Re: [住宿] Wiz House退房问题(不推荐!)

楼主: xin32 (xin32)   2020-02-27 10:23:21
※ 引述《phoebeaz (Phoebe)》之铭言:
: 昨天透过韩国籍朋友直接播电话给老板后
: 得到的回应是一直推托
: 讲没多久
: 老板就跟她说
: 晚点再打给她,电话很多。
: 然后就没再回拨了!!!
: 然后就没再回拨了!!!
: 然后就没再回拨了!!!
: 朋友后来又回拨了三四次,但一直没有接,可能是很忙。
: 最后朋友的建议是退费算了,她觉得对方很坚持,不太乐观。
: 我自己的部分则是写了四次email,告诉对方我的难处
: (明年就要毕业,真的没办法延期。
: 而他们的态度是很坚定,口气也越来越差
: 我个人最后是选择退70%,只能说订过民宿这么多次,就这次有了个不好经验
: 也算学了一次教训
: 未来对于要全额付清的会仔细思考
: 版友以后要订这家也请慎重考虑!
: ※ 引述《stmei (三职集一身)》之铭言:
: : 刚打电话去问了一下, 是一个韩国老板接的,
: : 他说要取消订房的人(英文或是韩文)寄信给他,
: : 他说会看情况处理,也能理解因为疫情的关系。
: : 不过,他一直跟我强调契约书,
: : (订民宿有要签契约吗....=.=)
: : 我觉得不要在脸书上询问,因为回答的不是台湾人就是香港人,
: : 毕竟他们也是要看老板脸色。
: : 说实话,经过这次疫情,原来这么多民宿不通情理,
: : 韩国人自己订民宿都不会要求付全额了,为什么民宿可以要求?
刚好搜到这篇文
帮朋友抱怨一下啦
先讲结论
这家旅馆我真的只能用吃相难看来形容
朋友跟这家旅馆订3月份的房间(订金已付)
大概上周疫情还没这么严重的时候
就已经有私讯他们说要取消了
旅馆方说:
“取消订房要扣你们70%的房费金额”
“如果要改期也是以先取消再帮你预定的方式处理”
我看到真的有够傻眼
先说今天连住都还没住到收70%已经很过份
啊连说要改期也要扣你70%
然后再汇款过来订房?
最后就收到几百块旅馆退他们订金
我朋友也是摸摸鼻子认了啦
订金汇过去 旅馆说的算
好像吃定台湾人没有管道可以申诉一样
不过这家旅馆前天发一篇退费标准被灌爆之后
文章已经删掉了
内容大概订房日前10天取消一样扣你70%
前20天取消扣50%
总之我自己家业也是经营旅馆的
连我站在业主方看这件事都觉得很不合理
国内旅游或许不是非得要用第三方网站订房
但国外旅游还是用订房网站才会多一层保障喔!
作者: CacTus69 (缠着缠着就会忘记)   2020-02-27 11:45:00
这种事跟韩国观光公社说的话有办法解决吗
作者: white30211 (迷妹人生)   2020-02-27 12:29:00
有看他们FB的公告 觉得不OK....
作者: freda10310 (freda)   2020-02-27 13:09:00
民宿大部分都是小本生意,跟资金充足的饭店集团不一样。此外,因为自己的担忧或顾虑而取消预约,是客人在订房后就应该承受的旅游风险之一。旅馆方没有收全额已经算好了。
作者: CacTus69 (缠着缠着就会忘记)   2020-02-27 13:30:00
民宿合不合法不知道 但旅馆应该至少有法规吧我个人也是习惯出国只用能免费取消的订房网
作者: ronale (挑战是无限 人生是永远)   2020-02-27 14:38:00
反正免费取消贵一点 总是有人要订便宜的……
作者: jiejyun (a玛)   2020-02-27 18:46:00
请韩国友人检举看看这家民宿到底有没有合法
作者: aeee49 (叶同学)   2020-02-28 04:35:00
检举看看吧
作者: daisywang (屁姐)   2020-02-28 11:13:00
我也是从2月初班机被取消后就开始跟该民宿周旋,而且起初我问退费时说不能退,直到我翻出信件指认可退30%时对方才改口,然后解释以为是问全额退费不是有意隐瞒周旋时超火大,还提醒对方若此时大家都退一步往后还可能做到回头客生意,但最后我真的只能当花钱买教训,订房网还是有保障许多阿......QQ
作者: minionsll   2020-02-29 02:31:00
检举起来以为台湾人好欺负吗 店家
作者: bridemiko (miko)   2020-03-03 00:35:00
韩国三级了用A家客服去协调一样失败,客服说韩国很多旅馆都不愿意取消退款
作者: popaids (爆宝)   2020-03-07 00:56:00
我订明洞的索拉利西铁饭店(日系饭店)也坚持不给退
作者: ckeleaf (leaf)   2020-03-07 18:55:00
订明洞PJ,传了停航mail和政府公告共申请三次都失败XD
作者: cindy730513 (cindy_huang)   2020-03-12 20:56:00
建议可以直接mail联系饭店,透过agoda联系真的得看客服积不积极争取(已成功退订了!)有些饭店要距离住宿期间近一点才有相关退订政策,大家建议可以直接mail联系饭店,透过agoda联系真的得看客服积不积极争取(PJ已成功退订了!)有些饭店要距离住宿期间近一点才有相关退订政策

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