大家好,
小弟拿了身上穿戴的衣物,
去给专门的店家修理,
(此物对我别具意义,修理费将近4千元)。
物品交付店家时,已说明想要如何处理,
并且也与店家沟通达成共识才离开,
三个礼拜后,店家来电物品已修好,
我顺手逛了该店家的脸书,
看到我的私人物品未经同意,
被上传到店家脸书做before & after 对照,
并且店家完全没有依照当初的要求去处理物品,
当下打电话给店家,
跟他说明此事,
明天会亲自过去谈。
生气的点是:
1.没照当初的沟通共识修理我的物品,
2.不能照当初的约定,也应该打电话给我询问是否要处理
3.物品修理成不是我要的样子,落差超大
4.私人物品未经同意上传脸书做宣传
等了三个礼拜,花了近4千,
得到很不愉快的消费经验,
明天还要去跟店家讨价还价的...
感觉店家的心态是:
有钱我就先赚了放口袋,
物品不能照原议修理也不打电话来讲
结果不佳,消费者也只能无奈的接受...
希望版上能提供给我一些意见,
让我能有一些能跟店家谈的地方,
谢谢大家!