我是原PO，由于推文提到“沟通”协调议题
在此开新的文章来表达我的想法
协商主管您看到前篇也可以再看这篇
其实这次问题不是只要动二次手术的问题
是医师单方面“违约”拒绝做二次手术
是“违约”的问题
现在目前已跟客服主管协调
而对方有找出前篇文章出来看
我想谈判是双向的
原诊所那边已经被列黑名单
在错误的时间，错误的地点，讲出错误的话
目前是基于原诊所“违约”所提出的诉求
1.一星期谈妥由某特定另外的医师做二次手术
2.费用由违约的原诊所出
道理是这样的，
别的医师没有义务要帮原诊所帮忙收烂摊子
目前有超过50位私讯并持续上升
想知道哪间诊所哪位医师
如果50位每位都做最先进恢复快速的smile
那大学眼科损失5百5十万
还有对方诊所医师所讲的内容:
眼睛会因疲倦而有度数残留高达50度以上
如果度数残留25度加上50度是75度
他们说度数残留合理手术合理(X)
如果度数残留75度加上50度是125度(XXX)
咨询的时候把这数据告诉客户
说术后度数残留的情况会是这样
我想没人敢/会去大学眼科做近视雷射手术
且之前的心得文残留度数都写无
以原医师的技术人品他所说的内容
信用度大打折扣甚至破产归零
他的每句话都可以卸责
甚至指责所有问题都是客户的问题
疲倦跟导致近视的相关性
决定去找眼科权威医师
来了解这样的说法是否合理
我想跟大家分享的是，遇到问题，
不要遭受到不合理对待
站在客观的立场，
而不是一昧的偏颇医师说法
才是对未来客户负责的态度
例如疲倦残留度数说法
客服主管竟然说:“要给我科普(?)”
要就拿出研究资料出来给我看让我信服
而不是拿信用破产的医师说法来说服我
我只相信事实
大学眼科造成我极大的困扰
包含时间成本，情绪成本，金钱成本
以及没有这些成本我
可以做的其他更有意义的事情
我感到非常的不舒服，抱歉。
这也是事实
※ 引述《swordtarge (矛盾)》之铭言：
: 今年四月时在大学眼科做近视雷射手术
: 因度数仪器有度数残留
: 眼睛也真的模糊不清有散光感
: 受到诊所方面话术/遭呛/卸责/
: 第一次回诊讨论时遭到医师说谁叫你方案选择...
: 第二次回诊说仪器测出来是假的
: 要求雷射客户不要遮掩单眼比较视力
: 然后一个月内的每周回诊的第三周
: 医师单方面取消回绝我的回诊权益
: 之后想说还有二次免费雷射的机会还有得救
: 谁知今日诊所表示网络上术后度数写无
: 或是无度数残留是假的
: 说因为被雷射者是拿不到资料的
: 然后竟然拿别人雷射客户的个资资料给我看
: 也是度数残留严重(个资外泄?)
: 但还是跟医生提想二次雷射(免费)
: 被医师说:没有医师敢/会做到无度数残留
: 想请问心得分享的术后度数无应该是真的度数0吧
: 以及术前也说明是做到无度数残留
: 到最后要求做二次雷射拒绝我想应该已经违约了吧?
: 在解说方面觉得被蒙在鼓里
: 一开始连有没有1.0都不说
: 或是度数数据也都不提供明讲
: 以下是我争取后才得到的
: 因为真的体验感非常怪异
: 所以第一次PO文上来求教/救
: 雷射近视前(近似值)
: 近视度数: 左眼325 右眼300
: 散光度数: 左眼200 右眼150
: 手术当下有感觉医师在左眼手术时
: 中间停顿很久且卡了几次不顺畅
: 当天雷射后，左眼十分模糊且睁不开
: 当天雷射回诊/人工测试度数
: 左眼0.7 右眼0.9
: 当天雷射回诊/机器测试
: 近视度数: 左眼100 右眼:75
: 散光度数: 左眼:空白 右眼:50
: 第一周回诊/人工测试度数:
: 左眼不到0.9 右眼1.0 (医疗纪录上写的)
: 但我有仔细注意看旁边的数字
: 发觉我其实到0.8就已经看不清楚了
: 也跟测试的护士明讲说不清楚
: 但记录上却还多写到0.9(?)
: 由于可能人工调整的疑虑
: 之后的人工测试就没写了
: 第一周回诊/机器测试结果
: 近视度数: 左眼:100 右眼:50
: 散光度数: 左眼:25 右眼:50
: 第二周
: 近视度数: 左眼:0 右眼:75
: 散光度数: 左眼:125 右眼:25
: 第四周
: 近视度数: 左眼:25 右眼:50
: 散光度数: 左眼:125 右眼:50
: 后来医师直接跳一个多月回诊
: 第九周 左眼还是只有0.8 右眼1.0
: 近视度数: 左眼:25 右眼:100
: 散光度数: 左眼:100 右眼:25
: 左眼部分模糊有散光感
: 左右眼看清晰度有明显落差
: 且第四周左眼散光125时拿到前三周数据有吓到
: 当场请业务帮忙用眼镜散光试戴后真的有比较清晰且不会头晕
: 因为本身原本就因散光问题极度困扰
: 想请问目前这样是否算有度数残留
: 以及是否建议再二次免费雷射呢?
: 当初选择的方案是LASIK
: 如果有没写到而想知道的也可以提问
: 希望大家能多多帮忙回复 感谢大家
: [补] 2022/0614/16:51
: [话术部分]
: 1.
: 残留度数医师的说法说仪器测出来的度数无用论(X)
: 2.
: 左眼明显视力较差医师说法为要两眼看才是真正视力
: 并且要雷射手术的客户不要单眼比较(X)
: 配眼镜度数镜片两边都不一样何来两眼合起来看才是真正视力(O)
: 3.
: 要求二次雷射近视医师说没人会做到无度数残留(X)
: 并且拒绝合约上双方合意可以免费做二次雷射的协议(X)
: 医师单方面拒绝你就会变成人质困境(XX)
: 4.
: 第四周散光度数有试戴散光镜片十分清晰且头不晕
: 咨询业务会在旁边一直怂恿你说:是不是非常头晕等等
: 我当下知道是话术所以直接回头不晕很清晰
: 5.
: 咨询业代在我咨商时就透漏推荐人的个资(X)
: 直接对方是做哪一个方案还故意提高一个等级(X)
: 然后说我全部方案都可以做极力推广smile(X)
: 只要我问的问题不是smile的方案咨询
: 都不太想回答甚至不回答(X)
: 6.
: 而最后选择在大学眼科做的原因
: 单纯是有认识的人当推荐人介绍
: 7.
: 最后选择LASIK的想法也是参考版上的资讯
: a.
: smile会切掉的角膜厚度较多
: 如果之后想补救/近视度数长回来/未来老花
: 都需要有足够角膜厚度来切除
: b.
: 本身瞳孔大小不在正常范围偏大，有夜晚炫光现象
: 而smile爬到的资讯是术后眩光的现象较严重
: c.
: smile非常考验医师的技术
: 本身以安全保守为主
: 考量LASIK发展已久术式技术较为成熟
: 最后才决定LASIK方案
: 8.
: 目前有打给大学眼科总客服协商违约事情还在等电话中
: 在本文当中已经有尽量不使用情绪化用语
: 因为第一次po文所以调整版面编辑了很多次