先讲结论:
协商主管已和另医师达成共识
我的诉求顺利解决
达成共赢的局面
会愿意再与大学眼科合作
最主要的原因是在于
致电大学眼科的客服人员
和原诊所的人员与医师
是全然不同的风貌
客服人员的同理与关怀
都一直站在客户方这里
他们听到发生的状况
第一个问题就是问
是哪间诊所哪位医师
在我提出感到不舒服的时候
协商主管也提出致歉
当遇到客户手术不如意时
具备直面挑战的勇气
并下海与浪涛搏斗
搏斗胜利解决问题后
经历一番质的蜕变
我想跟大家分享的是
如果遇到这样情况的你/妳
会如何处理人质困境的局面呢?
我想达成共赢的局面
才是对双方都有利
最重要的策略
感谢客服电话的服务人员
感谢愿意协助二次手术的医师
感谢协商的客服主管耐心的沟通
此次事件进度暂时到这
再来就是看之后的
回诊及二次手术状况了
至于与其说原诊所
倒不如说愿意帮忙的
是哪间诊所哪位医师
忠孝大学眼科
叶医师
谢谢各位此次的关心
希望大家都能手术成功
找到灵魂之窗的伯乐
2022.0622.1753
SwordTarge.

恭喜园满落幕，希望之后能再上来分享二次手术后的心得

恩！是终于达成应有的协议，祝你二次顺利，只不过还是有些疑惑二次手术对于大学的手术量来说应要会当成遇见不算少见的这一开始的处理让人意外我意思是说以他们家的手术量来说难免都会有需要二次手术的情况，他们理应要有个sop来处理，而不该让各医生去自由心证随便一篇术后不理想又被诊所态度不佳对待的心得，产生的效应比他们花钱回馈打心得文，负面文章产生的负面影响远远大的多了当然大家都只想完美一次，但是对诊所来说把需要二次手术的状况认真处理好，让这些人打心得文，我感觉更是让人观感更佳的一件事。

抱歉因为先看到结论所以有前面的推文，如果造成您的不舒服可以删除没问题~ 我只是单纯想看心得...藉以做为是否要进行雷射手术的参考依据~