各位版友大家好，
我最近遇到了一件事想询问大家意见，以下是我的经历：
https://i.imgur.com/JhOqQGR.jpg
买家(以下简称A)违反超商正常取货付款流程（注1），致使我（卖家）没顺利收到货款，
还要我自行跟超商联系
结果最后发现是A利用其职务（注2）之便，一人分饰两角，三个月来不断用讯息、电话欺
瞒骚扰笔者。
最后，超商主管表示已严惩A，并请A给予我货款。
但因A对我造成的精神损害，我已经于12/12申诉消保会，但至今（12/15）尚未有回应。
Q1:我想问A的行为是否犯罪？
Q2:如果我真的要报案的话，该用什么样的罪名？诈欺、侵占罪吗？
Q3:如果我在高雄报警，到时候调查A（人在台北）的事件，是否一定需要我本人亲自北上
呢？
先在这边感谢大家的回应：）
注1:
正常的取货付款流程是货品送达店舖后，由买家本人持身分证件取货，但若货品送达店舖
满七天没人领取，货品就会退回给卖家。
注2:
A是取货店的店长，当初用店长身分告知公司买家出游，所以要把货压在超商，等回来后
领取。