前几天在网上售出二手精品包,包的瑕疵与状况皆经过平台审核无误后才寄出给买家
买家收到后开始吹毛求疵要求退货,且态度不佳,因我是个人卖家,主张不适用七天鉴赏
期,告知他跟客服申请争议,让客服决定要不要同意他的退货申请
后来客服通知我,让我自行决定是否要让他退货,因不想再和对方争论,所以我同意了
原以为事情应该结束了,没想到对方因客服要求他支付运费及运费保险,大约2000左右,
他跑去行政机关申请调解
调解对象是我而不是平台,让我觉得超莫名,我已经让他退货退款了,且我可以保证我无
过失,客服调解两次,两次都判我赢,所产生的费用问题应该是他要和平台协调,为什么
是我呢…难道是要调解这笔费用要由我支付吗?
想请问我已经让他退货退款,我还会有什么责任吗?