
: 过没几天，就接到MOMO客服来信说明，
: 因商品为3C用品，已拆封，故须收取商品整新费用．
: （嗯？哪里有问题吗？没拆封我怎么知道这款有瑕疵？
: 　退货说明那边也写得非常明确．）
: 于是又在MOMO订单那边提问，再次说明退货原因．并表示此属瑕疵．
: 客服回：商品为3C用品，已拆封，故须收取商品整新费用．
: 只好致电客服，想询问看看到底是哪里没说清楚．
: 客服就如同鬼打墙般的，重复：不好意思喔，3C商品拆封就必须收取整新费喔．
: 我问：这瑕疵，没拆封的话要怎么确认商品好坏？
: 客服：不好意思喔，3C商品拆封就必须收取整新费喔．
: 不好意思喔，3C商品拆封就必须收取整新费喔．
: 不好意思喔，3C商品拆封就必须收取整新费喔．
: （以上通话时间约为：30分钟，怎么说到最后都是回我同句话．）
: 最后，
: 我：喔，好，那我再给你三小时，请给我一个正常的回答．
: 　　否则我会将从收到包裹到设定失败的录影，直接交给警方，
: 　　看你们是不是有诈欺与诈财之嫌疑．（挂电话）
: 10分钟之后，自称MOMO客服主管来电，表示刚刚那名客服为新人，希望我不要见怪．
: 我：可以，请赔偿我刚刚跟你们那名新人客服浪费的电话费用．
: 　　手机拨打市话，30分钟，中华电信费率：每秒0.1，总共180元．
: 　　（然后马上报出我的帐户．）
: 　　麻烦你们在30分钟内汇款完毕，并将订单退款完成，
: 　　否则仍会将影片提供给警方．
: 最后顺利退款，也拿到180元．
: 因为我不相信，从第一次收到客服来信，到二次寄信回复，到致电客服，
: 这都是同一位“新人客服”所为．
: 人生不是不能说谎，只是这种分分钟会被拆穿的烂谎，就可以不必撒了．
: 造口业．
: 后来google：MOMO 退货 整新，不少耶！
: 这类3C，我都不想在MOMO购买．除非真的是比别家便宜50%，不然不买，省得生气．
: 折价券有没有感，一开始蛮有感的阿，
: 只是到最后这不能用那不能抵，瑕疵退货还会凹你整新费．
: 折扣再凶，我都不会忘记曾经遇过的“MOMO新人客服”．怕怕．
: ※ 引述《emma0923 (C'est La Vie)》之铭言：
: : 前几篇推文有版友讨论到收momo折价券收到无感
: : 我其实觉得满好用的
: : 但真的要选对商品
: : 分享一些比价后几次购物心得给大家参考
: : 如果购买一千元以下的商品
: : 我会在UDN购买（通常是生活用品）
: : 例如前阵子有买个五层收纳柜
: : 满999现折150
: : 加上会员好像会定时有168的购物金
: : 全部折完比四层的还便宜！
: : 听说很多人也会在上面买卫生纸，只是我不习惯箱购那么多....
: : 而如果是在1000元以上的商品
: : 通常家电、耗材类会在momo购买
: : 例如我去年的奇美风扇14B0SR，
: : 折价券折完后不到1500，用到现在还很稳健！
: : 最近想说真的太热
: : 又再添购了一台SIROCA DC循环扇
: : 使用500折价券完只要1180！
: : http://i.imgur.com/DdLOSx2.jpg
: : （顺便大推一下这台，虽然只有9吋
: : 但风量吹出来连我我男朋友都很惊讶
: : 完全不输奇美DC,质感也很好
: : 小台也不太占空间，有点想要再败一台放台中）
: : 还有像清净机的滤网、DS02的滤心，
: : 我也会利用折价券购买
: : 真的会省下不少钱！
: : 建议大家可以加入这两个购物网的会员
: : 如果临时有什么东西要买
: : 上去点选折价券或购物金
: : 会有很多意外的收获