[问题] 德威实际取消手续费和规定不同？ Ddmpuff PTT批踢踢实业坊

[问题] 德威实际取消手续费和规定不同？

楼主: Ddmpuff 2020-02-23 18:26:37

（刚刚不小心按到删除...只好重PO)
刚刚决定取消德威预约225台中仁川
（因为一直等不到航班取消..）
但发现取消手续费与票价规定不一样
实际取消手续费：3140/2人
但规定的取消手续费：1100*2=2200/2人
这是怎么回事啊？
有人也遇到这情况吗？
待会要写信给客服了，但是很担心客服不回信

作者: dbdudsorj (..) 2020-02-23 18:28:00

1100*2+940 <-附加服务的部份

楼主: Ddmpuff 2020-02-23 18:29:00

https://i.imgur.com/ObLprom.jpg这是上周操作时的截图，可是当时没加940，有点不太明白https://i.imgur.com/wYRobe2.jpg这是刚刚的，有940https://i.imgur.com/WoA3dc7.jpg

作者: dbdudsorj (..) 2020-02-23 18:32:00

因为附加服务在出发前3天截止增减所以系统自动加上去本案请透过“顾客声音”处理载明预订编号,出发日期,英文姓名,要求 (以英文填写

楼主: Ddmpuff 2020-02-23 18:34:00

原来如此！谢谢你帮忙解惑。

作者: aiba52031 (Masaki) 2020-02-23 18:45:00

你从预约单中点查看航空票价规定，可以确认一下。

作者: yoshiwu (单数的未来...) 2020-02-23 19:13:00

我也是手残送出了

楼主: Ddmpuff 2020-02-23 19:23:00

aiba,我确认过了，规定是1100/人没错。但就像d大说的，那是附加服务的费用，已经写给客服了，希望能争取成功。yosi,我也差点按下去。如果争取不到，也就只好认了。题外话，我回程是长荣301，如果直接no show，费用比取消还低（大概差2万韩元/人），是不是就直接选择前者就好，还是有其他需要注意的？

作者: bluexox (hahaha) 2020-02-24 09:13:00

想问韩亚取消要收多少手续费QQ

作者: cerium (旅行去吧) 2020-02-24 10:38:00

韩亚好像2500

作者: yoshiwu (单数的未来...) 2020-02-28 15:53:00

更新，德威已通知提供帐号可退费

楼主: Ddmpuff 2020-02-29 21:24:00

感谢更新，有收到客服的信了

作者: yoshiwu (单数的未来...) 2020-03-13 12:11:00

请问有人申诉退款成功吗？他一直说我帐号错误

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