上周在海鲜商城网购，买了BENQ的萤幕，先前也买了几台，运气不错没什么问题。
但这次运气不好，买回来的萤幕有一点红点，在全黑全红看不太出来，但其他蓝色绿色白
色都蛮明显的。
我也是这次打电话给原厂客服，才知道亮暗点的定义（先前都没问题）
反正原厂客服只认定会在全黑画面会显示的点才为亮点，才有保固。顶多他可以帮我检测
，但确定是暗点就原机返还。
但全新的萤幕有红点在哪，我实在会有疙瘩，所以这一周跟商家以及原厂来来回回沟通，
但都没共识。
原厂就只坚持暗点不保固，可帮检测，无法换货。
商家说能理解我的疙瘩，但说到后来也是说依原厂判定为良品。
所以后来询问消基会后他建议我用网购7天鉴赏期的方式退货。
但目前虾皮商城的店家，以萤幕已拆封，包装无法复原等理由拒绝退货申请。
看来只能走后续调解…
想请问各位版友，有没有遇过类似情况以及后续处理的经验可以分享。
对不起，我没有现在板上爬文就下订，下次我可能只会在PChome24h 等大平台买了QQ 差几
百块伤神伤身伤时间。