楼主:
Narnia (纳尼亚)
2014-07-11 12:52:28※ 引述《jacky64 (Jacky)》之铭言：
: 各位版友大家好
: 有鉴于大家反应系统会漏发短信的问题
: 我提供我的方式供大家 以供排除短信没有收到的问题
: 状况一
: 若您是在2014/7/10 23:00以前进行兑换的人
: 系统没有出现订单编号
: 而是出现 Token无效 的讯息
: 请等系统扣点入帐后 进入官网 登入会员后 找到 快乐购点数存摺
: 将备注字段的 QL???????? ，这八个问号就是订单编号
: 提供客服人员 进行短信重发
我的状况
在2014/7/10 23:00之前，换了十笔，有六笔没收到序号
在2014/7/10 23:00之后，换了一笔，也没收到
但快 HappyGO网站 的 快乐点数存摺 显示只有被扣十笔点数
不过客服那里可以看到我有换了十一笔 ＠＠
我打去客服时，客服是要我唸我有领到的订单编号，才唸了四笔我就觉得快崩溃 〒△〒
我想客服要处理那么多没有收到序号的，应该比我更痛苦 Orz
然后序号使用的时间是以“收到序号后的三天内”为准
所以乡民们别担心使用期限
我觉得他们的系统应该要可以直接让会员查询，这样就不用浪费短信费与电话费
因为这一来一往真的要花一些时间，刚好可以训练耐心 Orz
: 状况二
: 若您是在2014/7/10 23:00以后进行兑换的人
: 因为网页系统便顺了 都可以出现 兑换成功 且有 订单编号
: 这就可以直接打给客服 提供订单编号 直接进行短信重发
: 若没有记下编号者，者回到状况一的方式，等点数确定入帐后再行处理
: 其实大家可以不用太担心 这次客服很有诚意解决