状况说明：
代po
傍晚下班回家，在住处附近公共汽车总站出口的人行道下车，后直行人行道经公共汽车总站口时被
后方发车出来的公共汽车从背后撞倒在车子下，经好心人士报警及救护车送急诊，诊断结果是
：脑震荡、左眉骨及右后脑缝合，及身体多处擦伤瘀青。
当天该公共汽车的相关主管及肇事司机有来医院慰问，警察有来医院笔录，说有调阅现场监视
器，我已走超过2/3公共汽车站发车口，无过失。
返家后司机有来探望，有给6000元红包慰问金，提到他们公司规定由公司来谈保险赔偿。
因为本来预定发生事故的第五天要和男友去希腊自助，便产生了取消飞机和住宿的罚款，
全部有写信去要求减免，但外籍航空很硬。
再加上被公共汽车从背后撞到车下产生阴影，每天睡觉前都会莫名重现当天情境与恐惧，现在
很怕过马路
医生说伤势肯定留疤，眉毛受伤的地方以后长不出来。脑震荡部分要我先不要用脑以免后
遗症（因为休息在家一看个影片或手机就头晕想吐）
想请问怎么要求理赔算是合理（因为要跟对方大公司谈理赔，又不希望上法院）
1. 健保医药费用（有单据）
2. 往返医院的交通费含停车费（有单据）
3. 飞机饭店取消的罚款（有单据）
4. 精神赔偿 （不知道怎么开价）
5. 折损的衣服鞋子一套 （估2000元，因为全身有血和伤口，在急诊时为了治疗，衣服被
护理师剪破换穿医院衣服，没单据）
以上，先谢谢大家。