楼主:
pika9 (Bibi)
2020-03-16 17:48:52大家好:
我与友人之前在旅展向某旅行社买4月初的韩国机+酒，也已付订金。
今日旅行社要求我们必须在3/19前回复是否取消行程，并且说明若要取消，必须要扣3000
元/人的机票退票手续费，而且就算之后航空公司宣布4月停飞，3000元的手续费也无法拿
回来。(我们是搭泰国航空，目前尚未宣布4月份是否取消航班)
由于疫情关系我们决定取消行程，可是对于若届时取消航班却不退还手续费这点我认
为并不公平。
之后我打去消基会询问，该接听人员竟表示比起其他人欧美旅游要被扣的费用，我这
种几千元的微不足道，要我自行认赔罢了。
如果不是疫情，谁愿意取消行程赔手续费，想请问大家面对这情况我可以怎么做？
作者: vyc (Shock) 2020-03-16 18:24:00
你跟旅行社买就要照他规定，要不然当初你在泰国航空官网直接订机票就好了
作者: yahee314 (笨死了..) 2020-03-16 18:59:00
旅行社买的只能照旅行社的规则 另应该要找消保会而不是消基会
作者:
minwen (日光，出发)
2020-03-16 19:13:00新闻有说向旅行社订的，拿到的是扣旅行社手续费后剩下的金额
作者:
longsre (Longsre)
2020-03-16 19:26:00你请旅行社代订，旅行社也要帮你处理后续退款，收手续费无可厚非
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2020-03-16 19:29:00收手续费正常啊 不然人工处理不用费用？
作者:
k002wq (橘优)
2020-03-16 20:05:00觉得不公平，可以赌四月他一定会取消，现在回复旅行社行程照走，这样就没争议了
作者:
juju1115 (laura)
2020-03-16 20:26:00看起来旅行社收的是航司退票罚金+手续费，如果退了结果后来班机停飞当然不可能回溯要回费用
今天就算你直接跟航空公司买 你在他停飞之前自己取消一样是半毛钱都拿不回来 更何况是跟旅行社订 订票规则都写得很清楚
作者: yunhos (Sandy) 2020-03-16 21:00:00
没什么公不公平~看你要不要赌，不赌就认赔，旅行社也是依规定吧了
作者:
erty (宝贝，再见。)
2020-03-16 21:03:00服务有价
作者: yu0218 (小白蚊) 2020-03-16 21:09:00
即使之后宣布停飞，但眼前旅行社还是帮你处理了退票的业务，所以我认为支付相对应的手续业务费很合理啊，不然就是你硬著头皮跟他赌囉~其实这波疫情有许旅行社业务真的也很尽力的协助客户处理后续很多退票退团的事情了，这种状况没人希望发生啊~
作者:
Hearto (水月)
2020-03-16 21:37:00你可以先询问如果这次没取消,之后才取消的手续费是多少,然后做比较来决定要现在取消还是再观望等停飞退款.我上个月初也是碰到跟你一样的情况(但是不同旅行社&航空公司),当时决定再观望一阵子,后来等到航班停飞就没扣手续费,完全拿回退款
自己取消后就视同关系结束 后续就跟你无关了 跟一般买东西一样 如果你买完后 该商品才有特价促销 你也不会回去叫商家退差价吧？ ^^"
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2020-03-17 12:45:00跟旅行社买当然是照他的规矩走,没办法
作者:
cafemos (懒洋洋)
2020-03-17 14:56:004/3首尔飞台北已收到取消通知囉
作者:
operalll (opera)
2020-03-24 12:39:00泰航的台北仁川634/635 五月底的已通知来回皆取消囉