===好像该po消费者版或是黑特，可是这边蛮多趁屈臣氏乐翻天省钱的版友，所以提醒一
下===
上星期六一日乐翻天时第一次在Y购的屈臣氏商城购物，
有印象版友曾经收过即期品，因此特别在订单上注明请勿给我效期一年以下的产品，
没想到仍然收到20150620就到期的保养品，
收到当天(星期一)就致电反应，客服也承诺可以帮我查询库存，若有较新的可提供换货，
当日会给我回复。
===目前处理进度分隔线===
【星期四】星期一完全无回应，再度致电询问处理状况，客服说没有查这么快，并再度承
诺当天一定给我回复
【星期六】星期四那天一样放我鸽子无回应，只好再度致电询问，这次是不同人接的，我
表达完诉求和不满后，他也只能说会转告帮我处理的那位仁兄，请他星期一一定给我回复
=== 困扰点 ===
由于系统限制，若您申请换货，网络商店客服将先以退货方式处理，造成不便敬请见谅。
翻译：我们现在只能退货不能换货喔～所以您不满意的话可以选择整笔订单退货。如
果只想退部分商品，也会先整笔退，当然其他商品就没有星期六的折扣了。

两个月真的那么重要吗0.0(?

下次要不要考虑用小屈自家官网? 东西保存期限或许较长

买的是美白产品才会比较在意,重点是他的退换货机制他客服电话相同，仓库应该也相同吧(?)以后再没空都要去实体买了...

官网跟商城我觉得应该都一样吧 一样网购部门

拿在手上的东西才是真的啊啊啊!!!

我也遇过买洗发他们自行取消出货，还不跟我联系，是我自己发现被取消订单，无奈。

拍拍,好无言,不过总比我钱都付了进退两难好XD网络和实体的服务品质差好多,真奇怪明明同公司啊

部分网购退货一定整笔退……不能分开

超级商城不管哪一家都是要整笔退的，这是奇摩规定的

原来如此，不晓得官网有没不同

商城规定就是那样...你也可以去小屈买用过的那样然后商城整笔退..

屈臣氏实体买要退某样也是整笔退再重刷的

商城都是这样的确蛮不方便 也可以用楼上K大的作法

只有一次在商城的购物经验，而那次的购物经验让我对屈臣氏的整体印象是扣分的，而且扣分扣很大。

干脆注明你要几年几月几号生产的好了...

楼上息怒～我是对系统设定跟服务品质不满K大方法我有想过,目前先等他回应～实体店可以通融换等价商品,网络怪的是换货也得全退,何况我换同品项@@"

印象中换货只针对瑕疵品。

实体店换货不用整笔退再重刷吗 难道我记错@@

不用吧...至于为什么网购就一定要,我也不知道

退货公司都要把发票收回重开 发票被收回了当然是整笔

实体店面的,不一定,他有他的处理方式,我退换货过我只带我要退的那个东西去

回报一下,8/16订单,9/1收到更换的商品,给各位参考