想跟大家分享关于真航空的资讯：
这次是第一次订购
（订购日期：1/16 17:00）
帮朋友订真航空来返机票时，结帐后发现同时段有更低价的票释出，不知道是不是有其他
人到结帐没完成，所以票额度出来了，短短10分钟内差了500元（帮朋友订的，想说加减
帮他省一点），刚好看到官网上有写24小时内可免手续费退票
https://i.imgur.com/d9Hv7FJ.jpg
可是同时又看到我购买的票种是不能退票的
https://i.imgur.com/ZxPe0G3.jpg
所以心里觉得不太踏实，想说还是确认一下，才发现在台湾没有客服的窗口，爬文只发现
大家说打去机场，还是会被推去找韩国客服，所以就尝试写信去询问。
也是爬文发现有人使用中文询问，客服也有回复，所以就在1/16当天寄中文信进Q&A，一
直到1/17早上10:00左右还是没有回复,所以我又写了一封简单的韩文询问信,结果在1/17
下午14:00看手机发现,韩文那封信已经回复了.所以我就赶紧去重新订票,并退票成功了.
https://i.imgur.com/KgpnvX5.jpg
到了1/17 18:00左右看手机发现中文那封也有回复了,但是如果是我看到中文的回复,我还
是会觉得有点模棱两可的.
https://i.imgur.com/nS8Xxd5.jpg
毕竟视情况而定很难定义,其实我就是要有个100%确定的答案才想求助客服的。
不过也能理解他们如果要以非自己母语的来回复,可能比较没办法完全表达出想表达的意
思,就像我用韩文询问的信,跟直接用中文询问的详细程度也不同ＸＤ
韩文信的回复：
https://i.imgur.com/8mtL6ek.jpg
所以主要想分享的是：
1:客服于韩文信中有说只要是在官网或ＡＰＰ上购买的,“无论是哪种价格的机票”,只要
在24小时内提出退票申请,退票手续费是完全免除的
2.想要快点得到回复的话,Ｑ＆Ａ还是以英文及韩文询问会比较快回复,如果是比较急的问
题的话,建议用一下google
想说爬文时没有太多的资讯,想说跟大家分享一下,希望大家不会觉得明明官网写那样,“
应该”就可以,我还硬要问清楚。
（其实因为是想确认清楚,不想就这样当做应该,毕竟如果被扣钱的会是我朋友.......）
希望有提供到大家一些资讯,谢谢：）